Trong thị trường điện thoại thông minh cổ điển ngày nay, Samsung đã khắc tên mình vì những lý do rõ ràng. Đối với người dùng, Samsung không chỉ là một công ty điện thoại thông minh khác. Nó cung cấp phần mềm và độ tin cậy tuyệt vời và được cho là cung cấp dịch vụ sau bán hàng tốt nhất trên toàn thế giới. Tuy nhiên, điện thoại thông minh không phải là hoàn hảo và có thể có những trường hợp bạn có thể gặp rắc rối với thứ này hay thứ khác mà không có ai bên cạnh để giúp bạn giải quyết vấn đề của bạn.
Đây là nơi xuất hiện ứng dụng Thành viên Samsung. Nếu bạn có điện thoại thông minh Samsung, bạn có thể sử dụng các mẹo và hướng dẫn chẩn đoán để tìm ra các vấn đề chính. Và sau đó bạn có thể có ý tưởng tốt hơn về cách giải quyết vấn đề. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xem xét cách bạn có thể sử dụng ứng dụng Thành viên Samsung để chẩn đoán và khắc phục các sự cố phổ biến nhất trên điện thoại thông minh Samsung.
Ứng dụng thành viên Samsung là gì? Nó có thể làm gì?
Samsung Member là một ứng dụng Android chính thức của Samsung và bạn có thể cài đặt nó từ Galaxy Store hoặc Google Play Store. Nó có thể giúp bạn phát hiện các sự cố tiềm ẩn với điện thoại của mình bằng cách tiến hành các kiểm tra chẩn đoán và đưa ra các mẹo khắc phục sự cố có giá trị.
Các thông báo chính thức, tin tức nội bộ, cơ sở kiến thức và bí quyết từ các chuyên gia cũng có sẵn trên ứng dụng. Ngoài ra còn có một khu vực toàn diện riêng cho Câu hỏi thường gặp, trong đó có câu trả lời cho các vấn đề thường gặp để người dùng điện thoại thông minh Samsung có thể truy cập chúng bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu.
Dưới đây là ví dụ về trường hợp sử dụng tiềm năng:Nếu cảm biến vân tay của bạn đang hoạt động hoặc điện thoại của bạn không sạc khi cắm vào ổ cắm điện, ứng dụng sẽ cho bạn biết vấn đề chính xác có thể là gì.
Ứng dụng dành cho thành viên Samsung:Cách sử dụng ứng dụng này để chẩn đoán sự cố trên điện thoại thông minh Galaxy của bạn
Nếu bạn lo ngại rằng một hoặc nhiều chức năng của điện thoại thông minh của mình không hoạt động như bình thường, thì đây là cách sử dụng ứng dụng Thành viên Samsung để phát hiện và giải quyết sự cố.
- Bước 1: Mở ứng dụng Thành viên Samsung trên điện thoại thông minh Galaxy của bạn thông qua ngăn kéo ứng dụng.
- Bước 2: Điều hướng đến Chẩn đoán và nhấp vào Kiểm tra tất cả , để chạy chẩn đoán. Bạn cũng có thể nhấn vào một thành phần cụ thể mà bạn muốn kiểm tra để kiểm tra độc lập các phát hiện.
- Bước 3: Sau khi quá trình kiểm tra hoàn tất, kết quả điều tra sẽ được hiển thị trên màn hình của bạn cùng với bất kỳ bước tiếp theo nào cần được thực hiện.
Kiểm tra chẩn đoán trong ứng dụng Samsung Members bao gồm 24 thành phần sau:
- Tình trạng Pin: Tình trạng pin, thường được gọi là tình trạng pin, là chỉ số cho biết pin của bạn có hoạt động tốt hay không, hay đã xuống cấp hoặc có các vấn đề khác khiến pin hoạt động tốt nhất.
- NFC: NFC (Giao tiếp trường gần) là một giao thức giao tiếp không dây dựa trên sự gần gũi. Bạn có thể sử dụng các ứng dụng như Google Pay, Samsung Pay và các ứng dụng khác để thực hiện thanh toán di động. Kiểm tra xác định xem chức năng có hoạt động bình thường hay không.
- Thẻ SIM: Nếu bạn không nhận được tín hiệu di động từ nhà cung cấp mạng của mình, có thể thẻ hoặc khe cắm SIM của bạn không hoạt động bình thường. Điều này được xác minh bằng kiểm tra thẻ SIM.
- Trạng thái Khởi động lại Nguồn: Phần này của ứng dụng Thành viên Samsung cho bạn biết đã bao lâu kể từ lần cuối bạn khởi động lại điện thoại của mình. Bạn cũng có thể sử dụng trang này để thiết lập tự động khởi động lại.
- Phần mềm Chính thức: Phần mềm là thứ cho phép phần cứng hoạt động như dự định của nhà sản xuất. Nó được tạo thành từ các mã do các lập trình viên phát triển để tạo ra các thiết bị phần cứng. Quá trình kiểm tra này xác định xem bạn đang sử dụng phần mềm chính thức do Samsung cung cấp hay phiên bản đã sửa đổi, chẳng hạn như ROM tùy chỉnh.
