Hướng dẫn này thảo luận các giải pháp khắc phục sự cố tải CPU cao của Microsoft Office SDX Helper. Theo người dùng bị ảnh hưởng, tiến trình này chiếm 50-60% CPU, làm chậm máy tính. Hãy tìm hiểu chi tiết tiến trình này và cách khắc phục.
Tiến trình Microsoft Office SDX Helper là gì?
Microsoft Office SDX Helper hoặc Sdxhelper.exe là tiến trình liên quan đến Microsoft Office. Đây là trình quản lý tải xuống an toàn của Microsoft, cho phép tải xuống và cập nhật an toàn các mô-đun Office. Tiến trình này chạy ngầm và thường không tiêu tốn nhiều CPU. Tuy nhiên, một số người dùng báo cáo tải CPU 50-60% do Sdxhelper.exe. Vấn đề này nghiêm trọng vì làm chậm máy và cản trở sử dụng bình thường.
Nếu bạn gặp vấn đề tương tự, bài viết này sẽ giúp bạn. Dưới đây là tất cả các sửa chữa có thể.
Nguyên nhân gây tải CPU cao của SDXHelper.exe
Các nguyên nhân có thể:
- Office và Windows không cập nhật lên phiên bản mới nhất.
- Cài đặt Microsoft Office bị hỏng hoặc lỗi.
- Can thiệp của phần mềm diệt virus.
- Bộ nhớ đệm Tài liệu Office (Office Document Cache) bị hỏng.
Có thể vô hiệu hóa Microsoft Office SDX Helper không?
Bạn có thể vô hiệu hóa SDX Helper hoặc Sdxhelper.exe. Nhưng sau đó bạn phải tự cài đặt thủ công các tính năng và cập nhật của Office.
Khắc phục tải Đĩa/CPU cao của Microsoft Office SDX Helper
Nếu SDXHelper.exe hiển thị tải Bộ nhớ, Đĩa hoặc CPU cao, hãy làm theo các bước sau:
- Cập nhật Office.
- Cập nhật Windows lên bản dựng mới nhất.
- Thêm ngoại lệ cho SDX Helper trong Antivirus.
- Xóa bộ nhớ đệm Tài liệu Office.
- Vô hiệu hóa một số tác vụ trong Task Scheduler.
- Đổi tên tệp SDX Helper.
- Sửa chữa Office.
- Cài lại Office.
1. Cập nhật Office
Vấn đề có do dùng phiên bản Office cũ. Hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất:
- Khởi chạy bất kỳ ứng dụng Office nào (Word, Excel, PowerPoint...).
- Vào tab Home > nhấp Account.
- Nhấp menu thả xuống Update Options > chọn Update Now.
- Office sẽ kiểm tra, tải và cài đặt cập nhật có sẵn.
- Khi xong, kiểm tra xem sự cố đã giải quyết chưa.
2. Cập nhật Windows lên bản dựng mới nhất
Đảm bảo cả Windows và Office đều cập nhật. Nếu có vấn đề không tương thích giữa HĐH và mô-đun Office, có thể gây tải CPU cao của SDX Helper. Cập nhật Windows lên bản mới nhất và kiểm tra.
Mở Settings (Windows + I) > tab Windows Update > kiểm tra cập nhật > tải và cài đặt. Khởi động lại máy và kiểm tra.
3. Thêm ngoại lệ cho SDX Helper trong Antivirus
Nếu antivirus can thiệp vào hoạt động cập nhật mô-đun Office, vấn đề có thể xảy ra. Thêm Sdxhelper.exe vào danh sách loại trừ của antivirus có thể giúp:
- Tạm tắt antivirus, kiểm tra xem Sdxhelper.exe có còn tải CPU cao không.
- Nếu không, thêm Sdxhelper.exe vào danh sách loại trừ (exclusion) của antivirus. Mở antivirus > cài đặt Exclusion.
- Tìm Sdxhelper.exe tại vị trí:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\vfs\ProgramFilesCommonX64\Microsoft Shared\OFFICE16\ - Sau khi thêm ngoại lệ, bật lại antivirus. Hy vọng sự cố được giải quyết vĩnh viễn.
Xem thêm: Microsoft Excel gây tải CPU cao khi chạy trên Windows.
