Chế độ An toàn (Safe Mode) là phiên bản rút gọn của hệ điều hành Mac, rất hữu ích khi bạn cần khắc phục sự cố: Mac chạy chậm, ứng dụng gây lỗi, thường xuyên bị treo hoặc crash, thậm chí không thể khởi động được.
Tại sao nên dùng Chế độ An toàn?
Chế độ An toàn giúp giải quyết các vấn đề ngăn cản Mac khởi động hoặc liên quan đến ổ đĩa khởi động.
Trong cộng đồng người dùng chuyên nghiệp, việc boot vào Safe Mode được coi là bước đầu tiên khi Mac gặp bất kỳ sự cố nào. Điều này hiệu quả vì Safe Mode xóa bỏ các cache, những thứ có thể bị hỏng theo thời gian.
Dưới đây là những lý do bạn nên dùng Safe Mode:
- Mac bị treo trong quá trình khởi động
- Nghi ngờ một ứng dụng đang gây ra sự cố
- Mac chạy rất chậm (khởi động Safe Mode sẽ xóa cache và có thể tăng tốc độ)
Lưu ý: Việc dọn cache (bằng một trong hai phương pháp) có thể làm Mac chạy chậm hơn trong vài lần khởi động đầu tiên — vì mục đích của cache chính là để Mac chạy nhanh hơn.
Một số người dùng Safe Mode để gỡ cài đặt những ứng dụng "khó chịu" — tức là không thể xóa ở chế độ bình thường vì chúng gắn liền với dịch vụ hệ thống không thể kết thúc. Ở Safe Mode, các dịch vụ không thiết yếu không được tải, từ đó vượt qua được rào cản này.
Nếu sự cố không xảy ra khi bạn khởi động ở Safe Mode, điều đó có thể cho thấy:
- Bạn có các mục đăng nhập (login items) không tương thích.
- Nếu sau khi dùng Safe Mode bạn khởi động lại và sự cố không lặp lại, rất có thể vấn đề liên quan đến cache hoặc thư mục đã được khắc phục khi chạy Safe Mode.
Đừng cố gắng làm việc thực tế trong Safe Mode. Một số ứng dụng đơn giản không chạy và toàn bộ hệ thống sẽ chậm, phản hồi kém. Tuy nhiên, để chẩn đoán sự cố, Safe Mode cực kỳ hữu ích.
Cách khởi động Mac ở Chế độ An toàn
Với Mac dùng chip Intel:
- Khởi động Mac
- Nhấn giữ phím Shift
- Logo Apple sẽ xuất hiện
- Khi cửa sổ đăng nhập hiện ra, thả phím Shift và đăng nhập
- Bạn có thể phải đăng nhập hai lần nếu FileVault đang bật
Với Mac dùng chip M1 hoặc mới hơn (Apple Silicon):
- Nhấn giữ nút nguồn cho đến khi thấy các tùy chọn khởi động xuất hiện.
- Chọn ổ đĩa khởi động.
- Nhấn giữ Shift và nhấp vào "Tiếp tục trong Chế độ An toàn" (Continue in Safe Mode).
- Thả phím Shift.
Chế độ An toàn làm gì và không làm gì
Safe Mode thực hiện một số kiểm tra và ngăn chặn phần mềm tự động tải khi khởi động. Khi boot vào Safe Mode:
- Chỉ tải các kernel extension (kexts) thiết yếu — tức là driver phần cứng và phần mềm
- Không tải ứng dụng khởi động (startup apps) và dịch vụ đăng nhập (login services)
- Không tải font do người dùng cài đặt thủ công
Ngoài ra, cache hệ thống và font được dọn dẹp tự động, và ổ cứng được kiểm tra, cố gắng sửa chữa lỗi thư mục — tương tự như lệnh FDISK của Windows, nhưng thực chất giống với việc nhấn nút "Sửa chữa ổ đĩa" (Repair Disk) trong Disk Utility của macOS.
Vậy trong Safe Mode bạn có thể làm gì? Không nhiều! Ngoài các sửa chữa nói trên, Safe Mode được thiết kế để bạn kiểm tra Mac. Nếu vấn đề bạn gặp không xảy ra khi boot vào Safe Mode, thì rất có thể nó liên quan đến kernel extension có vấn đề (có thể do phần cứng lỗi mà kernel extension đó truy cập), hoặc — và khả năng này cao hơn — liên quan đến ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba được cấu hình để chạy cùng macOS.
