Bạn có gửi nhiều email không? Quản lý hàng trăm địa chỉ liên hệ? Có một quy trình giao tiếp? Sau đó, bạn biết cảm giác hoàn toàn bị choáng ngợp bởi hộp thư đến của mình. Các công cụ CRM có thể là cách khắc phục đơn giản mà bạn có thể thử.
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giúp bạn theo dõi các địa chỉ liên hệ, tương tác của bạn với họ và quy trình làm việc của bạn. Gmail CRMs tích hợp trực tiếp vào hộp thư đến của bạn và giúp bạn tăng cường trải nghiệm Gmail của mình bằng cách làm cho quá trình dễ dàng hơn.
Vậy Gmail CRM tốt nhất là gì?
1. Streak (Tích hợp đầy đủ)
Bởi vì nó nằm hoàn toàn trong Gmail, sử dụng Streak có nghĩa là bạn không phải đăng ký và định cấu hình một ứng dụng mới. Nhưng nó cung cấp gần như tất cả các chức năng của một hệ thống CRM độc lập.
Sau khi bạn đã tạo Hộp --- một vùng chứa cho một tập hợp các tương tác --- các email liên quan của bạn sẽ tự động được thêm vào. Bạn có thể biết liên hệ cuối cùng của mình là khi nào. Thêm địa chỉ liên hệ tại một tổ chức hoặc trong một dự án. Bạn cũng có thể tạo quy trình làm việc tùy chỉnh để theo dõi các địa chỉ liên hệ của mình.
Các bản nhạc Streak mở và xem và có hệ thống đoạn mã siêu nhanh. Bạn có thể thêm đoạn mã viết sẵn chỉ bằng cách nhập "#" và một từ khóa.
Hơn hết, có một gói miễn phí tuyệt vời:
- Cá nhân (Miễn phí): Truy cập gần như tất cả các tính năng và 200 email được theo dõi mỗi tháng.
- Chuyên nghiệp ($ 49 / người dùng): Theo dõi email, báo cáo và tích hợp Zapier không giới hạn.
- Doanh nghiệp ($ 99 / người dùng): Quyền tùy chỉnh, xác thực dữ liệu, sao lưu và hỗ trợ cao cấp.
2. NetHunt (Tích hợp đầy đủ)
Gmail CRM này được xây dựng dựa trên Hồ sơ, một tập hợp các email, tác vụ và tệp. Các bản ghi có thể được nhóm thành các thư mục và hiển thị trong các dạng xem tùy chỉnh
NetHunt cũng cho phép bạn đặt ngày và lời nhắc theo dõi. Chúng được mã hóa màu và sắp xếp vào các thư mục để bạn luôn biết mình cần làm gì tiếp theo.
Một ưu điểm lớn của NetHunt là gói miễn phí cho phép hai người dùng truy cập vào không gian làm việc. Các công ty nhỏ có thể sử dụng gói miễn phí cho đến khi họ mở rộng và vẫn tận dụng được lợi thế của sự hợp tác. Báo cáo cũng được bao gồm trong gói miễn phí.
Đây là những gì bạn sẽ nhận được:
- Miễn phí: 2 người dùng, 2.500 bản ghi, 200 chiến dịch, 200 email được theo dõi, theo dõi liên kết, báo cáo và tích hợp Zapier.
- Chuyên nghiệp ($ 24 / người dùng): Người dùng không giới hạn, 25.000 bản ghi, 2.000 chiến dịch hàng ngày, theo dõi không giới hạn và tích hợp Google Drive và Lịch.
- Doanh nghiệp ($ 48 / người dùng): 250.000 hồ sơ, người quản lý thành công khách hàng tận tâm và phát triển tùy chỉnh.
3. Zoho CRM (Tích hợp)
Bộ phần mềm của Zoho không chỉ bao gồm một trong những lựa chọn thay thế Microsoft Office tốt nhất mà còn là một CRM tuyệt vời. Mặc dù nó không được tích hợp chặt chẽ như một số tiện ích mở rộng ở trên, nhưng nó cho phép bạn quản lý phần lớn quy trình làm việc của mình từ bên trong Gmail.
