iPhone là thiết bị cực kỳ đáng tin cậy, nhưng ngay cả những smartphone tốt nhất cũng có thể gặp sự cố từ thời gian này sang thời gian khác.
Nếu bạn thấy màn hình trắng sáng trống rỗng trên iPhone không có biểu tượng hay ứng dụng nào hiển thị, bạn có thể đang đối mặt với màn hình trắng chết chóc (iPhone white screen of death) đáng sợ.
Dù tên nghe đáng sợ, nhưng đó không phải vấn đề tử tử nên bạn không phải đi mua cái mới.
Với các bước khắc phục sự cố và giải pháp đúng, hoàn toàn có thể khắc phục màn hình trắng iPhone và hy vọng thiết bị sẽ sống lại.
Nguyên Nhân Gây Ra Màn Hình Trắng Chết Chóc iPhone
Màn hình trắng chết chóc iPhone xảy ra khi thiết bị bị khóa do lỗi phần mềm và phần cứng. Ví dụ, sau va đập mạnh hoặc xâm nhập nước gây hỏng phần cứng như cáp lỏng hoặc đứt, hoặc lỗi phần mềm do nâng cấp ứng dụng hoặc hệ điều hành không thành công.
Đôi khi pin yếu cũng có thể khiến tất cả chức năng hệ thống ngừng hoạt động và màn hình iPhone chuyển trắng hoặc trống.
Bạn cũng có thể gặp màn hình trắng iPhone khi cố gắng jailbreak điện thoại và thao tác thất bại. Tương tự, nếu iPhone cũ hoặc đã dùng nhiều, các đường kẻ trắng ngang hoặc dọc có thể xuất hiện trên màn hình báo hiệu bạn cần thay thế thiết bị.
Cuối cùng, thẻ SD (bộ nhớ) hỏng hoặc file hỏng trong bộ nhớ có thể khiến màn hình iPhone chuyển trắng hoặc bạn có thể gặp màn hình đóng băng chỉ hiển thị logo Apple.
Cách Khắc Phục iPhone Bị Kẹt Ở Màn Hình Trắng
Dù nguyên nhân nào, bạn có thể giải quyết bằng một vài bước khắc phục sự cố.
1. Tắt Cài Đặt Phóng To
Trước khi thử các bước khắc phục khác để giải quyết màn hình trắng chết chóc, hãy kiểm tra xem bạn có vô tình bật phóng to màn hình không. Bạn có thể đã zoom vào tài liệu hoặc hình ảnh, làm nó trông như iPhone bị sự cố.
Để khắc phục, hãy thử chạm 3 ngón tay để xem màn hình có bị phóng to không. Làm vậy nên đưa màn hình về xem bình thường. Nếu đúng vậy, dùng các bước sau để tắt cài đặt phóng to trên iPhone.
- Mở Cài đặt > Cài đặt chung.
- Tiếp theo, nhấn Khả năng tiếp cận > Zoom (Phóng to) sau đó nhấn Tắt (Off) để tắt phóng to.
2. Khởi Động Lại Buộc (Hard Reset) iPhone
Nếu bạn vẫn thấy màn hình trắng chết chóc và thiết bị không phản hồi với chạm, hãy thử khởi động lại buộc. Khởi động lại iPhone cũng sẽ dọn dẹp một số bộ nhớ nhưng bạn sẽ không mất dữ liệu như khi thực hiện reset gốc.
- Để hard reset iPhone (iPhone 6 hoặc mới hơn), nhấn giữ nút Home và Ngủ/Đánh thức (Sleep/Wake) cùng lúc. Đối với iPhone 7, nhấn giữ Giảm âm lượng (Volume Down) và Ngủ/Đánh thức.
- Khi màn hình nhấp nháy và bạn thấy logo Apple, thả nút và cho phép thiết bị khởi động bình thường.
Lưu ý: Đối với iPhone 8 hoặc mới hơn, nhấn nút Tăng âm lượng và thả ra, sau đó nhấn nút Giảm âm lượng và thả ra. Nhấn giữ nút Bên (ngủ/đánh thức) cho đến khi iPhone khởi động lại, và thả nút khi thấy logo Apple trên màn hình.
3. Cho iPhone Vào Chế Độ Khôi Phục (Recovery Mode)
Nếu bạn vẫn gặp màn hình trắng chết chóc sau hard reset, hãy cho iPhone vào Chế độ Khôi Phục và sau đó khôi phục từ bản sao lưu.
Chế độ Khôi Phục giúp khắc phục sự cố phần mềm trên iPhone để bạn có thể cài đặt lại hệ điều hành và khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu.
