Mã lỗi 0x80300113 xuất hiện khi người dùng cố chạy Internet Connection troubleshooter sau khi gặp vấn đề kết nối hoặc duy trì kết nối Internet. Sau khởi động lại hệ thống, kết nối Internet thường hoạt động, nhưng vấn đề sẽ tái diễn sau vài phút.
Nguyên nhân gây mã lỗi Troubleshooter 0x80300113
- PC không kết nối mạng – Mã lỗi này có thể bị ném khi người dùng chạy troubleshooter dựa trên Internet mà không kết nối mạng. Windows phát hiện yêu cầu khởi động sửa chữa không đáp ứng, ném mã lỗi này. Khắc phục: kết nối mạng trước khi chạy tiện ích.
- Thời gian, Ngày hoặc Múi giờ sai lệch nhiều – Vấn đề này cũng xảy ra khi time và date sai lệch nhiều. Nhiều tiện ích Windows từ chối chạy nếu system time & date không khớp giá trị server. Nếu áp dụng, khắc phục bằng sửa Time, Date, Timezone PC về giá trị đúng.
- Tiện ích lưu trên mapped drive – Nếu bạn tải troubleshooter/tiện ích từ kênh chính thức và chạy từ mapped drive, có thể gặp lỗi do hạn chế Windows cấm thực thi file thực thi MS-signed không lưu local. Khắc phục: copy tiện ích sang ổ local và chạy lại.
Phương pháp 1: Đảm bảo bạn đang kết nối Internet
Dù chạy Internet troubleshooter hay tiện ích tương tự, quan trọng là khởi động tiện ích SAU KHI kết nối mạng Internet. Bạn cần kết nối mạng để Internet troubleshooter thử sửa vấn đề.
Vì vậy nếu gặp Mã lỗi 0x80300113 ngay sau chạy tiện ích, vào thanh công cụ nhấn biểu tượng mạng xem hiện đang kết nối mạng không.
Nếu PC/laptop không kết nối mạng (qua Wi-Fi hoặc cáp ethernet), kết nối nó trước khi chạy troubleshooter lại.
Nếu tình huống không áp dụng hoặc không khắc phục được, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Thiết lập đúng Time, Date và Timezone
Một trong những nguyên nhân phổ biến gây mã lỗi 0x80300113 của Internet troubleshooter là time & date không đúng. Một số người dùng báo cuối cùng khắc phục được sau khi phát hiện Windows Time & Date sai lệch nhiều.
Sau khi khôi phục time, năm và timezone về giá trị đúng, hầu hết người dùng xác nhận lỗi biến mất hoàn toàn và họ chạy được Windows Internet troubleshooter sửa vấn đề và duy trì kết nối Internet hoạt động.
Hướng dẫn thiết lập đúng time, date & timezone:
Lưu ý: Các bước dưới hoạt động trên mọi phiên bản Windows.
- Mở hộp thoại Run bằng Windows + R. Gõ timedate.cpl nhấn Enter mở cửa sổ Date and Time.
- Trong cửa sổ Date & Time, phần Date and time nhấn Change date and time.
- Trong menu Date and Time Settings, dùng lịch chọn Date phù hợp, chuyển sang ô Time thiết lập thời gian phù hợp theo múi giờ.
- Quay lại tab Date & Time, lần này nhấn Change timezone. Màn hình tiếp theo, thiết lập timezone đúng trước khi lưu thay đổi và khởi động lại máy.
- Lần khởi động tiếp theo, xem vấn đề đã khắc phục chưa.
Nếu vẫn gặp lỗi 0x80300113 khi chạy Internet troubleshooter, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Copy công cụ chẩn đoán về local
Nếu bạn không chạy troubleshooter tích hợp sẵn, có thể gặp lỗi 0x80300113 do cố chạy tiện ích Windows từ mapped drive. Hầu hết người dùng gặp tình huống này khi chạy tiện ích wushowhide.diagcab.
Nếu áp dụng và bạn cố chạy tiện ích Windows từ mapped drive, có thể khắc phục chỉ bằng cách copy file về local.
Cách làm: truy cập mapped drive cut/copy file tiện ích. Mở File Explorer dán tiện ích vào ổ local (C:/ ổn). Khi tiện ích lưu trên ổ local, mở nó xem còn gặp lỗi 0x80300113 không.