Bạn có thể tạo khách hàng tiềm năng và liên hệ mới, thêm nhiệm vụ và cuộc gọi vào mục nhập khách hàng, tạo giao dịch và xem thông tin liên hệ. Bạn có thể hình dung được mọi thứ từ bên trong Gmail. Nhưng để có cái nhìn tổng quan, bạn cần phải đi đến CRM.
Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn phiên bản đơn giản về giá CRM của Zoho tại đây. Để biết thêm chi tiết, hãy xem trang giá của họ (giá hàng năm cũng có sẵn):
- Miễn phí: 3 người dùng, khách hàng tiềm năng, địa chỉ liên hệ, nhiệm vụ, 25.000 mục nhập, tính năng cộng tác nhóm và tự động hóa SalesForce giới hạn.
- Tiêu chuẩn ($ 18 / người dùng): Cải thiện hỗ trợ, nhắc nhở, lập lịch báo cáo, nhiều tùy chọn báo cáo hơn, email hàng loạt và chiến dịch.
- Chuyên nghiệp ($ 40 / người dùng): Quản lý quy trình, nhiều tùy chọn báo cáo hơn, tích hợp xã hội được cải thiện, quản lý hàng tồn kho và hơn thế nữa.
4. Cánh quạt (Tích hợp)
Thật dễ dàng để bắt đầu sử dụng giao diện đơn giản của tiện ích mở rộng Gmail CRM của Propeller. Thông báo mới hiển thị các nút cho mẫu, theo dõi và theo dõi. Danh bạ được quản lý trực tiếp từ Gmail. Các đường ống được hiển thị trong cửa sổ.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng bạn cần truy cập ứng dụng web của Propeller để xem tất cả thông tin của mình.
Điểm thu hút lớn nhất của Propeller là khả năng tích hợp liền mạch của nó. Có vẻ như nó đã là một phần của Gmail. Học cách sử dụng CRM và bắt đầu và vận hành sẽ nhanh như chớp. Thực tế là mọi đăng ký đi kèm với một phiên giới thiệu kéo dài một giờ chỉ khiến việc này trở nên dễ dàng hơn.
Sự đơn giản của ứng dụng cũng mở rộng đến giá cả của chúng:
- Một gói ($ 35 / người dùng): Bạn nhận được tất cả mọi thứ. Bạn cũng chốt giá mãi mãi nên không lo bị thay đổi giá. Nếu bạn trả hàng năm, bạn sẽ phải trả $ 29 / tháng / người dùng.
5. Insightly (Tích hợp)
Insightly là một CRM cấp chuyên nghiệp bao gồm các tính năng như đường ống bán hàng Kanban tùy chỉnh, báo cáo tùy chỉnh và bản đồ mối quan hệ.
Đây là một ứng dụng được xây dựng để quản lý mối quan hệ và bán hàng cấp doanh nghiệp. Nhưng thực tế là nó có gói miễn phí cho tối đa hai người dùng nên nó thân thiện với doanh nghiệp nhỏ.
Bạn có khá nhiều tùy chọn định giá:
- Miễn phí: 2 người dùng, 2.500 bản ghi, quản lý tác vụ, quản lý dự án, theo dõi khách hàng tiềm năng và bảng điều khiển tiêu chuẩn (không lập lịch hoặc mẫu).
- Cộng ($ 29 / người dùng): 100.000 bản ghi, báo cáo tùy chỉnh, danh bạ và đồng bộ hóa lịch, nhãn hiệu tùy chỉnh và nhiều tích hợp hơn.
- Chuyên nghiệp ($ 49 / người dùng): 250.000 bản ghi, tự động hóa quy trình làm việc và trang tổng quan tùy chỉnh.
