Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Khắc phục lỗi file .Docx không hiển thị biểu tượng Word

File .docx có thể không hiển thị biểu tượng Word nếu liên kết file (file association) bị sai hoặc hỏng. Ngoài ra, cài đặt Office cũ hoặc bị lỗi cũng là nguyên nhân gây ra sự cố này.

Triệu chứng: Biểu tượng file .docx biến thành biểu tượng trắng/trơn hoặc hình khiên (thay vì biểu tượng Word mặc định). File vẫn mở và chỉnh sửa bình thường, chỉ riêng biểu tượng không hiển thị đúng (trong khi file .doc vẫn bình thường).

Giải pháp 1: Cập nhật Windows và MS Office lên bản mới nhất

Vấn đề biểu tượng có thể do Windows hoặc Office quá cũ gây ra xung đột. Cập nhật cả hai lên bản mới nhất có thể khắc phục.

  1. Cập nhật thủ công Windows lên bản phát hành mới nhất và kiểm tra.
  2. Mở ứng dụng Office (ví dụ: MS Word) > menu File.
  3. Mở rộng Thêm (More) > chọn Tài khoản (Account).
  4. Nhấn Tùy chọn cập nhật (Update Options) > Cập nhật ngay (Update Now).
  5. Đợi quá trình cập nhật hoàn tất và kiểm tra lại biểu tượng.

Giải pháp 2: Khôi phục liên kết file về MS Word và đặt lại mặc định

Lỗi có thể do liên kết file .docx không trỏ về Word hoặc bị hỏng. Khôi phục lại liên kết và đặt lại ứng dụng mặc định có thể giải quyết.

Đặt MS Word làm ứng dụng mặc định cho .docx

  1. Nhấn phím Windows, tìm "Default Apps" và mở Default Apps (Ứng dụng mặc định).
  2. Chọn Choose Default Apps by File Types (Chọn ứng dụng mặc định theo loại file), tìm mở rộng .docx.
  3. Chọn Word. Làm tương tự cho .docxml. Nếu đã là Word, hãy chọn ứng dụng khác rồi chuyển lại Word.
  4. Khởi động lại máy và kiểm tra.

Dùng menu chuột phải (Context Menu)

  1. Chuột phải file Word > Open With > Choose Another App (Mở bằng > Chọn ứng dụng khác).
  2. Nhấn More Apps (Thêm ứng dụng) > chọn Wordpad.
  3. Tích Always Use This to Open .docx Files > OK.
  4. Lặp lại các bước nhưng chọn MS Word làm mặc định. Kiểm tra biểu tượng.
  5. Nếu vẫn lỗi: Lặp lại bước 1-3 đặt về Wordpad > chuột phải file Word > Open With > Choose Another App > More Apps > Look for Another App on This PC (Tìm ứng dụng khác trên máy tính này).
  6. Điều hướng đến thư mục cài đặt MS Word (xem giải pháp 5).
  7. Chọn WINWORD.exe (tích Always Use This) > kiểm tra.

Đặt lại ứng dụng mặc định theo khuyến nghị của Microsoft

  1. Mở Default Apps, kéo xuống cuối trang.
  2. Dưới mục Reset to the Microsoft Recommended Defaults, nhấn Reset > kiểm tra.

Giải pháp 3: Xây dựng lại cơ sở dữ liệu bộ nhớ đệm biểu tượng (Icon Cache)

Lỗi biểu tượng có do cơ sở dữ liệu Icon Cache bị hỏng. Xây dựng lại nó có thể khắc phục.

  1. Đóng tất cả ứng dụng/thư mục > chuột phải nút Windows > Task Manager.
  2. Chuột phải tiến trình Explorer.exe (Windows Explorer) > End Task (Kết thúc tác vụ) > xác nhận.
  3. Trong Task Manager > menu File > Run New Task (Chạy tác vụ mới).
  4. Tích Create This Task with Administrator Privileges > gõ CMD.exe > OK.
  5. Trong Command Prompt, gõ lần lượt:
    CD /d %userprofile%\AppData\Local
DEL IconCache.db /a
EXIT
  6. Quay lại Task Manager > File > Run New Task > gõ Explorer.exe > OK.
  7. Kiểm tra biểu tượng. Nếu chưa được, khởi động lại máy.

Giải pháp 4: Sửa chữa cài đặt MS Office

Cài đặt Office bị hỏng có thể gây mất biểu tượng. Sửa chữa Office có thể khắc phục.

  1. Nhấn phím Windows > mở Settings (Cài đặt).
  2. Chọn Apps > mở rộng cài đặt MS Office.
  3. Nhấn Modify (Sửa đổi) > Yes (nếu UAC hỏi).
  4. Chọn Quick Repair (Sửa nhanh) > nhấn Repair.
  5. Đợi hoàn tất > Khởi động lại máy > kiểm tra.
  6. Nếu chưa được: Lặp lại nhưng chọn Online Repair (Sửa trực tuyến).

