Máy in HP Laser của bạn đột ngột in ra những trang toàn ký tự vô nghĩa, chữ ngữ không đọc được (gibberish)? Đừng hoang mang, đây là lỗi giao tiếp dữ liệu giữa máy tính và máy in khá phổ biến. Bài viết này tổng hợp đầy đủ nguyên nhân và 10+ giải pháp hiệu quả để bạn tự khắc phục tại nhà.
Tại Sao Máy In HP Laser In Ra Ký Tự Rác?
Nguyên nhân cốt lõi thường là lỗi truyền dữ liệu (communication error). Máy in nhận được luồng dữ liệu nhưng không thể dịch mã thành văn bản/hình ảnh đúng định dạng. Các nguyên nhân cụ thể:
- Cáp kết nối (USB, Ethernet) hỏng, lỏng hoặc không chuẩn.
- Mạng Wi-Fi bị mã hóa/khối cách gây mất gói tin.
- Cổng USB trên máy tính hoặc máy in bị hỏng.
- Lỗi mạng cục bộ (IP conflict, firewall chặn port in ấn).
- Driver máy in cũ, không tương thích hoặc bị hỏng.
- Cập nhật Windows mới xung đột với driver hiện tại.
- Hàng đợi in (Print Queue) bị kẹt job lỗi.
10+ Giải Pháp Khắc Phục Lỗi In Ký Tự Rác HP Laser
Giải Pháp 1 – Cập Nhật Driver Máy In (Quan Trọng Nhất)
- Nhấn Win + R, gõ devmgmt.msc > Enter.
- Mở rộng mục Printers (hoặc Print queues).
- Chuột phải máy in HP > Update driver.
- Chọn Search automatically for drivers.
- Khởi động lại máy tính sau khi cập nhật xong.
Lưu ý: Tốt nhất hãy tải driver mới nhất trực tiếp từ trang HP Support theo đúng model máy in.
Giải Pháp 2 – Gỡ Cài Đặt và Cài Lại Máy In
- Mở Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers.
- Chuột phải máy in HP > Remove device.
- Khởi động lại máy tính.
- Cài lại driver mới (từ Giải pháp 1).
Giải Pháp 3 – Xóa Hàng Đợi In (Clear Print Queue)
- Win + R > gõ control printers > Enter.
- Double-click vào icon máy in HP.
- Trong cửa sổ hàng đợi, menu Printer > Cancel All Documents.
- Hoặc xóa từng job bằng chuột phải > Cancel.
Giải Pháp 4 – Reset Cứng (Hard Reset) Máy In
- Bật máy in, rút cáp nguồn khỏi máy in (không tắt bằng nút nguồn).
- Rút cáp nguồn khỏi ổ cắm tường.
- Đợi 60 giây.
- Cắm lại cáp vào ổ cắm tường, sau đó cắm vào máy in.
- Bật máy in bằng nút nguồn.
Giải Pháp 5 – Chạy Trình Khắc Phục Sự Cố In Ấn (Printer Troubleshooter)
- Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters.
- Chọn Printer > Run the troubleshooter.
- Làm theo hướng dẫn, áp dụng các sửa chữa đề xuất.
- Khởi động lại máy tính.
Giải Pháp 6 – Kết Nối USB Trực Tiếp (Bỏ Qua Hub/Switch/Router)
- Tắt Wi-Fi trên máy in (nếu có).
- Rút mọi cáp USB/Ethernet.
- Khởi động lại máy in (tắt/bật nguồn).
- Cắm cáp USB trực tiếp từ máy in vào cổng USB chính trên mainboard máy tính (tránh cổng trước case, hub USB).
- Thử in lại.
Giải Pháp 7 – In Từ Chương Trình Khác
Nếu lỗi chỉ xảy ra với Word, hãy thử in từ Notepad, Paint, Adobe Reader hoặc trình duyệt web. Nếu in bình thường => lỗi do phần mềm gốc hoặc file tài liệu đó.
Giải Pháp 8 – Lưu File Dưới Dạng PDF Rồi In
Font chữ trong file Word/Excel đôi khi bị mã hóa sai hoặc không nhúng font. Hãy File > Save As > PDF sau đó in file PDF. Cách này giải quyết 90% lỗi font/gibberish do tài liệu.
Giải Pháp 9 – Khởi Động Lại Máy In & Bộ Điều Hợp Mạng
Tắt máy in, tắt modem/router 30 giây, bật lại. Xóa cache RAM, giải quyết xung đột IP tạm thời.
Giải Pháp 10 – Hủy Tất Cả Các Công Việc In (Cancel Print Jobs)
Tương tự Giải pháp 3 nhưng thực hiện qua Control Panel > Devices and Printers > Double-click máy in > Printer menu > Cancel All Documents.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Q1: Cách dừng máy in HP in trang thử nghiệm liên tục?
Mở hàng đợi in (Print Queue) > Chuột phải job trang thử > Cancel > Yes.
Q2: Cách dừng in các trang không mong muốn?
Control Panel > Devices and Printers > Chuột phải máy in > See what's printing > Printer menu > Cancel All Documents.
Q3: Cách reset máy in HP về cài đặt gốc?
- Trên màn hình máy in: Setup > Tools > Restore Defaults > Yes.
- Máy sẽ tự khởi động lại.
Q4: Cách cài in kích thước thực tế (Actual Size)?
Printer Properties > Paper/Quality tab > Paper Options > Paper Size > Chọn đúng khổ giấy (A4, Letter...).
Q5: Cách sửa lỗi chung máy in HP?
In từ phần mềm > Properties > Paper/Quality > Color: Black & White (để test) > OK > In thử.
Kết Luận
Lỗi in ký tự rác (gibberish) trên HP Laser thường do driver, cáp, hàng đợi in hoặc file tài liệu. Hãy thử lần lượt các giải pháp trên. Nếu đã thử hết mà vẫn lỗi, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật HP hoặc đơn vị bảo hành uy tín để kiểm tra phần cứng (mainboard, formatter board). Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua chat 24/7.