Thông thường, email được lưu trữ trên máy chủ của dịch vụ email, nơi bạn đang truy cập nó từ đó. Tuy nhiên, email cho phép các liên kết hướng bạn đến các máy chủ của bên thứ ba được sử dụng để giám sát bạn bất cứ khi nào bạn mở email của mình.
Điều này khác với xác nhận đã đọc hoặc trả lại vốn là tính năng vốn có của dịch vụ email và thông báo cho người gửi biết email đã được đọc hay đã nhận. Bên cạnh đó, trong trường hợp biên nhận đã đọc hoặc trả lại, chúng đều được chuyển tiếp bởi máy chủ dịch vụ email chứ không phải máy chủ của bên thứ ba trong trường hợp theo dõi email.
Mặc dù trình theo dõi email sử dụng quy trình theo dõi web thông thường sử dụng cookie và đèn hiệu web, một điểm khác biệt chính ở đây là địa chỉ email của bạn. Điều này làm cho nó trở thành một định danh cá nhân và làm cho việc theo dõi web ẩn danh trở thành mối quan tâm về quyền riêng tư.
Đó cũng là lý do tại sao một số người có thể tìm thấy một người gửi khi biết số lần một email đã được mở cũng như khi nào và ở đâu bạn đã mở nó. Có nguy cơ tiềm ẩn về việc địa chỉ email của bạn bị rò rỉ cho các bên thứ ba như công ty môi giới dữ liệu và trình theo dõi web khi email của bạn đang được theo dõi. Phương pháp theo dõi email phổ biến nhất là sử dụng trình theo dõi pixel trong các email được gửi cho bạn.
Trình theo dõi pixel là gì?
Trình theo dõi pixel thường là hình ảnh pixel 1 × 1 để theo dõi hoạt động của người dùng tải nó. Trình theo dõi pixel thường không thể phát hiện được ở bất kỳ nơi nào chúng được nhúng vì kích thước cực kỳ nhỏ và nó không yêu cầu sự cho phép của người dùng để hoạt động.
Nó được sử dụng trong các trang web, phễu bán hàng, theo dõi email, quảng cáo, phương tiện truyền thông xã hội, v.v. Đây là một công cụ tiếp thị thường được sử dụng để đo lường tỷ lệ chuyển đổi và hành vi của người dùng khi tương tác với một trang web hoặc email.
Theo dõi email hoạt động như thế nào?
Các ứng dụng khách như Gmail, Outlook, Apple Mail và các ứng dụng khác cho phép nhúng một tập hợp con các thẻ hình ảnh giống HTML vào email. Khi bạn mở email có trình theo dõi pixel trong đó, ứng dụng email khách của bạn sẽ chạy mã HTML được sử dụng để nhúng hình ảnh.
Mã HTML liên kết đến máy chủ của bên thứ ba, máy chủ này yêu cầu gửi email của bạn dưới dạng tham số để hình ảnh được truy xuất từ máy chủ. Ngoài ra còn có trao đổi cookie và máy chủ của bên thứ ba có thể lấy thông tin về bạn, bao gồm thời gian, vị trí (địa chỉ IP), số lần email được xem và thậm chí cả loại thiết bị. Thông tin này sau đó được chuyển cho người gửi email.
Thực tế là pixel theo dõi bị ẩn và không có cách nào người dùng có thể biết họ đang bị theo dõi mà không có các công cụ bổ sung như tiện ích mở rộng trình duyệt nói lên điều gì đó về mức độ xâm nhập của nó. Bên cạnh đó, nó cũng làm mất đi sự lựa chọn quyết định bạn có muốn hay không. Tất cả những gì bạn phải làm là mở email và pixel theo dõi được kích hoạt.
Vẫn còn mối lo ngại lớn hơn nếu bạn xem email của mình trong trình duyệt vì cookie theo dõi thường được gửi cùng với yêu cầu theo chỉ dẫn của trình theo dõi pixel. Điều này vô tình tạo ra kết nối giữa cookie theo dõi và địa chỉ email của bạn.
