Dịch vụ Fix It của Microsoft có thực sự tốt không? [Kiểm tra MakeUseOf]

Có vấn đề về máy tính? Dịch vụ Microsoft Fix It cố gắng sửa chúng cho bạn. Nếu bạn đã duyệt qua các trang trợ giúp của Microsoft, bạn có thể đã thấy nhiều chương trình "Khắc phục sự cố" mà bạn có thể chạy để nhanh chóng khắc phục sự cố mà không cần thực hiện quy trình khắc phục sự cố phức tạp. Trước đây, chúng tôi đã đề cập đến Trung tâm Khắc phục sự cố, nhưng bây giờ chúng tôi thực sự sẽ đưa dịch vụ Khắc phục sự cố của Microsoft vào thử nghiệm.

Chương trình máy tính để bàn Microsoft Fix It Center không còn khả dụng cho Windows 7, nhưng Microsoft lưu trữ một trang web nơi bạn có thể duyệt qua tất cả các giải pháp Khắc phục sự cố của họ. Trang này cho phép bạn xác định vị trí Khắc phục sự cố hy vọng sẽ giải quyết được vấn đề của bạn và chạy nó. Bạn cũng có thể tìm thấy các chương trình Khắc phục sự cố được đề xuất cho bạn khi bạn duyệt tìm trợ giúp ở những nơi khác trên trang web của Microsoft. Ví dụ:có các tập lệnh Fix It để sửa cài đặt Internet Explorer của bạn, sửa cài đặt bảo mật Windows, v.v. Chúng tôi sẽ tìm hiểu xem liệu các tập lệnh Microsoft Fix It có thực sự tốt để khắc phục các sự cố máy tính hay không hoặc liệu bạn có nên bận tâm đến chúng hay không.

Các bản sửa lỗi này hoạt động trên Windows 7, Windows Vista và thậm chí cả Windows XP.

Trợ giúp, Ổ USB của tôi không hoạt động!

Để thử nghiệm Sửa lỗi đầu tiên của chúng tôi, sửa một ổ USB không hoạt động, chúng tôi:

• Đã chèn một ổ USB và sử dụng công cụ DISKPART để xóa tất cả các phân vùng trên đó, khiến nó không thể sử dụng được cho đến khi được phân vùng lại.
• Đã tắt thiết bị ổ USB trong Trình quản lý Thiết bị.

Sau đó, chúng tôi đã chạy phần "Tự động chẩn đoán và khắc phục sự cố USB Windows" Khắc phục sự cố bằng ổ USB được cắm vào. Khắc phục sự cố này không tìm thấy sự cố, chỉ khuyến nghị chúng tôi sử dụng Windows Update để cài đặt trình điều khiển USB.

Công bằng mà nói, chính Windows Explorer sẽ nhắc chúng ta phân vùng lại ổ USB - vì vậy, vấn đề thực sự duy nhất là bản thân ổ USB bị tắt trong trình quản lý thiết bị.

Chúng tôi đã cho dịch vụ Khắc phục sự cố một cơ hội khác để khắc phục sự cố bằng cách chạy thông báo "Thiết bị phần cứng không hoạt động hoặc không được phát hiện trong Windows" Khắc phục sự cố. Bản sửa lỗi này đã tìm ra sự cố.

Cùng nhau, cả hai Fix Its đã tìm ra vấn đề, nhưng chúng hơi quá chi tiết. Làm thế nào để người dùng biết thiết bị USB không hoạt động do sự cố USB hoặc nó không hoạt động do sự cố thiết bị phần cứng? Bạn gần như cần biết vấn đề là gì để chọn đúng cách Khắc phục sự cố - và nếu bạn biết điều đó, bạn sẽ không cần đến dịch vụ Khắc phục sự cố. Một bản sửa lỗi đã giải quyết tất cả các vấn đề liên quan sẽ hoạt động tốt hơn.

Khắc phục sự cố Internet Explorer

Dịch vụ Khắc phục sự cố không thể kiểm tra sự cố với các trình duyệt khác, nhưng có thể với Internet Explorer. Về mặt lý thuyết, nó có thể đặt cài đặt của Internet Explorer thành những cài đặt được khuyến nghị.

Để kiểm tra điều này, chúng tôi:

• Đã tắt trình chặn cửa sổ bật lên.
• Đã tắt chế độ được bảo vệ.
• Đặt bộ nhớ cache thành giá trị thấp nhất có thể.
• Đặt máy chủ proxy không hợp lệ, ngăn IE kết nối với mạng.

Dịch vụ Khắc phục sự cố thậm chí còn không vượt qua được máy chủ proxy không hợp lệ, không kết nối được với mạng và không cung cấp trợ giúp giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, theo ghi nhận của Internet Explorer, nó đã nhận thấy bản thân máy chủ proxy không hợp lệ và đề nghị chúng tôi vô hiệu hóa nó.

Dịch vụ Fix It đã nhận thấy tất cả các vấn đề khác và đề nghị khắc phục chúng. Tuy nhiên, đừng dựa vào trung tâm Khắc phục sự cố để khắc phục sự cố mạng, ngay cả khi nó được tải trực tiếp xuống máy tính của bạn trước thời hạn.