Cách dọn dẹp danh sách ứng dụng khởi động
- Mở Cài đặt Hệ thống (System Preferences) và nhấp vào biểu tượng Người dùng & Nhóm (Users & Groups).
- Chọn tên người dùng của bạn ở bên trái.
- Nhấp vào tab Mục đăng nhập (Login Items).
- Chọn một mục rồi nhấp nút trừ (-) ở dưới để xóa.
Một số ứng dụng và dịch vụ ẩn trong thư mục hệ thống, việc dọn chúng chỉ dành cho người dùng nâng cao. Việc gỡ kernel module cũng chỉ dành cho chuyên gia, dù trên các phiên bản macOS hiện đại, nhà phát triển và nhà cung cấp phần cứng khó cài đặt module bên thứ ba hơn nhờ yêu cầu chữ ký số, nên đây ít khi là nguyên nhân gây sự cố.
Cách biết bạn đang ở Chế độ An toàn
Khi ở Safe Mode, bạn sẽ thấy chữ "Safe Mode" (Chế độ An toàn) ở thanh menu góc trên bên phải (ít nhất trên các phiên bản macOS gần đây).
Các dấu hiệu khác cho thấy bạn đang ở Safe Mode:
- Hệ thống có thể phản hồi chậm, hiệu ứng chuyển động bị giật lag.
- Màn hình có thể nháy khi màn hình đăng nhập xuất hiện trong quá trình khởi động.
- Tùy phiên bản macOS, màn hình có thể xám và có thanh tiến trình dưới logo Apple khi khởi động. Trên macOS mới hơn, khởi động trông bình thường trừ việc có thể phải đăng nhập hai lần.
- Mac sẽ chạy chậm.
Để kiểm tra chắc chắn:
- Nhấp vào logo Apple ở menu (góc trên trái).
- Chọn Giới thiệu Mac này (About This Mac).
- Nhấp vào Báo cáo Hệ thống (System Report).
- Chọn Phần mềm (Software) và xem Chế độ khởi động (Boot Mode) — sẽ ghi "Safe" nếu đang ở Safe Mode, ngược lại là "Normal".
Khi ở Safe Mode, bạn không thể:
- Quay video trong một số ứng dụng video.
- Thiết bị âm thanh có thể không hoạt động.
- Một số thiết bị USB hoặc Thunderbolt có thể không dùng được.
- Mạng Wi-Fi có thể không khả dụng.
- Chia sẻ tệp (File sharing) bị tắt.
- Một số yếu tố đồ họa không hiển thị, ví dụ Dock có thể màu xám thay vì trong suốt.
Mac tự động khởi động vào Safe Mode — phải làm sao?
Nếu phát hiện sự cố có thể khắc phục bằng Safe Mode, Mac có thể tự động boot vào Safe Mode và cố gắng sửa chữa. Hy vọng điều này giải quyết vấn đề, nhưng nếu Mac liên tục khởi động lại vào Safe Mode, bạn nên liên hệ Hỗ trợ Apple, Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền Apple hoặc đến Apple Store để được giúp đỡ.
Một khả năng khác: phím Shift bị kẹt, gây kích hoạt Safe Mode khi khởi động.
Cách thoát khỏi Chế độ An toàn
Để thoát Safe Mode, chỉ cần tắt Mac và khởi động lại (lần này không nhấn Shift).
Tắt máy ở Safe Mode có thể lâu hơn bình thường. Hãy kiên nhẫn, đừng ngắt quá trình hay dùng nút nguồn để tắt cưỡng lại.
Vấn đề thường gặp với Safe Mode
Mac có thể mất nhiều thời gian hơn để boot vào Safe Mode — điều này bình thường vì Mac đang kiểm tra thư mục ổ đĩa khởi động.
Nếu Mac tự khởi động lại hoặc tắt máy khi dùng Safe Mode, có thể vì Mac đã sửa xong sự cố ổ đĩa khởi động và tự khởi động lại.
Tuy nhiên, nếu Mac lặp đi lặp lại khởi động lại hoặc tắt máy trong Safe Mode, Apple khuyên bạn nên liên hệ Hỗ trợ Apple hoặc đến Apple Store.
Nếu Safe Mode không giải quyết được vấn đề, bạn có thể thử các hướng dẫn: Cách sửa Mac không bật được, Cách sửa Mac, hoặc Cách sửa Mac bị treo.