- Doanh nghiệp ($ 99 / người dùng): Hồ sơ không giới hạn, và một chuyên gia hỗ trợ tận tình.
6. ProsperWorks (Tích hợp)
Rõ ràng là ProsperWorks được thiết kế với Google Apps. Ngoài CRM dành cho Gmail, bạn cũng có thể kết nối Drive, Lịch và thậm chí cả Hangouts. Chatbot của họ sẽ thông báo cho bạn khi có các thay đổi đối với các mục nhập trong CRM. Nó khá tuyệt.
Ứng dụng CRM có kiểu dáng đẹp và dễ sử dụng, giống như một sản phẩm của Google. Mặc dù gói rẻ nhất bỏ lỡ các tính năng mà bạn sẽ nhận được miễn phí ở nơi khác, nhưng bạn sẽ nhận được rất nhiều tùy chọn báo cáo tuyệt vời. Và cảnh báo khi quy trình bán hàng của bạn bị hỏng, điều này rất hữu ích cho các nhóm.
Đây là những gì bạn sẽ nhận được:
- Cơ bản ($ 19 / người dùng): 30.000 bản ghi, ba mẫu, một lần gửi hàng loạt và tích hợp Lịch và Hangouts.
- Chuyên nghiệp ($ 49 / người dùng): 100.000 bản ghi, 10 mẫu, 10 lần gửi hàng loạt, tự động hóa tác vụ và tích hợp tiếp thị.
- Doanh nghiệp ($ 119 / người dùng): 500.000 bản ghi, không giới hạn mẫu, gửi số lượng lớn không giới hạn, theo dõi mục tiêu, bảng thành tích và hỗ trợ cao cấp.
7. Arcade CRM (Tích hợp)
Arcade CRM bao gồm cơ sở dữ liệu liên hệ, quản lý tác vụ, tích hợp lịch, quản lý tài liệu, trực quan hóa đường ống bán hàng, v.v.
Tiện ích Gmail CRM cho phép bạn tạo mẫu, đặt lời nhắc và theo dõi các lần mở email. Mặc dù tích hợp Gmail không có nhiều tính năng như Streak hoặc NetHunt, nhưng việc tích hợp chặt chẽ với bộ CRM làm cho nó rất hữu ích.
Định giá cho Arcade rất đơn giản:
- Một gói ($ 15 / người dùng): Tất cả các tính năng. Bạn nhận được tất cả mọi thứ. Nếu bạn trả hàng năm, đó là $ 12 / tháng.
Gmail CRM tốt nhất:Người chiến thắng là ...
Sau khi xem các tùy chọn, hai Gmail CRM nổi bật so với phần còn lại.
Streak chắc chắn là lựa chọn tốt nhất nếu bạn muốn một CRM được tích hợp hoàn toàn vào Gmail. Không có chuyển đổi qua lại giữa các ứng dụng và giao diện có tất cả mọi thứ bạn có thể cần.
Không chỉ vậy, gói miễn phí hoàn toàn có chức năng. Đây chắc chắn là phần mềm CRM miễn phí tốt nhất dành cho Gmail --- và cũng là một trong những phần mềm tổng thể tốt nhất.
Nếu bạn đang tìm kiếm một CRM độc lập tích hợp với Gmail, Zoho CRM sẽ cung cấp cho bạn nhiều lựa chọn nhất. CRM ở cấp độ chuyên nghiệp, chứa rất nhiều tính năng và có thể dễ dàng mở rộng.
Gói miễn phí của Zoho cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các tính năng bạn cần và bao gồm sự cộng tác giữa ba thành viên trong nhóm.
(Tuy nhiên, tôi phải nói rằng sự đơn giản trong tích hợp Gmail của Prosperworks cũng khiến nó trở thành một đối thủ vững chắc.)
Nếu bạn không cần nhiều sức mạnh này, bạn luôn có thể nâng cấp trò chơi Danh bạ Google của mình và sử dụng trò chơi đó để quản lý danh bạ của mình.