Một số người dùng Microsoft Office đang gặp phải sự cố với các ứng dụng Word, Exel và PowerPoint. Bất cứ khi nào họ cố gắng mở bất kỳ ứng dụng nào trong số này, họ sẽ nhận được thông báo lỗi cho biết “ Word đã gặp lỗi . ” Thông báo lỗi tương tự cũng xuất hiện khi mở Excel và PowerPoint. Theo những người dùng bị ảnh hưởng, nhấp vào nút Sửa chữa ngay bây giờ nút không khắc phục được sự cố và khi họ nhấp vào nút Trợ giúp , nó sẽ đóng ứng dụng Microsoft Office. Nếu bạn đang gặp phải sự cố như vậy với các ứng dụng Microsoft Office, như Word, Excel hoặc PowerPoint, các giải pháp được cung cấp trong bài viết này có thể giúp bạn khắc phục.
Sửa Word, Excel, PowerPoint gặp lỗi
Nếu sự cố này xảy ra trên hệ thống của bạn, bạn sẽ thấy bất kỳ thông báo lỗi nào sau đây:
- Chúng tôi rất tiếc, nhưng Word đã gặp lỗi điều đó đang ngăn nó hoạt động chính xác. Do đó, Word sẽ cần phải được đóng lại. Bạn có muốn chúng tôi sửa chữa ngay bây giờ không?
- Chúng tôi rất tiếc, nhưng Excel đã gặp lỗi điều đó đang ngăn nó hoạt động chính xác. Do đó, Excel sẽ cần phải được đóng lại. Bạn có muốn chúng tôi sửa chữa ngay bây giờ không?
- Rất tiếc, PowerPoint đã gặp lỗi điều đó đang ngăn nó hoạt động chính xác. Do đó, PowerPoint sẽ cần phải đóng. Bạn có muốn chúng tôi sửa chữa ngay bây giờ không?
Dưới đây là cách khắc phục Word, Excel, PowerPoint gặp phải lỗi khiến nó không hoạt động chính xác một lần và mãi mãi.
- Chạy ứng dụng Office với tư cách quản trị viên
- Chạy trình gỡ rối tương thích chương trình
- Xóa một số khóa khỏi Windows Registry
- Văn phòng sửa chữa
- Thay đổi máy in mặc định của bạn
- Khắc phục sự cố ở trạng thái Khởi động sạch
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại Office
Dưới đây, chúng tôi đã mô tả chi tiết tất cả các bản sửa lỗi này.
1] Chạy ứng dụng Office với tư cách quản trị viên
Đôi khi, sự cố xảy ra do quyền quản trị. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách chạy ứng dụng Office bị ảnh hưởng với tư cách quản trị viên. Các bước để thực hiện việc này như sau:
- Nhấp vào Tìm kiếm của Windows.
- Nhập tên của ứng dụng Office bị ảnh hưởng.
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng Office trong kết quả tìm kiếm và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Nhấp vào Có trong lời nhắc UAC.
Nếu lỗi biến mất và bạn có thể sử dụng ứng dụng Office, bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật Office. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, Microsoft Office sẽ cài đặt chúng. Sau đó, vấn đề sẽ biến mất. Nếu không, hãy thử các giải pháp tiếp theo.
2] Chạy trình gỡ rối tương thích chương trình
Chạy Trình khắc phục sự cố tương thích chương trình đã khắc phục sự cố của một số người dùng. Bạn cũng có thể thử phương pháp này cho ứng dụng Office bị ảnh hưởng. Quy trình được giải thích bên dưới:
Nhấp chuột phải vào lối tắt trên màn hình của ứng dụng Office bị ảnh hưởng và chọn Khắc phục sự cố tương thích . Nếu biểu tượng lối tắt không có sẵn trên màn hình của bạn, hãy nhấp vào Tìm kiếm của Windows và nhập tên của ứng dụng Office. Sau đó, nhấp chuột phải vào nó và chọn Mở vị trí tệp . Thao tác này sẽ mở Trình gỡ rối tương thích chương trình .
Trình gỡ rối tương thích chương trình sẽ mất một khoảng thời gian khi bạn khởi chạy nó. Sau đó, nó sẽ hiển thị hai tùy chọn. Bạn phải chọn Chương trình khắc phục sự cố lựa chọn. Bây giờ, hãy nhấp vào Tôi không thấy sự cố của mình được liệt kê .
Chọn phiên bản trước của Windows (Windows 8) và nhấp vào Tiếp theo . Bây giờ, hãy nhấp vào nút Kiểm tra chương trình cái nút. Nhấp vào Có nếu bạn nhận được lời nhắc UAC. Sau đó, Windows sẽ mở Ứng dụng Office. Thông báo lỗi sẽ không xảy ra lần này.
Bây giờ, đóng ứng dụng Office và nhấp vào Tiếp theo trong Trình gỡ rối tương thích chương trình. Nhấp vào Có, lưu các cài đặt này cho chương trình này .
3] Xóa một số khóa trong Windows Registry
Bạn sẽ xóa một số khóa khỏi Windows Registry. Hãy làm theo tất cả các bước một cách cẩn thận vì việc xóa hoặc sửa đổi khóa sai trong Registry Editor có thể gây ra sự cố nghiêm trọng với hệ thống của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu Sổ đăng ký của mình trên ổ cứng và tạo Điểm khôi phục hệ thống trước khi tiếp tục.
