Peyush Bansal – đồng sáng lập Lenskart và "cá mập" trên Shark Tank India – từng chia sẻ rằng cuộc đời anh không thể thiếu Microsoft Excel. Chắc hẳn hầu hết doanh nghiệp và cá nhân đều có suy nghĩ tương tự. Excel ra mắt lần đầu trên Mac năm 1985, sau đó trên Windows năm 1987 và nhanh chóng trở thành phần mềm bảng tính hàng đầu toàn cầu. Tuy nhiên, Windows nổi tiếng với các sự cố và lỗi, và nhiều người dùng gặp phải thông báo "Chúng tôi xin lỗi nhưng Excel đã gặp sự cố". Nếu bạn cũng đang gặp vấn đề này, bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục triệt để.
Nguyên nhân gây ra lỗi Excel "Has run into an error"
- Xung đột tương thích giữa phiên bản Windows và bản cập nhật Microsoft Office.
- Add-in (tiện ích mở rộng) gây xung đột.
- File hệ thống bị hỏng hoặc lỗi.
11 phương pháp khắc phục lỗi Excel trên Windows 10
Phương pháp 1: Khởi động lại máy tính
Khởi động lại sẽ giải quyết hầu hết các lỗi tạm thời. Lỗi Excel cũng có thể xảy ra nếu bạn không tắt máy lâu ngày mà chỉ dùng chế độ Sleep/Hibernate. Hãy tắt máy hoàn toàn, chờ vài phút rồi bật lại.
Phương pháp 2: Thực hiện Clean Boot
Ứng dụng bên thứ ba có thể xung đột với Excel. Clean Boot sẽ vô hiệu hóa tất cả dịch vụ/ứng dụng ngoài, giúp xác định nguyên nhân. Xem hướng dẫn Cách thực hiện Clean Boot trên Windows 10.
Phương pháp 3: Chạy Excel với quyền Administrator
Cho phép Excel chạy với quyền quản trị cấp thêm quyền truy cập hệ thống, có thể khắc phục lỗi:
- Nhấn Windows + Q mở Windows Search.
- Gõ excel, chuột phải chọn Run as administrator.
Phương pháp 4: Chạy Trình khắc phục sự cố Tương thích chương trình
- Nhấn phím Windows, gõ excel, chọn Open file location (nếu không thấy, nhấn mũi tên xuống trong ô tìm kiếm).
- Chuột phải vào file Excel → Troubleshoot compatibility.
- Chờ vài giây → chọn Try recommended settings.
- Chọn Test the program… để kiểm tra.
- Nếu lỗi biến mất, quay lại cửa sổ Troubleshooter → Next → Yes, save the settings for this program. Nếu vẫn lỗi, chọn No, try again using different settings.
Phương pháp 5: Tắt Chế độ tương thích (Compatibility Mode)
- Tìm vị trí file Excel, chuột phải → Properties.
- Chuyển tab Compatibility, bỏ tích Run this program in compatibility mode for.
- Nhấn Apply > OK.
Phương pháp 6: Vô hiệu hóa Add-ins
Add-in có thể là nguyên nhân. Mở Excel ở Safe Mode để kiểm tra:
- Nhấn Windows + R, gõ excel /s nhấn Enter (mở Excel Safe Mode).
- Nếu không lỗi ở Safe Mode → Add-in là nguyên nhân.
- Vào File → Options → Add-ins → nhấn Go….
- Bỏ tích tất cả Add-in → OK.
- Khởi động lại máy.
Phương pháp 7: Cập nhật Windows
Cập nhật Windows sẽ tự động sửa lỗi, file hỏng và cải thiện bảo mật. Xem hướng dẫn Cách tải và cài đặt bản cập nhật Windows 10 mới nhất.
Phương pháp 8: Xóa khóa Registry liên quan đến Office
Lưu ý: Nên sao lưu Registry trước khi thao tác.
- Mở Registry Editor với quyền Administrator.
- Điều hướng:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common
- Xóa 3 khóa: Experiment, ExperimentConfigs, ExperimentEcs (chuột phải → Delete → Yes).
- Mở rộng khóa Licensing, xóa thư mục CurrentSkulAggregationForApp.
- Đóng Registry Editor và khởi động lại máy.
Phương pháp 9: Cập nhật Excel
- Mở Excel → File → tab Account.
- Chọn Update Options → Update Now.
Phương pháp 10: Sửa chữa Microsoft Office
- Nhấn Windows + I mở Settings → Apps.
- Tìm Microsoft 365 Apps for enterprise -en-us → Modify.
- Chọn Quick Repair (nếu vẫn lỗi thì thử Online Repair) → Repair.
Phương pháp 11: Cài đặt lại Office 365
- Mở Apps & features, chọn Microsoft 365 App → Uninstall (xác nhận lại lần nữa).
- Truy cập office.com, đăng nhập tài khoản.
- Chọn Install Office → Office 365 apps tải file cài đặt.
- Chạy OfficeSetup.exe từ thư mục Downloads và làm theo hướng dẫn.
Câu hỏi thường gặp
Xem thêm các bài viết liên quan: Sửa lỗi Procedure Entry Point, Sửa lỗi System Could Not Find Environment Option, Sửa lỗi Office 365 Filename Invalid, Sửa lỗi Move Excel Column.
Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn khắc phục lỗi Excel has run into an error. Hãy cho biết phương pháp nào hiệu quả nhất cho bạn!