Dịch vụ Microsoft Fix It có thực sự tốt không? [MakeUseOf kiểm tra]

Gặp sự cố máy tính? Dịch vụ Microsoft Fix It cố gắng tự động khắc phục cho bạn. Nếu bạn từng duyệt trang hỗ trợ của Microsoft, chắc hẳn đã thấy nhiều chương trình "Fix It" có thể chạy để sửa nhanh sự cố mà không cần trải qua quy trình khắc phục sự cố phức tạp. Chúng tôi đã từng đề cập đến Fix It Center, nhưng hôm nay chúng tôi sẽ thực sự kiểm tra dịch vụ Microsoft Fix It.

Chương trình Fix It Center dành cho máy tính để bàn không còn khả dụng cho Windows 7, nhưng Microsoft lưu trữ một trang web nơi bạn có thể duyệt tất cả giải pháp Fix It. Trang này cho phép bạn tìm giải pháp Fix It hy vọng sẽ giải quyết vấn đề và chạy nó. Bạn cũng có thể tìm thấy các Fix It được gợi ý khi tìm kiếm giúp đỡ ở nơi khác trên trang web của Microsoft. Ví dụ, có các script Fix It để sửa cài đặt Internet Explorer, thiết lập bảo mật Windows, và nhiều hơn nữa. Chúng tôi sẽ xem liệu các script Fix It của Microsoft có thực sự tốt để sửa lỗi máy tính hay bạn không nên phiền đến chúng.

Các Fix It này hoạt động trên Windows 7, Windows Vista, thậm chí Windows XP.

Cứu giúp! USB của tôi không hoạt động!

Để kiểm tra Fix It đầu tiên sửa lỗi USB không hoạt động, chúng tôi:

• Cắm USB và dùng công cụ DISKPART xóa tất cả phân vùng, khiến nó không thể dùng cho đến khi phân vùng lại.
• Vô hiệu hóa thiết bị USB trong Device Manager.

Sau đó, chúng tôi chạy Fix It "Diagnose and fix Windows USB problems automatically" (Chẩn đoán và sửa lỗi USB Windows tự động) với USB được cắm. Fix It này không tìm ra vấn đề, chỉ khuyên dùng Windows Update để cài driver USB.

Thành thật mà nói, chính Windows Explorer cũng nhắc chúng tôi phân vùng lại USB – vậy vấn đề thực sự chỉ là USB bị vô hiệu hóa trong Device Manager.

Chúng tôi cho Fix It cơ hội thứ hai bằng cách chạy "Hardware devices are not working or are not detected in Windows" (Thiết bị phần cứng không hoạt động hoặc không được phát hiện). Fix It này đã tìm ra vấn đề.

Hai Fix It cùng tìm ra vấn đề, nhưng chúng quá chi tiết. Làm sao người dùng biết USB không hoạt động do lỗi USB hay do lỗi thiết bị phần cứng? Bạn gần như phải biết vấn đề là gì để chọn Fix It đúng – và nếu đã biết, bạn không cần Fix It. Một Fix It duy nhất quét qua tất cả các vấn đề liên quan sẽ tốt hơn.

Sửa lỗi Internet Explorer

Dịch vụ Fix It không kiểm tra lỗi các trình duyệt khác, nhưng làm được với Internet Explorer. Nó lý thuyết có thể đặt cài đặt IE về trạng thái khuyến nghị.

Để kiểm tra, chúng tôi:

• Vô hiệu hóa chặn popup.
• Vô hiệu hóa Protected Mode.
• Đặt bộ nhớ đệm ở mức thấp nhất.
• Đặt proxy không hợp lệ, ngăn IE kết nối mạng.

Dịch vụ Fix It thậm chí không vượt qua được proxy không hợp lệ, không thể kết nối mạng và không cung cấp giúp đỡ. Tuy nhiên, لصالح IE, nó tự nhận ra proxy không hợp lệ và gợi ý tắt nó.