Sự cố kết nối Internet

Chúng tôi sẽ kiểm tra khả năng của dịch vụ Fix It để giúp bạn giải quyết các sự cố kết nối Internet, nhưng chúng tôi đã bỏ qua phần này - dựa trên thử nghiệm của chúng tôi ở trên, nó thậm chí sẽ không thể kết nối với Internet và tải xuống dữ liệu thích hợp. Dịch vụ Fix It thậm chí không cố gắng giúp bạn sửa chữa các sự cố kết nối Internet nếu nó không thể kết nối với Internet. Nó bị điểm không ở đây, điều này quá tệ vì đây sẽ là một cách sử dụng tuyệt vời cho các công cụ Fix It.

Bảo mật Windows

Microsoft cung cấp một công cụ Fix It hứa hẹn sẽ giúp Windows bảo mật hơn. Để kiểm tra điều này, chúng tôi:

• Đã tắt Tường lửa của Windows.
• Kiểm soát Tài khoản Người dùng bị Vô hiệu hóa (UAC).
• Đã tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực trong Microsoft Security Essentials, chương trình chống vi-rút đã cài đặt của chúng tôi.
• Đã tắt kiểm tra các Bản cập nhật Windows mới.

Trung tâm Hành động Windows bắt đầu phàn nàn về nhiều thay đổi trong số này, cảnh báo cho chúng tôi về chúng. Chúng tôi đã tiếp tục và chạy công cụ Khắc phục sự cố "Tự động sửa cài đặt bảo mật Windows để giữ an toàn cho PC của bạn".

Công cụ Fix It đã nhắc chúng tôi bật lại UAC và cập nhật tự động. Nó cũng nhận thấy rằng phần mềm chống vi-rút của chúng tôi "không được cập nhật" - không phải là một thông báo lý tưởng, nhưng ít nhất là một dấu hiệu cho thấy có điều gì đó không ổn.

Nó không nhận thấy bất kỳ sự cố nào với Tường lửa của Windows, mặc dù nó đã bị vô hiệu hóa. Điều này thật đáng thất vọng - dường như có một bản Fix It khác xử lý các sự cố với Windows Firewall, nhưng chúng ta sẽ có thể chạy bản Fix It bảo mật và khắc phục tất cả các sự cố bảo mật. Đây là vấn đề tương tự như cách khắc phục USB và phần cứng ở trên. Chúng phải được nhóm lại với nhau một cách hợp lý, nhưng được tách biệt để gây bất lợi cho người dùng.

Phán quyết

Dịch vụ Microsoft Fix It không hoàn hảo. Ngoài việc không cung cấp đủ các tập lệnh Khắc phục sự cố, nó không đủ mạnh để đối phó với các sự cố mạng. Tuy nhiên, nó đã giải quyết được nhiều vấn đề mà chúng tôi gây ra. Theo tín dụng của nó, trong đó dịch vụ Khắc phục sự cố không thành công - với ổ USB được phân vùng hoặc máy chủ proxy không hợp lệ - các phần khác của Windows đã nhận thấy sự cố và thông báo cho chúng tôi. Tuy nhiên, bạn có thể phải chạy một số công cụ Khắc phục sự cố liên quan để xác định và khắc phục sự cố của mình.

Lần tới khi gặp sự cố, bạn có nên chạy tập lệnh Khắc phục sự cố mà bạn thấy trên trang web hỗ trợ của Microsoft hay thậm chí đến trung tâm Khắc phục sự cố và tìm kiếm một tập lệnh để giúp bạn không? Nó chắc chắn không thể đau. Khắc phục sự cố. Thật không may, nó khá hạn chế về những gì nó có thể làm.

Dù vấn đề của bạn là gì, tốt hơn hết bạn nên sử dụng các tiện ích trình khắc phục sự cố có trong Windows 7 và Windows 8, những tiện ích này có thể xử lý các vấn đề kết nối mạng và các vấn đề khó khăn hơn khác.

Thành thật mà nói, các tiện ích Fix It giống như một bản thử nghiệm beta cho các công cụ khắc phục sự cố được tìm thấy trong Windows 7. Đây là một điều đáng tiếc, vì người dùng Windows Vista và Windows XP sẽ được hưởng lợi từ việc có sẵn các công cụ Fix It mạnh mẽ hơn. Chúng cũng vẫn được quảng cáo trên các trang web hỗ trợ của Microsoft, bao gồm cả những người dùng Windows 7.

Hãy tiếp tục và chạy công cụ Khắc phục sự cố nếu Microsoft gợi ý - công cụ này không gây hại và chỉ có thể giúp ích. Thật không may, do những hạn chế của chúng và số lượng công cụ khả dụng thấp, có lẽ bạn nên tìm kiếm trợ giúp ở nơi khác hơn là khắc phục sự cố của mình bằng dịch vụ Microsoft Fix It.

Trước đây bạn có gặp may mắn với dịch vụ Khắc phục sự cố không hay dịch vụ này không thể giải quyết được vấn đề của bạn? Để lại bình luận và chia sẻ kinh nghiệm của bạn!