- Mạng Di động: Nếu điện thoại Galaxy của bạn có tín hiệu yếu hoặc không có tín hiệu, bạn có thể không kết nối được với Internet; và khả năng thực hiện hoặc nhận cuộc gọi của bạn có thể bị cản trở. Bạn có thể kiểm tra cài đặt kết nối mạng trong quá trình kiểm tra này.
- Cảm biến: Cảm biến là một thiết bị nhận biết và ghi lại những thay đổi của môi trường xung quanh trước khi gửi thông tin đến hệ điều hành. Điện thoại thông minh hiện đại bao gồm một loạt các cảm biến (gia tốc kế, ánh sáng xung quanh, phong vũ biểu, la bàn, con quay hồi chuyển, vân tay và nhịp tim) hỗ trợ hoạt động hàng ngày của thiết bị. Bài kiểm tra này kiểm tra tất cả các cảm biến có sẵn.
- Nhận dạng Vùng lân cận: Cảm biến khoảng cách phát hiện sự hiện diện của một đối tượng khi nó đi vào trường của nó. Một ví dụ rất đơn giản là khi người dùng giữ điện thoại gần khuôn mặt của họ trong khi gọi, cảm biến độ gần sẽ phát hiện điều này và tắt màn hình để ngăn việc nhấn bàn phím ngoài ý muốn và tiêu thụ năng lượng từ màn hình.
- Màn hình cảm ứng: Nếu một phần của màn hình cảm ứng không nhận dạng được các thao tác của bạn và bạn không chắc liệu màn hình cảm ứng có bị trục trặc hay không, thì bài kiểm tra này có thể dành cho bạn. Bài kiểm tra này sẽ yêu cầu bạn vuốt trên toàn màn hình, tìm kiếm bất kỳ vị trí nào có thể đã bị bỏ sót.
- Các nút: Ít nhất, điện thoại thông minh có ba nút vật lý:phím Nguồn, Tăng âm lượng và Giảm âm lượng. Ba nút điều hướng hoặc nút trang chủ có thể xuất hiện trên một số thiết bị cầm tay cũ hơn. Thử nghiệm này xác định xem một hoặc nhiều lần nhấn phím không được chú ý hay không.
- Ngọn đuốc: Ngọn đuốc là một trong những phụ kiện hữu ích nhất trên điện thoại của bạn; giúp người dùng cải thiện ánh sáng khi chụp ảnh và hoạt động như một đèn flash.
- Rung: Điện thoại thông minh trong túi của bạn rung nhẹ trên bàn hoặc kêu nhẹ. Đó là một sự xuất hiện thường xuyên mà chúng tôi thậm chí không nhận thấy nó. Điều này được thực hiện thông qua việc sử dụng động cơ rung.
- Máy ảnh: Điện thoại thông minh ngày nay có rất nhiều tính năng liên quan đến máy ảnh. Cảm biến camera sau và trước cho phép bạn chụp ảnh bằng điện thoại thông minh của mình.
- Micrô: Trên điện thoại Android, micrô thường được đặt ở dưới cùng của thiết bị. Micrô được sử dụng trong nhiều dịch vụ ghi âm. Nó được sử dụng khi bạn đang nói chuyện điện thoại với ai đó, gửi ghi chú thoại hoặc sử dụng chương trình ghi âm.
- Diễn giả: Loa là một trình điều khiển âm thanh thu nhỏ được sử dụng để tạo ra âm thanh trong điện thoại di động. Khi bạn phát một bản nhạc hoặc gọi điện, chính bộ phận này sẽ tạo ra âm thanh.
- Sạc không dây: Việc chuyển sạc từ ổ cắm điện sang điện thoại Samsung của bạn mà không cần sử dụng cục gạch và cáp kết nối được gọi là sạc không dây. Nếu điện thoại của bạn hỗ trợ, nó có một cuộn dây ở mặt sau, đằng sau bảng điều khiển, cho phép nó sạc không dây.
- Sạc cáp: Sạc qua cáp xảy ra khi người dùng sạc điện thoại thông minh của mình bằng cáp USB và cục gạch nguồn. Đọc về 5 sai lầm mà mọi người thường mắc phải khi sạc điện thoại thông minh của họ.
- Kết nối USB: Có thể sử dụng cáp USB để kết nối điện thoại thông minh với máy tính xách tay hoặc máy tính. Thực tế, bạn có thể chuyển bất kỳ tệp nào từ điện thoại thông minh sang PC hoặc ngược lại sau khi đã kết nối.
- Tai nghe có dây: Giắc cắm tai nghe 3,5 mm là cổng kết nối âm thanh phổ biến. Nó được sử dụng phổ biến nhất để kết nối một bộ tai nghe với điện thoại thông minh của bạn. Hãy thử chẩn đoán này nếu bạn gặp sự cố khi nghe âm thanh phát ra từ tai nghe có dây của mình.