Giải pháp 5: Đăng ký lại (Re-register) MS Word

Word có thể không "khẳng định" được quyền liên kết file .docx. Đăng ký lại có thể giúp lấy lại quyền.

Lưu ý: Đóng mọi tiến trình liên quan Office trong Task Manager trước khi làm.

Đăng ký lại ứng dụng MS Word

  1. Tìm CMD > chuột phải > Run as Administrator (Chạy với tư cách quản trị).
  2. Thực thi lệnh: 
    winword /r
  3. Không có thông báo nào hiện ra, nhưng Word sẽ tự đăng ký. Khi con trỏ xuất hiện lại, kiểm tra biểu tượng.
  4. Nếu chưa được: Mở MS Word > chuột phải Taskbar > Task Manager.
  5. Chuột phải tiến trình MS Word > Open File Location (Mở vị trí file).
  6. Sao chép đường dẫn từ thanh địa chỉ (ví dụ: 
    C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
    )
  7. Mở Command Prompt quyền cao > gõ lệnh chuyển thư mục:
    cd C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
    (hoặc dán đường dẫn bạn vừa sao chép)
  8. Thực thi: 
    winword /r
    > kiểm tra.
  9. Nếu vẫn lỗi và bạn cài nhiều bộ Office: Lặp lại bước 8 từ thư mục cài đặt của bộ Office khác.

Đăng ký lại qua Unregserver/Regserver

  1. Mở Command Prompt quyền cao > thực thi (có dấu ngoặc kép):
    "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\winword.exe" /unregserver
    (Đường dẫn giống bước 6)
  2. Sau khi xong, thực thi tiếp: 
    "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\winword.exe" /regserver
  3. Kiểm tra biểu tượng file Word.

Giải pháp 6: Chỉnh sửa Registry hệ thống và cài lại Office

Khóa Registry của Word bị sai hoặc hỏng có thể gây lỗi. Chỉnh sửa khóa liên quan có thể khắc phục.

Cảnh báo: Thao tác Registry rủi ro cao, làm sai có thể hỏng hệ thống/dữ liệu. Hãy sao lưu Registry trước (File > Export).

Xóa khóa IconHandler

  1. Điều hướng: 
    Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.12\ShellEx
  2. Bên phải, xóa khóa IconHandler > Khởi động lại máy.
  3. Đặt Word làm mặc định cho .docx (giải pháp 2) > kiểm tra.

Thay đổi đường dẫn khóa Default

  1. Điều hướng: 
    Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\.docx
  2. Bên phải, nhấp đúp Default > đặt giá trị Word.Document.16.
  3. Làm lại giải pháp 2 đặt Word làm mặc định > kiểm tra.
  4. Nếu chưa được: Lặp lại nhưng đặt giá trị Word.Document.12 > kiểm tra.

Nhập khóa Registry .docx từ máy khỏe

  1. Trên máy hoạt động tốt, điều hướng: 
    Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\.docx
  2. Chuột phải khóa .docx (bên trái) > Export > lưu file (ví dụ: Desktop).
  3. Chuyển file sang máy bị lỗi.
  4. Trên máy lỗi, mở Registry Editor > điều hướng đến 
    Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\.docx
  5. Chọn khóa .docx > menu File > Import > chọn file backup > hoàn tất > Khởi động lại máy.
  6. Làm lại giải pháp 2 > kiểm tra.

Xóa khóa docxfile

  1. Điều hướng: 
    Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\docxfile
    (có thể là Docx file auto)
  2. Chuột phải khóa docxfile (bên trái) > Delete > xác nhận > thoát Editor.
  3. Khởi động lại máy > mở file Word (nếu hỏi chọn ứng dụng mặc định, chọn Word) > kiểm tra.

Xóa khóa .docx và cài lại Office

  1. Gỡ cài đặt Office > trong Registry điều hướng: 
    Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\.docx
  2. Chuột phải khóa .docx > Delete > xác nhận.
  3. Lặp lại xóa khóa .docx tại: 
    Computer\HKey_Classes_Root\SystemFileAssociations\.docx
    > thoát Editor.
  4. Khởi động lại máy > Cài lại Office > kiểm tra.

Giải pháp 7: Tạo tài khoản người dùng Windows mới

Nếu các cách trên không hiệu quả, hồ sơ người dùng (user profile) có thể bị hỏng. Tạo tài khoản mới có thể khắc phục.

  1. Tạo tài khoản Windows mới (nên tạo tài khoản quản trị cục bộ) > Đăng xuất tài khoản hiện tại.
  2. Đăng nhập bằng tài khoản mới > kiểm tra biểu tượng file Word.
  3. Nếu OK, bạn có thể chuyển dữ liệu từ tài khoản cũ (quá trình khá tốn công).

Nếu vẫn lỗi, có thể dùng công cụ thứ 3 (IconsExtract, FileTypesMan) hoặc chỉnh sửa quyền bảo mật thư mục Local (%userprofile%\AppData) để cho phép Everyone (trong Advanced và Group/User names).