Nhấn Win + R chìa khóa. Khi Chạy hộp lệnh xuất hiện trên màn hình của bạn, nhập regedit và bấm OK. Nhấp vào Có trong dấu nhắc UAC. Thao tác này sẽ mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký.
Đi đến đường dẫn sau:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common
Mở rộng thư mục Common bằng cách nhấp đúp vào nó và xóa các thư mục con sau:
- Thử nghiệm
- ExperimentEcs
- ExperimentTas
- Mở Cấp phép và xóa CurrentSkuIdForApp thư mục. Nếu thư mục không có ở đó, hãy bỏ qua bước này. Không xóa thư mục Cấp phép.
4] Văn phòng sửa chữa
Những người dùng bị ảnh hưởng đã thử sửa chữa Office bằng cách nhấp vào nút Sửa chữa trong thông báo lỗi nhưng nó không khắc phục được sự cố của họ. Bạn nên thử chạy Sửa chữa Trực tuyến cho Microsoft Office. Việc sửa chữa trực tuyến đã khắc phục được sự cố của nhiều người dùng.
5] Thay đổi máy in mặc định của bạn
Đôi khi, sự cố xảy ra khi ứng dụng Office không thể truy cập máy in mặc định. Thay đổi máy in mặc định của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Bạn sẽ tìm thấy tùy chọn để thay đổi máy in mặc định.
Đọc :PowerPoint không phản hồi, tiếp tục gặp sự cố, đóng băng, treo hoặc đã ngừng hoạt động.
6] Khắc phục sự cố ở trạng thái Khởi động sạch
Một nguyên nhân có thể gây ra sự cố mà bạn hiện đang gặp phải là xung đột giữa ứng dụng Office và ứng dụng của bên thứ ba. Để xác định phần mềm có vấn đề, hãy khởi động máy tính của bạn ở trạng thái Khởi động sạch rồi mở ứng dụng Office. Nếu sự cố biến mất ở trạng thái Khởi động sạch, một trong những ứng dụng bị vô hiệu hóa là thủ phạm. Bây giờ, hãy bật một số chương trình bị vô hiệu hóa ở trạng thái Khởi động sạch và sau đó khởi chạy máy tính của bạn ở chế độ bình thường. Khởi chạy ứng dụng Microsoft Office bị ảnh hưởng. Nếu sự cố xảy ra, một trong những ứng dụng bạn vừa bật đang gây ra sự cố. Bắt đầu tắt từng ứng dụng đã bật đó và khởi chạy ứng dụng Office mỗi khi bạn tắt ứng dụng. Quá trình này sẽ giúp bạn xác định ứng dụng có vấn đề.
Sau khi bạn tìm thấy ứng dụng hoặc phần mềm có vấn đề, hãy xem xét gỡ cài đặt ứng dụng hoặc phần mềm đó. Hoặc bạn có thể kiểm tra xem có phiên bản cập nhật cho phần mềm trên trang web chính thức của phần mềm hay không. Nếu có, hãy cài đặt phiên bản mới nhất của nó.
7] Gỡ cài đặt và cài đặt lại Office
Bước cuối cùng để loại bỏ lỗi này trên các ứng dụng Office là gỡ cài đặt và cài đặt lại Microsoft Office. Bạn có thể gỡ cài đặt Office khỏi Bảng điều khiển hoặc từ ứng dụng Cài đặt Windows 11/10.
Làm cách nào để khắc phục, chúng tôi rất tiếc nhưng Word đã gặp lỗi?
Lỗi này ngăn Microsoft Word hoạt động bình thường và khiến người dùng không thể sử dụng được. Nếu bạn nhận được lỗi này trên ứng dụng Microsoft Word của mình, trước tiên, hãy khởi chạy Word với tư cách quản trị viên và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu lỗi không xảy ra, bạn có thể cập nhật Office. Nếu điều này không hữu ích, việc chạy sửa chữa trực tuyến có thể khắc phục sự cố.
Tại sao Excel và Word của tôi không hoạt động?
Nếu bạn thấy rằng Excel và Word không hoạt động, bị treo, bị treo hoặc không phản hồi, bạn có thể thử một số bản sửa lỗi, như:
- Vô hiệu hoá từng phần bổ trợ một và sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Phương pháp này sẽ giúp bạn tìm thấy Phần bổ trợ có vấn đề (nếu có).
- Kiểm tra các bản cập nhật của Windows.
- Đôi khi sự cố xảy ra do các vấn đề về quyền. Khởi chạy Excel và Word với tư cách quản trị viên và kiểm tra xem điều này có mang lại bất kỳ thay đổi nào không.
- Sửa chữa Microsoft Office.
- Tắt Chế độ xem được Bảo vệ.
Chúng tôi hy vọng các giải pháp được cung cấp trong bài viết này đã giúp bạn khắc phục sự cố.
Đọc tiếp theo :Outlook không phản hồi, tiếp tục gặp sự cố, đã ngừng hoạt động, bị treo hoặc bị treo.