4. Xóa bộ nhớ đệm Tài liệu Office
Vấn đề có thể do bộ nhớ đệm Tài liệu Office bị hỏng. Xóa bộ nhớ đệm có thể khắc phục:
- Khởi chạy Office Upload Center từ menu Start với quyền quản trị viên.
- Mở Settings (Cài đặt) > nhấp nút Delete cached files (Xóa tệp đã lưu đệm).
- Khởi động lại máy > kiểm tra sự cố.
También có thể xóa thủ công bộ nhớ đệm tại đường dẫn (thay
C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache
Xóa tất cả tệp trong thư mục này, khởi động lại máy và kiểm tra.
5. Vô hiệu hóa một số tác vụ trong Task Scheduler
Nếu vẫn còn, hãy thử vô hiệu hóa các tác vụ liên quan trong Task Scheduler: Office Feature Updates và Office Feature Updates Logon. Lưu ý: sau khi vô hiệu hóa, bạn phải cập nhật thủ công các ứng dụng Office.
Các bước:
- Mở Task Scheduler từ menu Start.
- Điều hướng: Task Scheduler Library > Microsoft > Office (bảng điều khiển trái).
- Bảng giữa, chuột phải Office Feature Updates > Disable.
- Lặp lại cho Office Feature Updates Logon.
- Khởi động lại máy > kiểm tra.
Hoặc chạy lệnh sau trong PowerShell (Admin) để vô hiệu hóa:
Schtasks /change /s $_ /tn '\Microsoft\Office\Office Feature Updates' /disable Schtasks /change /s $_ /tn '\Microsoft\Office\Office Feature Updates Logon' /disable
6. Đổi tên tệp SDX Helper
Nếu các cách trên không hiệu quả, thử đổi tên tệp SDX Helper. Một số người dùng báo cáo thành công với cách này, nhưng sau đó bạn có thể phải cập nhật Office thủ công.
Các bước:
- Mở Task Manager, kết thúc tiến trình SDXHelper.exe.
- Mở File Explorer, điều hướng đến:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\vfs\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16 - Vị trí có thể khác, hãy tìm nơi chứa tệp.
- Chuột phải sdxhelper.exe > Rename (Đổi tên).
- Đặt tên mới có phần mở rộng, ví dụ:
sdxhelper1.new - Kiểm tra xem sự cố đã giải quyết chưa.
7. Sửa chữa Office
Tải CPU cao của Sdxhelper.exe có do cài đặt Office bị hỏng/lỗi. Nếu áp dụng cho bạn, sửa chữa Office có thể khắc phục:
- Mở Settings (Windows + I).
- Tab Apps > Apps & features.
- Kéo xuống ứng dụng Office > nhấp menu ba chấm bên cạnh.
- Chọn Modify (Sửa đổi) > nhấn Yes trên UAC.
- Chọn Quick Repair hoặc Online Repair (khuyến nghị) > nhấp Repair.
- Khi xong, kiểm tra xem sự cố đã hết chưa.
8. Cài lại Office
Nếu không cách nào hiệu quả, giải pháp cuối: cài lại toàn bộ bộ Office. Vấn đề có thể do cài đặt hỏng không thể sửa chữa. Cài đặt mới có thể khắc phục.
- Gỡ cài đặt hoàn toàn Microsoft Office qua Settings.
- Mở File Explorer, xóa thư mục Office tại:
\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\ - Đến địa chỉ sau và xóa thư mục Microsoft Office và/hoặc Microsoft Office 15:
%programfiles(x86)% - Tải phiên bản Office mới nhất từ nguồn chính thức và cài đặt.
Hy vọng điều này giúp bạn khắc phục tải CPU cao của SDX Helper.
Xem thêm: Modern Setup Host tải CPU/Bộ nhớ cao.
Làm thế nào khắc phục "Microsoft Office SDX helper has stopped working"?
Nếu SDX helper bị dừng hoạt động, nguyên nhân có thể do cài đặt Office bị hỏng. Thử sửa chữa Office bằng Quick Repair hoặc Online Repair. Nếu không giúp được, gỡ cài đặt và cài lại Microsoft Office.
Đọc thêm:
- Spooler SubSystem app là gì & tại sao tải CPU cao?
- Microsoft Office Click-To-Run tải CPU cao.