Điều gì xảy ra nếu iMac của bạn tắt và khởi động lại khá thường xuyên? Trong hầu hết trường hợp, sốt va chạm iMac chỉ can thiệp vào không quá một ứng dụng, và vấn đề thường tạm thời, nhưng đôi khi sự cố hệ thống toàn diện xảy ra không cảnh báo: kernel panic.
Nếu bạn trải qua kernel panic lặp lại, bạn sẽ cần xem xét kỹ nguyên nhân và giải quyết vấn đề. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ xem cách khắc phục kernel panic định kỳ. Nhưng trước, hãy bao quát cơ bản.
Kernel Panic Là Gì?
Theo thuật ngữ đơn giản, kernel panic xảy ra khi hệ điều hành iMac gặp lỗi nội bộ nghiêm trọng không thể tự giải quyết. Thiết bị sẽ buộc khởi động lại để giảm thiểu thiệt hại có thể do kernel panic gây ra. Một iMac chạy OS X Lion (10.7) hoặc cũ hơn sẽ hiển thị thông báo trên màn hình xám đen thông báo bạn cần khởi động lại.
Nói cách khác, kernel panic chỉ là tương đương của Màn Hình Xanh Chết Chóc (BSOD) trong Windows. Vì vậy, các nghi phạm chính trong trường hợp Kernel Panic không khác nhiều so với nguyên nhân gây BSOD.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Nguyên Nhân Gây Kernel Panic Trên Mac?
Thường có nhiều hơn một lý do đằng sau việc xảy ra kernel panic. Với đó nói, kernel panic, trong hầu hết trường hợp, không phải triệu chứng của vấn đề lớn. Phần mềm hoạt động sai, phần mở rộng kernel viết kém, và lỗi phần cứng là nguyên nhân phổ biến nhất. Dưới đây, chúng tôi tóm tắt nguyên nhân gây kernel panic:
- Plugin hoặc driver lỗi thời
- Quyền ổ đĩa bị lỗi
- RAM hoặc dung lượng ổ cứng không đủ
- Thiết bị ngoại vi không tương thích và vấn đề phần cứng tương tự
- Ứng dụng xung đột
Khắc Phục Kernel Panic Định Kỳ
Bước đầu tiên là loại trừ vấn đề ngầm với iMac. Khởi động lại Mac dùng Safe Boot bằng cách nhấn nút nguồn khi giữ phím shift. Trong quá trình này, phần mở rộng kernel, mục đăng nhập, và font không dùng bởi hệ thống sẽ bị vô hiệu hóa.
Nếu Mac khởi động lại thành công, thì driver, ứng dụng xung đột, hoặc phần cứng có thể gây vấn đề. Tuy nhiên, nếu Mac không khởi động sau Safe Boot, thì mục đăng nhập hoặc khởi động, vấn đề ổ/phần cứng, font hoặc file hệ thống hỏng có thể là nguyên nhân.
Khi Mac khởi động lại thành công sau reboot, máy sẽ thêm log kernel panic vào file log. Bạn có thể xem log sự cố này dùng ứng dụng Console tìm thấy trong Ứng Dụng> Tiện Ích.
Đối với kernel panic lặp lại, mẹo đầu tiên là cô lập phần mềm hoặc phần cứng là nguyên nhân. Nhưng hãy nhớ vấn đề có thể là kết hợp cả hai. Làm theo các bước dưới đây để giảm sự xuất hiện kernel panic trong tương lai.
Vấn Đề Tiềm Năng Với Phần Mềm
Cập Nhật Tất Cả Phần Mềm Đã Cài
Để cập nhật phần mềm, khởi chạy App Store qua Menu Apple hoặc Spotlight. Trong App Store, chọn 'Cập Nhật' để xem bản cập nhật mới. Nếu có công cụ nào lỗi thời, đó có thể là lý do chính cho vấn đề. Bạn có thể cập nhật hệ thống qua các bước:
- Chọn Cập Nhật Phần Mềm từ menu Apple và cập nhật hệ điều hành, phần mềm, firmware và chương trình khác từ Mac App Store.
- Đảm bảo phiên bản phần mềm bạn lấy từ store là mới nhất.
- Đối với app khác, kiểm tra trang web nhà phát triển, hoặc dùng bộ cập nhật tích hợp.
Đảm Bảo Đủ Không Gian Ổ Cứng Và Sửa Quyền Ổ Đĩa
Apple khuyến nghị dành ít nhất 20% không gian trống trên ổ. Điều này cho Mac đủ không gian để "thở". Nếu không đủ bộ nhớ, hiệu suất Mac sẽ giảm, và kết quả, kernel panic sẽ trở nên phổ biến. Cách dễ nhất giải quyết là xóa tệp rác và app không dùng:
- Đến Menu Apple, sau đó chọn Giới Thiệu Mac Này.
- Sau đó chọn tab Lưu Trữ.
Bên cạnh đó, ứng dụng cũng có thể xung đột khi cố truy cập file và thư mục. Để giải quyết, bạn cần sửa quyền ổ đĩa bị hỏng.
Nếu bạn chạy OS X Yosemite hoặc phiên bản macOS cũ hơn, bạn có thể sửa quyền ổ đĩa hỏng như sau:
Nhấn và giữ Command + Space và chờ mở Spotlight.
- Gõ "Disk Utility" và nhấn Enter.
- Chọn Macintosh HD từ menu sidebar bên trái, rồi chọn tab First Aid.
