Khi một ứng dụng khởi động ở chế độ an toàn hoặc hiển thị thông báo lỗi về nó, điều đó có nghĩa là có thứ gì đó cản trở việc khởi động bình thường. Khi nói đến các ứng dụng Office, thường liên quan đến plugin và thư mục bị hỏng. Khi khởi chạy Excel, Word, hoặc PowerPoint, nếu bạn nhận được thông báo: "Ứng dụng không thể khởi động lần trước. Chế độ an toàn có thể giúp bạn khắc phục sự cố, nhưng một số tính năng có thể không khả dụng trong chế độ này", thì bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.
Excel, Word hoặc PowerPoint không khởi động được lần trước
Khi được nhắc khởi động ở chế độ an toàn, bạn nên chọn làm ngay lập tức. Nếu bạn bỏ qua thông báo và gặp phải nó mỗi lần, hãy giữ phím CTRL và nhấp vào biểu tượng ứng dụng và không thả phím CTRL cho đến khi nó yêu cầu xác nhận chế độ an toàn.
- Vô hiệu hóa/Kích hoạt Add-ins trong chế độ an toàn
- Sửa chữa ứng dụng Office
- Xóa tệp trong đường dẫn khởi động ứng dụng
Bạn có thể cần quyền quản trị nếu đến việc sửa chữa hoặc cài đặt lại ứng dụng Office.
1] Vô hiệu hóa/Kích hoạt Add-ins trong chế độ an toàn
Nếu Chế độ an toàn của ứng dụng không gây ra vấn đề nào, thì bạn cần kiểm tra xem add-ins có gây ra vấn đề không. Chúng ta sẽ phải vô hiệu hóa tất cả add-ins một_by_one, sau đó khởi chạy lại Excel, Word, Hoặc PowerPoint ở chế độ bình thường, và kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn không. Để vô hiệu hóa add-in:
- File > Tùy chọn (Options) > Add-ins
- Ở dưới cùng, bạn phải có Manage: Com Add-in
- Nhấn Go > Bỏ tích tất cả Add-ins để vô hiệu hóa
- Đóng ứng dụng, sau đó khởi động nó như bình thường.
Các bước vẫn giống nhau cho tất cả các ứng dụng Microsoft Office hỗ trợ Add-ins.
2] Sửa chữa ứng dụng Office
Nếu sự cố xảy ra trên tất cả các ứng dụng, và không có add-in chung, tốt nhất là sửa chữa Office. Có thể một hoặc nhiều tệp cốt lõi bị hỏng, và sửa chữa sẽ thay thế chúng bằng bản sao mới. Làm theo hướng dẫn của chúng tôi để reset từng ứng dụng riêng lẻ hoặc cài đặt hoàn chỉnh Office.
Đọc thêm: Outlook không khởi động được lần trước; Bạn có muốn khởi động ở chế độ an toàn?
3] Xóa tệp trong đường dẫn khởi động ứng dụng
Một số người dùng diễn đàn tại Microsoft Answers báo cáo rằng xóa tệp và thư mục trong thư mục Đường dẫn khởi động ứng dụng có thể giúp ích. Chúng thường nằm ở:
%appdata%\Microsoft\Excel "%appdata%\Microsoft\Word "%appdata%\Microsoft\PowerPoint
Tên thư mục là Startup cho Word và PowerPoint, và XLSTART cho Excel. Đảm bảo ứng dụng Office đã đóng khi bạn xóa toàn bộ nội dung bên trong thư mục đó.
Khởi chạy lại ứng dụng, và kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn không.
Tôi hy vọng bài viết dễ theo dõi, và bạn đã có thể mở Excel, Word, và PowerPoint trên Windows 10 một cách sạch sẽ.