Đôi khi, khi bạn cố gắng cài đặt Microsoft Office , một hộp màu cam bật lên trên màn hình máy tính mang thông báo sau - Chúng tôi đang chuẩn bị mọi thứ . Và sau đó, phải mất vĩnh viễn để hoàn thành nó. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, thì bài đăng này có thể giúp bạn.
Người ta đã quan sát thấy sự cố - việc nhận Microsoft Office 365 chủ yếu xảy ra khi các phiên bản trước của tệp Office 365 không được cài đặt đúng cách trên máy tính của bạn. Một lý do khác có thể là do sự cố này là các tệp Office 365 bị hỏng hoặc bị hỏng và đôi khi, thậm chí bị biến mất.
Office bị kẹt trên màn hình Chúng tôi đang chuẩn bị mọi thứ
Có thể có nhiều lý do khiến quá trình cài đặt Office gặp khó khăn tại Chúng tôi đang chuẩn bị mọi thứ màn hình và từ chối tải thêm. Bản thân thông báo không đáng báo động nhưng trở thành vấn đề khi nó từ chối biến mất khỏi màn hình hoặc dừng cài đặt thành công Office. Để khắc phục, bạn có thể thử bất kỳ một trong các phương pháp sau được liệt kê bên dưới.
- Sử dụng Hỗ trợ của Microsoft và Hỗ trợ khôi phục
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại Office.
- Chạy Công cụ chẩn đoán DNS của Office 365
Hãy cùng khám phá các phương pháp trên một cách chi tiết hơn!
1] Sử dụng Hỗ trợ khôi phục và Hỗ trợ của Microsoft
Trợ lý Hỗ trợ và Khôi phục của Microsoft chạy các bài kiểm tra để tìm ra lỗi và đưa ra giải pháp tốt nhất cho sự cố đã xác định. Nó có thể dễ dàng khắc phục các sự cố liên quan đến Office, Microsoft 365 hoặc Outlook.
Chạy công cụ. Khi được nhắc với ứng dụng Bạn đang gặp sự cố với , chọn Office và nhấn nút Tiếp theo nút nằm ở cuối màn hình.
Tiếp theo, chọn sự cố bạn đang gặp phải từ danh sách và nhấp vào nút Tiếp theo nút.
Sau đó, chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình để khắc phục sự cố.
2] Gỡ cài đặt và cài đặt lại Office
Nhấn tổ hợp Win + R để mở hộp thoại Run. Khi nó mở ra, hãy nhập appwiz.cpl trong trường trống của hộp và nhấn Enter. Đây là một phím tắt lệnh chạy để mở Thêm / Loại bỏ Chương trình hoặc Gỡ cài đặt nó.
Vì vậy, hãy xem liệu bạn có thể tìm thấy mục nhập Office trong Chương trình và Tính năng không phần của Bảng điều khiển .
Nếu bạn tìm thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt tùy chọn.
Để đảm bảo rằng tất cả các tệp của nó đã bị xóa, hãy làm như sau.
Mở Registry Editor và điều hướng đến địa chỉ đường dẫn sau -
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
Bấm chuột phải vào thư mục Office và chọn tùy chọn Xóa.
Làm tương tự đối với
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office
Xóa thư mục Office bằng cách nhấp chuột phải vào nó và chọn Xóa tùy chọn.
Khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn, nhấp chuột phải vào tệp thực thi trình cài đặt Microsoft Office (installer.exe) và chọn tùy chọn ‘ Run as administrator ‘Tùy chọn.
3] Chạy Công cụ chẩn đoán DNS Office 365
Nếu sự cố liên quan đến cài đặt Office 365, hãy chạy Công cụ chẩn đoán DNS của Office 365. Công cụ của Microsoft truy vấn các bản ghi DNS Office 365 từ máy chủ DNS mặc định của máy tính bằng cách sử dụng Nslookup.exe và sau đó phát hiện các cấu hình DNS sai. Nó không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ hệ thống nhưng yêu cầu kết nối Internet đang hoạt động để hoạt động bình thường.
Có liên quan :Quá trình cài đặt Office mất nhiều thời gian hoặc bạn kết nối chậm.
Tại sao Office 365 mất quá nhiều thời gian để cài đặt?
Thời gian cài đặt chương trình Office 365 khác nhau tùy thuộc vào tốc độ kết nối Internet của bạn. Vì vậy, khi quá trình thiết lập phần mềm Office của bạn mất nhiều thời gian hơn bình thường, hãy kiểm tra tốc độ Internet của bạn và khắc phục nếu tốc độ quá chậm!
Tôi có thể tải xuống Microsoft Office miễn phí không?
Bạn chỉ có thể sử dụng Microsoft Office miễn phí qua trình duyệt web. Tuy nhiên, phiên bản Office dựa trên web là phiên bản đơn giản hóa và sẽ không hoạt động ngoại tuyến. Nó còn được gọi là Office cho web và giúp làm việc và chia sẻ tệp Office từ mọi nơi có kết nối internet dễ dàng hơn, từ hầu hết mọi thiết bị.
Cũng đọc :Ứng dụng Office Không thể khởi động đúng lỗi 0xc0000142.