- Để làm điều này, đảm bảo bạn có máy tính cài iTunes, sau đó tắt iPhone.
- Cắm cáp đồng bộ vào điện thoại (không cắm vào máy tính). Nếu bạn có iPhone cũ (6 hoặc cũ hơn) nhấn giữ nút Home và cắm cáp vào máy tính và đối với iPhone 7, nhấn giữ nút Giảm âm lượng trong khi cắm điện thoại vào máy tính. Đối với iPhone 8 hoặc mới hơn, nhấn giữ nút Bên (Side) (ngủ/đánh thức) trong khi cắm cáp vào máy tính.
- Trong khi nhấn giữ nút trên iPhone, màn hình Chế độ Khôi Phục sẽ xuất hiện. Nếu màn hình iPhone chuyển đen, bạn đang ở Chế độ Khôi Phục và bạn có thể làm theo lời nhắc trên màn hình để Khôi phục (Restore) thiết bị từ bản sao lưu hoặc Cập nhật (Update) iOS.
- Nhấn Khôi phục để khôi phục iPhone từ bản sao lưu.
4. Cho iPhone Vào Chế Độ DFU
Chế độ Cập nhật Firmware Thiết bị (DFU mode) cho phép bạn bật iPhone và bỏ qua vấn đề phần mềm mà không khởi động hệ điều hành. Cách này, bạn có thể thay đổi hoặc cài đặt lại iOS. Nó nghe có vẻ phức tạp hơn nhưng mạnh hơn Chế độ Khôi Phục.
Để cho iPhone vào chế độ DFU, kết nối thiết bị với máy tính và mở iTunes.
- Tắt điện thoại và nhấn giữ hoặc Ngủ/Nguồn + Home (iPhone 6 hoặc cũ hơn) hoặc Nút Bên + Nút Âm lượng (iPhone 7 hoặc mới hơn) cùng lúc khoảng 10 giây.
Lưu ý: Nếu logo Apple xuất hiện khi bạn nhấn giữ nút, nghĩa là bạn giữ quá lâu nên cần lặp lại bước này.
- Sau 10 giây, thả nút Ngủ/Nguồn hoặc Nút Bên và tiếp tục giữ nút Âm lượng. Nếu thấy logo iTunes, bạn cần bắt đầu lại, nhưng nếu màn hình iPhone chuyển đen, bạn đang ở chế độ DFU.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình trong iTunes để hoàn tất quy trình và kiểm tra xem màn hình iPhone có quay lại bình thường không.
5. Liên Hệ Hỗ Trợ Apple
Nếu bạn vẫn gặp màn hình trắng chết chóc trên iPhone sau khi thử tất cả các sửa chữa trên, bạn có thể cần leo thang sự cố đến chuyên gia. Liên hệ Hỗ trợ Apple qua điện thoại hoặc email, hoặc đến Genius Bar gần nhất để được giúp đỡ.
Mẹo Tránh iPhone Bị Kẹt Ở Màn Hình Trắng
Đôi khi tốt hơn là ngăn ngừa vấn đề trước khi nó xảy ra thay vì mất thời gian và công sức cố gắng giải quyết. Dưới đây là một số mẹo bạn có thể dùng để tránh gặp màn hình trắng iPhone lại.
- Giữ iPhone xa khỏi không gian nhiều bụi, môi trường ẩm ướt và tác động môi trường căng thẳng.
- Mua ốp lưng bảo vệ iPhone và màn hình bảo vệ để đệm chống va đập mạnh và xâm nhập nước. Phụ kiện bảo vệ cũng giúp kéo dài tuổi thọ điện thoại bằng cách giảm cơ hội hư hỏng phần cứng.
- Theo dõi quá nhiệt do stress thêm trên tài nguyên phần cứng iPhone bao gồm pin. Tắt điện thoại thỉnh thoảng để cho nó "thở".
Làm Cho iPhone Hoạt Động Lại
Chúng tôi hy vọng một trong các sửa chữa này đã khắc phục cho bạn. Nếu màn hình trắng chết chóc vẫn tiếp diễn, đừng ngần ngại đặt lịch hẹn và đến Apple Store gần nhất. Thay vào đó, bạn có thể mua điện thoại mới nếu ngân sách cho phép.
Nếu nước hoặc chất lỏng khác xâm nhập iPhone, hãy tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cách sửa chữa smartphone bị ẩm hoặc hỏng do nước. Bạn cũng có thể muốn đọc cách khắc phục iPhone bị kẹt trong vòng lặp khởi động liên tục hoặc cách thay thế/sửa màn hình iPhone vỡ nếu bạn đã rơi điện thoại.