Khi cố gắng cài đặt Microsoft Office 2002, 2003 hoặc XP trên máy tính, nó có thể hiển thị Lỗi 1324 và cài đặt sẽ không tiếp tục. Lỗi này xuất phát từ việc trong Windows registry có các ký tự không hợp lệ. Điều này có nghĩa là khi Windows cố gắng thay đổi registry để cài đặt Microsoft Office, nó không thể làm được vì có ký tự không hợp lệ mà hệ điều hành không nhận diện. Điều này ngăn cài đặt bộ Microsoft Office. Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo các bước dưới đây.
Nguyên nhân gây ra Lỗi 1324?
Khi cố gắng cài đặt Microsoft Office, người dùng có thể gặp các thông báo lỗi này:
Lỗi 1324. Đường dẫn thư mục 'UserName/All Users' chứa ký tự không hợp lệ.
hoặc
Lỗi 1324. Đường dẫn thư mục 'FullFolderPath' chứa ký tự không hợp lệ.
Lỗi này báo cho người dùng biết registry có ký tự không hợp lệ, khiến cài đặt không hợp lệ. FullFolderPath và UserName/All Users là thư mục trong Windows. Ký tự không hợp lệ sẽ được hiển thị. Hãy ghi nhớ nó vì bạn sẽ cần cho Bước 1. Windows không thể xác định ký tự không hợp lệ và điều này khiến cài đặt dừng lại và xuất hiện các thông báo lỗi này. Vấn đề có thể khắc phục bằng cách xóa các khóa registry bị hỏng gây ra vấn đề; hoặc bằng cách đăng nhập với tài khoản người dùng khác. Nếu thất bại, bạn có thể dọn dẹp registry bằng ứng dụng chuyên dụng cho phép làm điều đó. Để biết hướng dẫn khắc phục, hãy làm theo các bước dưới đây.
Cách sửa Lỗi 1324
Bước 1 – Xóa khóa Registry bị hỏng
Xóa khóa registry bị hỏng có thể giúp giảm bớt vấn đề vì Windows sẽ không còn xung đột với nó. Tuy nhiên, lưu ý quan trọng, bạn nên cẩn trọng khi chỉnh sửa registry. Đây là quy trình quan trọng cho Windows hoạt động và bất kỳ sai lầm nào cũng có thể gây ra các lỗi khác; thậm chí tệ hơn là ngăn hệ điều hành hoạt động hoàn toàn. Hãy làm theo các bước chính xác:
- Nhấp Start > Run > gõ
regedit. Nhấn Enter - Cửa sổ Registry Editor sẽ xuất hiện. Trên thanh công cụ, tìm Edit rồi nhấp Find
- Gõ ký tự không hợp lệ từ hộp thoại lỗi vào hộp tìm kiếm. Nhấp Find Next
- Khi đã quét qua registry và tìm thấy ký tự không hợp lệ, thay đổi nó thành giá trị đúng. Sau đó nhấn F3 để tiếp tục tìm kiếm.
- Lặp lại quy trình này với tất cả ký tự không hợp lệ có thể gây lỗi.
- Khi hoàn tất, thoát Registry Editor.
- Khởi động lại máy tính
- Thử cài đặt Microsoft Office lại
Điều này loại bỏ ký tự lỗi khỏi registry và do đó Windows sẽ không còn gặp vấn đề khi cài đặt Microsoft Office. Nếu tuy nhiên thông báo lỗi xuất hiện lại, tiếp tục bước tiếp theo.
Bước 2 – Đăng nhập hệ thống với tài khoản người dùng khác
Người dùng có quyền cao hơn, như quản trị viên, có quyền lực hơn đối với hệ thống. Do đó cho phép admin cài đặt các chương trình có thể không cài được trên tài khoản khác. Để đăng nhập với tài khoản có quyền cao hơn, đăng xuất. Màn hình chào Windows sẽ xuất hiện và nhấp vào Administrator. Bạn có thể cần mật khẩu, nếu có thì nhờ người vận hành hệ thống đăng nhập giúp bạn. Bạn có thể cài đặt Microsoft Office, hy vọng không gặp lỗi 1324. Nếu không khắc phục được, hãy làm theo bước tiếp theo.
Bước 3 – Sửa Registry
– Tải xuống bộ dọn dẹp Registry
Một trong những nguyên nhân lớn nhất gây ra Lỗi 1324 trên hệ thống Windows là cách cơ sở dữ liệu registry liên tục bị hỏng. Cơ sở dữ liệu registry là nơi lưu trữ trung tâm cho Windows, nơi hệ thống giữ mọi thứ từ hình ảnh màn hình nền đến email mới nhất. Tất cả phần mềm trên máy tính cần sử dụng nhiều cài đặt registry để giúp tất cả chạy, nhưng thường nhiều cài đặt này bị hỏng & corrupt, khiến máy chạy cực kỳ chậm và nhiều vấn đề. Bạn có thể đảm bảo không phải vấn đề này bằng cách sử dụng ứng dụng registry cleaner để quét hệ thống và sửa chữa bất kỳ thiệt hại nào bên trong.
Bước 4 – Dọn dẹp Virus
– Tải xuống chương trình diệt virus
Virus là nguyên nhân lớn khác gây ra Lỗi 1324. Chúng thường lây nhiễm tệp Microsoft Office vì được coi là cực kỳ quan trọng cho máy tính. Để đảm bảo không phải vấn đề này, bạn cần chắc chắn không có virus trên máy tính. Điều này rất dễ dàng – bằng cách sử dụng chương trình diệt virus như XoftSpy.