Vì vậy, khi trình duyệt gửi cùng một cookie đến một trang web khác trên cùng một máy chủ, nó sẽ dẫn đến các quảng cáo được nhắm mục tiêu dựa trên email. Ngoài ra, nó cho phép các trình theo dõi web liên kết các cấu hình theo dõi từ trước và sau khi cookie của bạn có thể đã bị xóa.
Cách ngừng theo dõi email
Một cách đơn giản để ngăn trình theo dõi pixel hoạt động là chỉ cần đặt ứng dụng email của bạn không tự động tải xuống hình ảnh. Bằng cách đó, nội dung từ xa như trình theo dõi pixel của bạn sẽ không tải và không thể theo dõi bạn.
Cách dừng pixel theo dõi trên Gmail
Nếu bạn đang sử dụng Gmail, bạn có thể ngừng theo dõi pixel từ ứng dụng hoặc trên máy tính để bàn:
Gmail trên web :Cài đặt (biểu tượng bánh răng) → Xem tất cả cài đặt → Chung → Hình ảnh → Hỏi trước khi hiển thị hình ảnh bên ngoài
Ứng dụng Gmail (Android) :Cài đặt → Tài khoản → Sử dụng dữ liệu → Hình ảnh → Hỏi trước khi hiển thị hình ảnh bên ngoài.
Ứng dụng Gmail (iOS) :Cài đặt → Tài khoản → Hình ảnh → Hỏi trước khi hiển thị hình ảnh bên ngoài
Cách ngừng theo dõi pixel trên Apple Mail
Nếu bạn đang sử dụng Apple Mail, bạn có thể làm theo các phương pháp bên dưới:
- Apple Mail (Di động) :Cài đặt → Thư → Tải hình ảnh từ xa → Tắt
- Apple Mail (PC) :Tùy chọn → Xem → Tải hình ảnh từ xa (bỏ đánh dấu)
Cách ngừng theo dõi pixel trên Outlook
Cuối cùng, đối với những người sử dụng Outlook, đây là tất cả các tùy chọn của bạn:
- Microsoft Outlook (Windows) :Tùy chọn → Tùy chọn Outlook → Trung tâm tin cậy → Cài đặt Trung tâm tin cậy → Không tự động tải xuống ảnh trong các tin nhắn email HTML chuẩn hoặc các mục RSS (Chọn hộp) → Không tự động tải ảnh xuống trong các email HTML đã mã hóa hoặc đã ký (Chọn hộp)
- Microsoft Outlook (Mac) :Tệp → Tùy chọn → Đọc → Bảo mật → Tự động tải ảnh xuống từ internet → Không bao giờ
- Microsoft Outlook (Web) :Cài đặt → Xem tất cả cài đặt Outlook → Quyền riêng tư và dữ liệu → Hình ảnh bên ngoài → Luôn sử dụng các dịch vụ Outlook để tải hình ảnh
Bạn cũng có thể sử dụng tiện ích mở rộng trình duyệt để giúp bạn phát hiện trình theo dõi pixel, với một số tiện ích có thể chặn chúng. Một ví dụ về các tiện ích mở rộng như vậy là PixelBlock cho Gmail cho phép bạn biết liệu có trình theo dõi pixel trong thư của bạn hay không và chặn nó.
Có những ứng dụng khách như Thunderbird chặn các trình theo dõi pixel theo mặc định. Trên ghi chú cuối cùng, việc nhấp vào liên kết trong email của bạn có thể dẫn đến việc người gửi nhận được thông tin chi tiết về bạn giống như cách mà trình theo dõi pixel sẽ làm, vì vậy bạn có thể chỉ muốn làm điều đó đối với các nguồn đáng tin cậy.
Bạn có suy nghĩ gì về điều này không? Hãy cho chúng tôi biết bên dưới trong phần nhận xét hoặc chuyển cuộc thảo luận qua Twitter hoặc Facebook của chúng tôi.
Đề xuất của ban biên tập:
- Giờ đây, bạn có thể thực hiện cuộc gọi điện thoại trong Gmail, vì tại sao lại không
- Cách xóa các tab Trò chuyện và Phòng phiền phức đó khỏi ứng dụng Gmail
- Mọi điều cần biết về cách xóa kết quả web khỏi Google Tìm kiếm
- Cách vào lại Gmail nếu bạn mất quyền truy cập vào tài khoản của mình