Khi nâng cấp Office hoặc Outlook trong macOS, bạn có thể gặp lỗi - O utlook không thể nâng cấp thông báo cơ sở dữ liệu của bạn, Vui lòng xem tệp lỗi để biết thêm chi tiết. Sự cố xảy ra do sự thay đổi phiên bản của Outlook và tệp PST cần phải tương thích với phiên bản mới. Trong bài đăng này, tôi sẽ chỉ cách bạn có thể giải quyết vấn đề này.
Outlook không thể nâng cấp cơ sở dữ liệu của bạn trong Mac
Nếu bạn không biết, tệp PST là cơ sở dữ liệu chứa mọi dữ liệu của Outlook. Đảm bảo sao lưu tệp PST trước khi thực hiện bất kỳ đề xuất nào. Trong trường hợp mất dữ liệu, bạn có thể sử dụng lại tệp PST đã sao lưu.
- Khởi động macOS vào Chế độ An toàn
- Xây dựng lại Hồ sơ Outlook
- Tạo Hồ sơ Outlook mới và đặt làm mặc định
Theo những gì tôi hiểu, đó là hồ sơ đã bị hỏng hoặc quá trình cài đặt có vấn đề. Ngoài ra, hãy đảm bảo để trình cập nhật tự động tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất khi bạn đang nâng cấp. Nó thường hoạt động tốt hơn so với việc bạn tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất.
1] Khởi động macOS vào Chế độ an toàn
Giống như trong Windows, ở đây chúng tôi sẽ đảm bảo rằng không có plugin của bên thứ ba nào chặn Outlook. Bạn nên khởi động macOS ở Chế độ An toàn và xem nó có hoạt động không. Nếu nó hoạt động, thì khả năng tương thích với plugin bên thứ ba của nó. Xác định vị trí và vô hiệu hóa để xem liệu nó có giải quyết được nó hay không. Chế độ an toàn ngăn các mục khởi động và các mục đăng nhập tự động mở và chỉ tải các phần mở rộng hạt nhân bắt buộc.
2] Buộc tạo lại hồ sơ Outlook
Các bước bên dưới giả sử bạn chưa thay đổi hoặc sửa đổi hồ sơ Outlook mặc định của mình. Tên của hồ sơ Outlook mặc định trong macOS là Hồ sơ chính. Đảm bảo đóng hoặc thoát khỏi Outlook trước khi tiếp tục.
- Sử dụng phím Command + Phím cách để hiển thị công cụ tìm
- Nhập Hồ sơ Outlook và nhấp để mở khi nó xuất hiện
- Điều hướng đến Hồ sơ Outlook 15> Hồ sơ chính> Dữ liệu
- Định vị cơ sở dữ liệu thư, là Outlook.sqllite tập tin. Sao chép nó vào một số vị trí khác và xóa nó khỏi nguồn.
- Mở Outlook và nó sẽ nhắc bạn rằng có một số sự cố và Outlook cần xây dựng lại cơ sở dữ liệu hoặc hồ sơ của mình.
- Nhấp vào có và có thể mất một giờ hoặc hơn để Outlook sửa lỗi.
Sau khi quá trình sửa chữa hoàn tất, Outlook có thể yêu cầu bạn tải xuống một số nội dung đã đăng, vấn đề này phải được giải quyết.
3] Sử dụng Trình quản lý hồ sơ Outlook để tạo hồ sơ mới
- Mở Trình tìm kiếm và Nhập ứng dụng
- Bạn có thể tìm thấy hai thư mục ứng dụng. Một có tên người dùng và một không có tên. Mở cái sau.
- Bên trong nó, tìm Microsoft Outlook
- Nhấp chuột phải vào nó và chọn “Hiển thị nội dung gói.”
- Điều hướng đến Nội dung> SharedSupport
- Tìm và khởi chạy Trình quản lý hồ sơ Outlook
Nếu bạn hiện đang sử dụng Outlook 2011, thì trình quản lý hồ sơ được đặt tại / Applications / Microsoft Office 2011 / Office / .
Bằng cách sử dụng này, bạn có thể tạo, xóa, đổi tên hoặc thay đổi cấu hình Outlook mặc định. Chọn cấu hình, sau đó bấm chuột phải hoặc sử dụng các nút + và - để thực hiện việc đó. Nếu bạn đã tạo một hồ sơ mới, hãy đánh dấu hồ sơ đó và sử dụng biểu tượng bánh răng cưa để đặt làm mặc định. Khởi động lại Outlook để nó có thể áp dụng và bắt đầu với thay đổi mới.
Có nhiều khả năng người dùng gặp phải lỗi này hơn khi chuyển từ Outlook 2011 sang Outlook 2016. Một số người dùng đã báo cáo rằng họ đã gỡ cài đặt Outlook 2011 khi lẽ ra phải nâng cấp, trong khi những người khác nói về việc tạo một người dùng khác trong macOS và mọi thứ đều hoạt động trên tài khoản người dùng đó. Nếu bạn thấy rằng nó đang hoạt động cho người dùng khác trên macOS, bạn có thể muốn khởi động lại Macbook và chạy tiện ích sửa chữa.
Tôi hy vọng bài đăng dễ hiểu và bạn có thể giải quyết việc Outlook không thể nâng cấp thông báo cơ sở dữ liệu của bạn.