- Nhận dạng vân tay: Cảm biến vân tay khá hữu ích. Bạn có thể sử dụng chúng để đăng nhập nhanh chóng và đơn giản vào điện thoại của chúng tôi, phê duyệt thanh toán và bảo mật điện thoại thông minh của bạn. Nếu bạn gặp khó khăn với tính năng nhận dạng vân tay thì cách này có thể đáng để thử.
- Nhận dạng khuôn mặt: Nhận dạng khuôn mặt là một phương pháp nhận dạng hoặc xác minh danh tính của một người bằng cách nhìn vào khuôn mặt của họ. Nếu bạn đang gặp sự cố khi mở khóa điện thoại bằng tính năng Mở khóa bằng khuôn mặt hoặc nếu điện thoại hoạt động lạ, công cụ chẩn đoán Nhận dạng khuôn mặt của ứng dụng Samsung Members có thể hữu ích.
- Độ chính xác của Vị trí: Các ứng dụng đã được cấp quyền định vị có thể sử dụng vị trí điện thoại của bạn để cung cấp cho bạn thông tin, dịch vụ hoặc quảng cáo dựa trên vị trí. Google Maps là một minh họa cơ bản cho thấy độ chính xác của vị trí có thể có lợi như thế nào, hỗ trợ bạn định vị thiết bị của mình và hướng dẫn bạn đi theo các con đường chính xác.
- Bluetooth: Bluetooth là tiêu chuẩn công nghệ không dây tầm ngắn để truyền dữ liệu trong khoảng cách ngắn. Khi bạn đang cố gắng kết nối với một thiết bị âm thanh bên ngoài và thiết bị này không ghép nối hoặc truyền dữ liệu, thì đây là trường hợp điển hình của việc thiết bị bị trục trặc. Bạn có thể đọc thêm về Bluetooth cũng như các phiên bản và tính năng của nó trong bài viết chuyên sâu của chúng tôi.
- Wi-Fi: Wi-Fi là công nghệ truyền dữ liệu không dây sử dụng sóng vô tuyến để liên kết các thiết bị như điện thoại thông minh Samsung của bạn với Internet. Người dùng có thể kết nối với mạng Wi-Fi để truy cập internet. Bạn có thể đọc thêm về Wi-Fi, các tính năng và các phiên bản khác nhau của Wi-Fi trong bài viết chuyên sâu của chúng tôi.
Vấn đề của tôi không được đề cập trong các xét nghiệm chẩn đoán, tôi nên làm gì?
Nếu vấn đề của bạn không được giải quyết trong phần kiểm tra chẩn đoán và bạn cần hỗ trợ thêm, có một số tùy chọn thay thế mà bạn có thể thử.
1. Yêu cầu trợ giúp trong phần "Cộng đồng"
Người dùng cũng có thể xem qua các chủ đề thảo luận trước đây của Cộng đồng để xem liệu có ai khác đã gặp phải vấn đề tương tự và liệu có giải pháp nào đã hoạt động trước đó hay không. Người dùng không hài lòng cũng có thể đăng câu hỏi trong diễn đàn Cộng đồng và nhận phản hồi từ những người tiêu dùng Samsung khác.
- Bước 1: Mở ứng dụng Thành viên Samsung và chuyển đến tab Cộng đồng.
- Bước 2: Bạn có thể cuộn qua danh sách các bài đăng đang mở trên diễn đàn, phóng to một chủ đề để phản ứng hoặc quan sát cuộc trò chuyện bằng cách nhấn vào đó.
- Bước 3: Người dùng cũng có thể sử dụng tùy chọn Tìm kiếm trên khu vực chính có biểu tượng kính lúp để tìm một chủ đề nhất định.
- Bước 4: Để bắt đầu một chủ đề mới, hãy nhấn vào biểu tượng Bút chì, chọn một danh mục, nhập tiêu đề, mô tả vấn đề của bạn rồi nhấn vào Đăng.
2. Sử dụng tab "Nhận trợ giúp"
Nhận trợ giúp là nơi người dùng có thể tìm thấy các bài báo chính thức của Samsung với hướng dẫn khắc phục sự cố và thông tin chung về thiết bị Galaxy. Đối với Cộng đồng, để tìm một bài viết cụ thể liên quan đến vấn đề của bạn, hãy chọn Duyệt qua biểu tượng và bắt đầu mô tả mối quan tâm của bạn. Nếu không có giải pháp nào hoạt động, bạn có thể nhắn tin, điện thoại hoặc gửi yêu cầu dịch vụ qua ứng dụng.
Điều đó cho thấy, bạn thấy ứng dụng Samsung Member của Samsung hữu ích như thế nào? Hãy cho chúng tôi biết bằng cách thả bình luận xuống bên dưới.