Tại sao máy in HP hiển thị lỗi 0xD8077900?
Nguyên nhân tiềm ẩn:
- Xung đột giao thức do IPv6.
- Lỗi firmware HP mới.
- Firmware HP lỗi thời.
- Vấn đề phần cứng máy tính hoặc máy in.
Cách khắc phục lỗi 0xD8077900
Giải pháp 1: Đặt lại máy in HP (Reset HP Printer)
- Bật máy in.
- Đảm bảo không hoạt động nào đang chạy, rút cáp nguồn khỏi máy in và ổ cắm tường.
- Chờ 1-2 phút > cắm lại cáp nguồn > bật máy in.
- In trang kiểm tra.
Giải pháp 2: Vô hiệu hóa IPv6
- Win+R > gõ
ncpa.cpl> Enter. - Mở Network Connections > chuột phải mạng đang dùng > Properties.
- Bỏ chọn Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) > OK.
- Khởi động lại máy tính > kiểm tra.
Giải pháp 3: Cập nhật Firmware HP
Ba cách: qua HP Smart App, trực tiếp từ máy in, từ trang web HP.
Từ máy in:
- Đảm bảo máy in kết nối internet (Wi-Fi/Ethernet).
- Nhấn nút HP ePrint > Settings/Setup > cập nhật firmware.
- Nếu không có ePrint: Setup > Service > Preferences > Printer Maintenance > Web Services > Printer Update/LaserJet Update.
- Chấp nhận Terms of Service, bật Web Services, thiết lập tự động cập nhật.
Từ trang web HP:
- Đảm bảo máy in & máy tính kết nối tốt.
- Truy cập HP Software and Driver Downloads > nhập mẫu máy in.
- Chọn Firmware từ danh sách driver > Download > làm theo hướng dẫn.
Câu hỏi thường gặp
Q1: Tại sao nhận thông báo lỗi trên HP?
Do lỗi phần cứng hoặc kết nối cáp. Khắc phục: reset máy in hoặc cập nhật firmware.
Q2: Máy in kết nối nhưng không in được?
Cáp USB cắm không chắc, lỗi Wi-Fi, hoặc kiểm tra mực in.
Q3: Cách reset HP về cài đặt gốc?
Tắt máy in, chờ 30s, bật lại. Giữ nút Resume vài giây > thả ra.
Q4: Tại sao HP đột ngột ngừng hoạt động?
Nguồn điện không ổn định. Thử khởi động lại máy in.
Q5: Tại sao máy in không hoạt động không dây?
Lỗi router không dây. Kiểm tra kết nối Wi-Fi.
Kết luận: Hy vọng các giải pháp giúp khắc phục lỗi 0xD8077900. Nếu vẫn lỗi, liên hệ qua chatbox hoặc bình luận.