- Chọn Xác Minh Quyền Ổ Đĩa > Sửa Quyền Ổ Đĩa, sau đó chờ Disk Utility sửa quyền đã xác định.
Đối với macOS 10.11 El Capitan và các phiên bản sau, Disk Utility không có tùy chọn "sửa quyền ổ đĩa". Trong trường hợp này, bạn có thể tận dụng tính năng gọi là Hiệu Suất Toàn Vẹn Hệ Thống (SIP), tự động sửa quyền ổ đĩa khi thay đổi hệ thống và cập nhật phần mềm.
Xác Định Ứng Dụng Bị Hỏng
Nếu thiết bị liên tục sập khi bạn khởi chạy ứng dụng cụ thể, ứng dụng đó phải là nguyên nhân gốc kernel panic. Để giải quyết:
- Cập nhật app, sau đó reboot thiết bị.
- Trong vắng cập nhật, chỉ cần xóa app và thử cài lại.
Tuy nhiên, nếu iMac sập trên app ngẫu nhiên, vấn đề có thể sâu trong driver hệ thống. Driver xử lý đồ họa, mạng, hoặc hệ thống tệp thường là nghi phạm. Cập nhật driver hệ thống này để giải quyết.
Khởi Chạy Disk Utility
Vấn đề với thiết bị bên ngoài hoặc file hỏng cũng có thể gây kernel panic. Bạn có thể giải quyết bằng cách chạy công cụ First Aid tích hợp của Disk Utility:
- Chọn Menu Apple > Khởi Động Lại.
- Khởi động lại thiết bị giữ Command + R.
- Chọn Disk Utility, sau đó nhấp First Aid.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình cho đến khi thấy cảnh báo như "Thao Tác Thành Công". Nếu nhận được "Nhiệm Vụ Ngầm Báo Thất Bại", có thể đã đến lúc sao lưu dữ liệu và định dạng lại ổ.
Vô Hiệu Hóa Mục Khởi Động
Đôi khi, khởi chạy nhiều app khi khởi động có thể quá tải bộ xử lý Mac. Nhiều mục đăng nhập có thể buộc thiết bị khởi động lại không cảnh báo. Để giải quyết:
- Chọn Tùy Chọn Hệ Thống > Người Dùng & Nhóm.
- Chọn tên người dùng từ menu, sau đó đến tab Mục Đăng Nhập.
- Chọn mục khởi động cần vô hiệu hóa và nhấp ký hiệu âm (-).
- Sau đó, khởi động lại thiết bị.
Vấn Đề Phần Cứng Tiềm Năng
Phần cứng kết nối với Mac có thể là lý do kernel panic. Vì vậy, hãy khám phá giải pháp phần cứng cho sốt va chạm.
- Tắt Mac và ngắt kết nối tất cả thiết bị ngoại vi. Trừ khi bạn dùng phiên bản Apple, cũng tháo chuột và bàn phím. Sau đó, khởi động lại máy. Nếu Mac khởi động và chạy ổn định không tắt hoặc khởi động lại tự phát, cơ hội là một trong các thiết bị ngoại vi bên thứ ba là thủ phạm.
- Kết nối lại từng thiết bị một. Trước đó, tắt máy, sau đó kết nối thiết bị đầu tiên. Sau đó, khởi động lại máy. Lặp lại quy trình cho đến khi tìm thấy thiết bị gây kernel panic. Bạn có thể chọn dùng Mac không có thiết bị gây vấn đề hoặc cài driver cập nhật cho thiết bị đó (nếu có), rồi kết nối lại và xem máy có chạy suôn sẻ không.
- Chạy Apple Diagnostics. Thiết bị Apple đi kèm công cụ tích hợp gọi là Apple Hardware Test hoặc Apple Diagnostics, tùy thuộc vào OS trên Mac. Nhiều người tendeu tin các tiện ích này dành cho kỹ thuật viên, nhưng chúng khá dễ dùng. Làm theo các bước chạy chương trình:
- Tháo tất cả thiết bị ngoại vi.
- Chọn Menu Apple > Khởi Động Lại.
- Giữ phím D, khởi động lại Mac.
Apple Diagnostics sẽ tự chạy kiểm tra trạng thái phần cứng. Nếu phát hiện lỗi, nó sẽ đưa báo cáo chi tiết, hướng dẫn bạn điều cần khắc phục.
Tóm Lại
Như bạn thấy từ trên, kernel panic có thể không đáng lo ngại như vẻ bề ngoài. Hy vọng các chiến lược trên giúp bạn xác định và giải quyết kernel panic.
Bây giờ, nếu bạn không thể giải quyết vấn đề thì sao?
Nếu sau khi thử các sửa chữa trên, bạn vẫn thấy vấn đề, rất có thể vấn đề liên quan phần cứng. Không cần lo lắng.
Nếu bạn sợ can thiệp cài đặt hệ thống, thậm chí có cách tốt hơn. Bên cạnh khắc phục kernel panic, việc dọn dẹp và tối ưu Mac cũng quan trọng. Cải thiện hiệu suất Mac với Outbyte macAries. Nó sẽ quét thiết bị xác định gì cần khắc phục. Có thể có vài tệp rác hoặc cache và app không cần thiết đang chiếm tài nguyên như RAM.
Các chiến lược trên có giúp bạn giải quyết kernel panic không? Nguyên nhân kernel panic là gì, và bạn khắc phục như thế nào? Chia sẻ với chúng tôi trong phần bình luận dưới. Ngoài ra, nếu bạn thấy bài viết hữu ích, hãy chia sẻ với bạn bè gặp rắc rối.