Với nhiều tổ chức, công ty, trường học dùng, Microsoft Word chắc chắn là một trong chương trình xử lý văn bản phổ biến nhất hiện nay. Tuy nhiên, dù phổ biến, đôi khi nó còn thiếu ổn định.
Kể từ phát hành 1983, một số người dùng Word than phiền về khuyết điểm, bao gồm thông báo lỗi ngẫu nhiên bật lên khi dùng ứng dụng. Một vấn đề thường báo là lỗi normal.dotm trên Microsoft Word. Theo báo cáo, lỗi này đặc biệt phổ biến trên Mac.
Lỗi Normal.dotm là gì?
Microsoft Word có tệp normal.dotm lưu tất cả cài đặt mặc định chính cho tài liệu, bao gồm phông chữ mặc định và cỡ chữ. Với tệp này, bạn tiết kiệm thời gian vì nó tự động tải cài đặt tài liệu bạn muốn ngay khi tạo tài liệu mới.
Tất nhiên, bạn có thể tùy chỉnh tệp normal.dotm theo ý thích. Chỉnh sửa mẫu normal.dot, áp dụng thay đổi muốn, bạn đã xong. Nhưng nếu muốn quay lại cài đặt gốc, chỉ cần khôi phục mẫu normal.dot mặc định.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để phát hiện sự cố hiệu suất, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Tuy nhiên, dễ quên cài đặt mặc định của tệp. Đó có thể là lý do chỉnh sửa thủ công normal.dotm không được khuyến khích.
Bây giờ, nếu không mở hoặc tạo tệp mới trên Word thành công, có thể lỗi normal.dotm cản trở. Thông báo lỗi hiện nếu:
- Tệp normal.dotm bị hỏng.
- Tài khoản người dùng bị hỏng.
- Một số chương trình và ứng dụng chạy nền can thiệp hoạt động Microsoft Word.
- Tệp ứng dụng bị hỏng.
- Mã độc xâm nhập hệ thống.
Cách khắc phục lỗi Normal.dotm
Nếu Microsoft Word trên Mac gặp lỗi normal.dotm, đây là một số sửa chữa có thể thử:
Giải pháp #1: Xóa tệp Normal.dotm.
Nếu nghi ngờ nguyên nhân là tệp normal.dotm bị hỏng, xóa nó có thể giải quyết. Khi khởi chạy Microsoft Word, nó tự động tìm tệp này. Nhưng nếu không tìm thấy, nó tự động tạo mới. Vì vậy xóa normal.dotm bị hỏng không gây hại cho Word hoặc hệ thống.
Làm theo hướng dẫn xóa tệp normal.dotm:
- Đóng Microsoft Word.
- Điều hướng cửa sổ Đi đến thư mục bằng phím CMD + SHIFT + G.
- Nhập /Library/Application Support/Microsoft/Office/User Templates/ vào trường văn bản.
- Nhấn Enter.
- Tìm tệp normal.dotm và nhấp vào.
- Xóa tệp bằng phím CMD + DELETE. Làm tương tự với tệp khác có từ "normal" trong tên. Đảm bảo không ra khỏi thư mục User Templates.
Giải pháp #2: Cập nhật Microsoft Office.
Đôi khi tải và cài cập nhật mới nhất Microsoft Office giải quyết vấn đề normal.dotm. Cách cập nhật:
- Mở Microsoft Office.
- Điều hướng Trợ giúp.
- Nhấp Kiểm tra cập nhật.
- Làm theo hướng dẫn màn hình.
- Đợi cập nhật xong.
Giải pháp #3: Đăng ký tài khoản Microsoft Office mới.
Như liệt kê, tài khoản người dùng hỏng có thể gây lỗi normal.dotm. Vì vậy, thử tạo tài khoản mới xem vấn đề còn không.
Cách tạo tài khoản mới Microsoft Office:
- Mở trình duyệt yêu thích, vào trang tài khoản Microsoft Windows chính thức.
- Nhấp Tạo tài khoản Microsoft miễn phí.
- Điền thông tin cá nhân.
- Cung cấp mật khẩu thật.
- Nhập mã captcha hiển thị để xác minh.
- Nhấp nút Tạo tài khoản.
- Kiểm tra hộp thư xác minh email.
- Nhấp Xác minh.
Giải pháp #4: Quét Mac.
Lỗi normal.dotm có thể bật lên nếu hệ thống đầy tệp rác và không cần thiết. Khi tệp này làm rối hoạt động hệ thống quan trọng và dịch vụ chương trình, bao gồm Microsoft Office, lỗi dễ nảy sinh.
Để quét Mac tìm tệp không mong muốn, dùng công cụ sửa chữa Mac. Khi cài xong, nhấp nút quét. Sau đó chỉ cần đợi khi nó quét hệ thống tìm tệp và ứng dụng có thể coi là mối đe dọa.
Giải pháp #5: Dùng Tiện ích sửa chữa ổ đĩa (Repair Disk Utility).
Để khắc phục sự cố Mac, bạn dùng Tiện ích sửa chữa ổ đĩa. Lưu ý công cụ này chỉ có trên Mac OS phiên bản 10.2 trở lên.
Cách dùng Tiện ích sửa chữa ổ đĩa:
- Mở menu Đi.
- Chọn Tiện ích > Tiện ích ổ đĩa (Disk Utility).
- Chọn ổ cứng chính Mac.
- Đi đến tab First Aid (Sốc cứu đầu tiên).
- Nhấp Sửa quyền ổ đĩa (Repair Disk Permissions).
- Đợi quá trình hoàn tất.
- Khởi động lại Mac.
Đáng chú ý: Tiện ích sửa chữa ổ đĩa tốt nhất để sửa phần mềm lỗi do Apple cài. Bạn cũng dùng sửa thư mục 문제가 như thư mục Ứng dụng.
Giải pháp #6: Gỡ cài đặt và cài lại Microsoft Office trên Mac.
Nếu vẫn thấy lỗi normal.dotm sau 5 giải pháp đầu, phương án cuối là gỡ và cài lại Microsoft Office. Có thể bị hỏng, nên lỗi lặp lại. Cách làm:
- Thoát tất cả ứng dụng đang chạy.
- Mở Finder.
- Điều hướng Đi > Máy tính.
- Đi đến ổ cứng chính. Thường tên Macintosh HD.
- Nhấp thư mục Ứng dụng.
- Chọn Microsoft Office kéo thả vào thư mục Thùng rác.
- Tiếp theo, mở trình duyệt.
- Vào trang web chính thức Microsoft Office đăng nhập tài khoản.
- Đăng nhập xong, xem góc trên bên phải trang web nhấp nút Cài ứng dụng Office.
- Chọn Office 2016.
- Có thể được nhắc xác minh. Chỉ nhấp nút Lưu tệp để tiếp tục.
- Bộ cài Microsoft Office tự động tải về Mac. Khi tải xong, mở tệp làm theo hướng dẫn màn hình.
- Sau khi cài thành công Microsoft Office, khởi chạy Microsoft Word.
- Nhập thông tin đăng nhập Microsoft Office.
Tóm tắt
Lỗi Normal.dotm có thể không nghiêm trọng như nhiều người nghĩ, nhưng khắc phục nó thực sự khác biệt cho trải nghiệm Mac tổng thể. Vì vậy, khi gặp lỗi này sau này, hãy giải quyết ngay bằng các sửa chữa trên.
Nếu bạn có lo ngại hoặc vấn đề khác liên quan Mac, cho chúng tôi biết trong phần bình luận.