Fix It nhận ra tất cả các vấn đề khác và đề xuất sửa chữa. Tuy nhiên, đừng dựa vào Fix It Center để sửa lỗi mạng, ngay cả khi nó được tải xuống trước.

Vấn đề kết nối Internet

Chúng tôi dự định kiểm tra khả năng Fix It giải quyết sự cố kết nối Internet, nhưng bỏ qua phần này – dựa trên kiểm tra trên, nó thậm chí không thể kết nối Internet để tải dữ liệu phù hợp. Dịch vụ Fix It thậm chí không cố gắng giúp sửa lỗi kết nối Internet nếu không thể kết nối Internet. Nó bị điểm kém ở đây, thật tiếc vì đây sẽ là trường hợp sử dụng tuyệt vời cho Fix It.

Bảo mật Windows

Microsoft cung cấp Fix It hứa hẹn giúp Windows an toàn hơn. Để kiểm tra, chúng tôi:

• Tắt Windows Firewall.
• Tắt User Account Control (UAC).
• Tắt bảo vệ thời gian thực trong Microsoft Security Essentials (chương trình antivirus cài sẵn).
• Tắt kiểm tra Windows Update mới.

Windows Action Center bắt đầu phàn nàn về nhiều thay đổi này, cảnh báo chúng tôi. Chúng tôi chạy Fix It "Automatically fix Windows security settings to keep your PC safe" (Tự động sửa cài đặt bảo mật Windows để giữ an toàn PC).

Fix It nhắc bật lại UAC và cập nhật tự động. Nó cũng nhận ra antivirus "không cập nhật" – không phải thông điệp lý tưởng, nhưng ít nhất báo hiệu có vấn đề.

Nó không nhận ra vấn đề với Windows Firewall dù nó bị tắt. Điều này đáng thất vọng – có vẻ Fix It khác xử lý Firewall, nhưng chúng ta nên chạy Fix It bảo mật một lần để sửa hết lỗi bảo mật. Đây là cùng vấn đề như Fix It USB và Hardware ở trên. Chúng nên được gom nhóm logic, nhưng bị tách ra gây thiệt hại cho người dùng.

Phán quyết

Dịch vụ Microsoft Fix It không hoàn hảo. Ngoài việc không cung cấp đủ script Fix It, nó không đủ mạnh để xử lý sự cố mạng. Tuy nhiên, nó đã giải quyết nhiều vấn đề chúng tôi gây ra. Xứng đáng ghi nhận, nơi Fix It thất bại – USB chưa phân vùng hay proxy không hợp lệ – các phần khác của Windows đã nhận ra và cảnh báo. Tuy nhiên, bạn có thể phải chạy nhiều Fix It liên quan để xác định và sửa lỗi.

Lần sau gặp sự cố, bạn có nên chạy script Fix It trên trang hỗ trợ Microsoft hay truy cập Fix It Center tìm giải pháp? Chắc chắn không có hại. Fix It có giúp ích. Thật đáng tiếc, nó khá giới hạn về khả năng.

Dù vấn đề gì, bạn có thể tốt hơn dùng các tiện ích khắc phục sự cố tích hợp sẵn trong Windows 7 và Windows 8, có thể xử lý vấn đề kết nối mạng và các vấn đề khó khăn khác.

Thực lòng mà nói, các tiện ích Fix It giống như bản beta test cho công cụ khắc phục sự cố trong Windows 7. Điều đáng tiếc, người dùng Windows Vista và XP sẽ được hưởng lợi từ Fix It mạnh mẽ hơn. Chúng vẫn được quảng cáo trên trang hỗ trợ Microsoft, kể cả cho người dùng Windows 7.

Hãy chạy Fix It nếu Microsoft gợi ý – nó không gây hại và chỉ có thể giúp ích. Tuy nhiên, với giới hạn và số lượng công cụ ít, bạn có thể tốt hơn tìm giúp đỡ ở nơi khác thay vì dùng Microsoft Fix It.

Bạn từng may mắn với Fix It không, hay nó không giải quyết được vấn đề? Hãy bình luận chia sẻ kinh nghiệm!