Nếu Hisense hoặc Roku TV bị treo ở màn hình logo hoặc liên tục khởi động lại, có thể do lỗi phần mềm hoặc lỗi bo mạch chủ bên trong TV.
Vấn đề này thường gọi là "vòng lặp vô tận" hoặc "lỗi vòng lặp khởi động lại". Thật buồn, nó khá phổ biến trên nhiều mẫu Hisense TV.
Nếu bạn đang gặp phải điều này, bạn đã đến đúng nơi.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn qua một số cách khắc phục phổ biến nhất để giải quyết lỗi khó chịu này với Hisense TV.
Dưới đây là một số cách khắc phục chúng tôi sẽ đề cập:
- Power cycle Hisense TV (Khởi động lại nguồn)
- Cập nhật firmware
- Hard reset Hisense TV (Đặt lại cài đặt gốc)
⚠️ Mọi vấn đề liên quan phần cứng chỉ nên được sửa chữa bởi kỹ thuật viên. Chúng tôi không khuyên bạn tự tháo TV. Để đó cho chuyên gia.
XEM THÊM: Điều khiển từ xa Hisense TV không hoạt động? 5 cách đơn giản khắc phục
Trong tình huống này, cách tốt nhất là liên hệ hỗ trợ khách hàng Hisense.
Và nếu Hisense TV của bạn còn trong bảo hành, họ có thể sửa chữa cho bạn hoặc cung cấp thay thế.
Tuy nhiên, có một vài bước khắc phục sự cố bạn có thể thử trước khi liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước. Hãy bắt đầu ngay.
Cách khắc phục Hisense TV bị treo hoặc kẹt ở màn hình logo
Làm theo các bước theo thứ tự đã cho để khắc phục các vấn đề liên quan firmware trên Hisense TV.
Trong hơn 80% trường hợp, một trong các giải pháp này sẽ hiệu quả, và bạn sẽ loại bỏ được màn hình treo một lần cho tất cả.
Hãy bắt đầu với cách khắc phục dễ nhất.
Power cycle Hisense TV
Đây là bước khắc phục sự cố cơ bản nhất bạn phải làm theo.
Trong hầu hết các trường hợp, chỉ cần khởi động lại hoặc power cycle TV sẽ khắc phục các lỗi phần mềm nhỏ.
Để power cycle Hisense TV:
- Tắt smart TV.
- Rút tất cả cáp kết nối với TV bao gồm dây nguồn và HDMI.
- Tắt router Wi-Fi.
- Chờ vài phút.
- Cắm lại tất cả cáp vào cổng tương ứng và bật TV.
- Kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa.
Cập nhật Firmware
Hisense TV sẽ tự động kiểm tra và cài đặt bất kỳ cập nhật nào có sẵn ngay khi kết nối internet.
Ngay cả việc đó, lỗi khởi động lại cũng xảy ra khi có bản cập nhật phần mềm mới có sẵn nhưng không cài đặt đúng cách.
XEM THÊM: Cách bật Hisense TV không cần điều khiển từ xa?
Trong trường hợp này, bạn sẽ phải cài đặt cập nhật thủ công.
Khác với smart TV khác, nơi cập nhật có sẵn trên trang web, bạn sẽ phải liên hệ hỗ trợ khách hàng Hisense để lấy firmware mới nhất cho TV.
Khi đã có firmware, bạn phải tải xuống trên máy tính rồi sao chép vào ổ USB.
Sau khi tải cập nhật, cắm ổ USB vào TV và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt cập nhật firmware.
Hard Reset Hisense TV
Factory reset hơi phức tạp trong tình huống này.
Bạn không thể dùng điều khiển từ xa vì nó yêu cầu truy cập menu Settings. Và vì TV bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại, bạn không thể làm vậy.
Cách duy nhất để reset Hisense TV không cần điều khiển từ xa là dùng nút thường tìm thấy ở sau TV.
Nếu không có nút, hãy tìm lỗ nhỏ (pinhole).
Bạn sẽ phải dùng ghim giấy hoặc vật tương tự để nhấn nút bên trong lỗ. Giữ nhấn cho đến khi TV khởi động lại.
⚠️ Nhớ rằng factory reset sẽ xóa tất cả dữ liệu và tùy chọn của bạn.
Cũng lưu ý không phải Hisense TV nào cũng có nút reset, nên nếu trường hợp đó, hãy tìm lỗ nhỏ.
Kết luận
Đây là một vài bước khắc phục sự cố để khắc phục Hisense TV bị treo ở màn hình logo.
Bạn nên bắt đầu với soft reset và làm theo danh sách cho đến khi tìm thấy cách khắc phục hiệu quả cho bạn.
Nếu tất cả các bước này thất bại, có thể do hư hỏng phần cứng. Nghĩa là bạn phải mang đến trung tâm dịch vụ.
Và nếu bạn trong thời gian bảo hành, đội ngũ hỗ trợ Hisense sẽ lo việc đó.
Trong hầu hết các trường hợp, họ sẽ sửa chữa hoặc thay thế TV, nhưng bạn sẽ phải không có TV vài ngày.
Bạn có ý kiến gì về vấn đề này? Hãy đưa cuộc thảo luận lên Twitter hoặc Facebook.
Đề xuất của biên tập viên:
- Cách khắc phục tiếng ồn Hisense TV (tĩnh, kêu, ầm, nổ)
- Cách đặt lại Hisense TV không cần điều khiển từ xa?
- Cách đặt lại TV Vizio không cần điều khiển từ xa? 2 phương pháp
- Cách tắt quảng cáo banner trên Roku Smart TV
- Cách factory reset TV Sony?
Lưu ý: Nếu bạn mua sản phẩm qua các liên kết của chúng tôi, chúng tôi có thể nhận được một khoản hoa hồng nhỏ. Đây là một trong những cách chúng tôi duy trì hoạt động. Nhấn vào đây để biết thêm.