Dữ liệu di động, dữ liệuセルラー (cellular data),不管怎样你怎么叫它, là thứ chỉ trở thành nhu cầu thiết yếu khi bạn sở hữu smartphone đầu tiên. Chỉ khi mất kết nối bạn mới nhận ra không biết đi đâu không có Google Maps, không có gì đọc không có Flipboard, và không biết liên lạc qua phương tiện nào ngoài WhatsApp.
Khi dữ liệu di động ngừng hoạt động trên Android, nó là thảm họa. Dưới đây là mẹo khắc phục.
Đặt lại APN
Tên điểm truy cập (APN - Access Point Names) là phương tiện nhà mạng kết nối điện thoại với Internet di động. Nó thiết lập điện thoại với cài đặt quan trọng như địa chỉ IP và gateway để (hy vọng) kết nối. Tuy nhiên, quá trình này đôi khi sai và cần đặt lại. Cách làm:
Vào "Cài đặt → Mạng và Internet → Mạng di động → Nâng cao → Tên điểm truy cập".
Bạn sẽ thấy danh sách APN (có thể chỉ có một mạng). Nhấn biểu tượng menu góc trên bên phải, rồi "Đặt lại mặc định" (Reset to default).
Đặt giao thức APN thành IPv4/IPv6
Tùy chọn này không tồn tại trong cài đặt APN của mọi điện thoại, nhưng một số thiết bị (như OnePlus 3) cho để trống trường Giao thức APN (APN Protocol). Nếu trường hợp đó trong cài đặt APN mạng của bạn, hãy chắc chắn nó ghi IPv4/IPv6. Tương tự với thiết bị khác, đảm bảo ghi IPv4/IPv6 thay vì chỉ một trong hai.
Nhập cài đặt APN thủ công
Đây là việc buồn nhưng không hiếm khi cài đặt APN bị lộn xộn sau cập nhật phần mềm Android, và nếu đặt lại tiêu chuẩn không sửa được, bạn có thể cần nhập địa chỉ APN thủ công.
1. Vào danh sách APN dùng phương pháp mẹo trước, nhấn biểu tượng "+" góc trên bên phải.
3. Nhập tất cả chi tiết APN cho mạng của bạn, tìm được trên trang web chính thức nhà mạng. Hoặc xem danh sách cài đặt APN cho nhà mạng Mỹ, Anh, Ấn Độ và quốc gia khác.
4. Lưu cài đặt APN mới, rồi chọn chúng từ danh sách APN trên thiết bị.
Xóa phân vùng cache từ Recovery
Trên điện thoại, có phần bộ nhớ dành cho cache – nơi lưu dữ liệu cho ứng dụng và tiến trình "trên bếp", kích hoạt tự động để ứng dụng/tiến trình khởi động nhanh hơn.
Nhưng đôi khi, như một số người dùng Android báo cáo, lỗi có thể xảy ra trong cache khiến tiến trình quan trọng – במקרה này kết nối dữ liệu – ngừng hoạt động. Để sửa, cần xóa phân vùng cache hệ thống, truy cập từ màn hình recovery của điện thoại. Vào recovery khác nhau tùy điện thoại, nhưng trên Android stock tiêu chuẩn, làm sau:
Tắt điện thoại, rồi khi bật lại, giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi logo Android hiện ra.
Dùng nút âm lượng điều hướng đến "Chế độ Recovery" (Recovery Mode). Màn hình tiếp theo có thể hiện "Không có lệnh" (No command).
Nếu thấy này, cần thử giữ tổ hợp khác của nút âm lượng và nguồn cho đến khi vào recovery (tùy thiết bị).
Cách bypass hiệu quả cho chúng tôi: giữ nút Tăng âm lượng VÀ Nguồn.
Một khi đã vào recovery, dùng nút âm lượng chọn "xóa phân vùng cache" (wipe cache partition) hoặc "xóa cache" (wipe cache), chọn bằng nút nguồn.
Quá trình chỉ mất vài giây. Xong thì khởi động lại điện thoại.
Đặt lại kết nối mạng điện thoại
Cách đơn giản và mạnh mẽ sửa dữ liệu không hoạt động trên Android là nhập mã SCRTN (Special Code to Reset the Network). Lưu ý: cách này chỉ hoạt động cho điện thoại dùng mạng CDMA. Ở Mỹ, mạng này là T-Mobile, Verizon và US Cellular.
Giả sử bạn dùng mạng CDMA, vào bàn phím gọi và nhập mã sau, tùy thiết bị:
- Google Pixel, Moto G7: *#*#72786#*#*
- Nexus 5, Nexus 6, Moto G5: #*#*72786##
- Điện thoại Android khác: ##72786#
Lưu ý nhà mạng đang dần loại bỏ mạng CDMA, chuyển sang chuẩn LTE nhanh hơn, nên cách sửa này có thể không còn tồn tại lâu.
Bật chế độ mạng phù hợp
Bắt đầu từ giải pháp đơn giản nhất, có thể trong cập nhật hoặc cài đặt mặc định, chế độ mạng (3G, 4G, v.v.) của điện thoại được đặt thành kiểu không cung cấp bao phủ tối ưu.
Nếu bạn có điện thoại 4G, ví dụ, luôn đảm bảo 4G được chọn trong chế độ mạng để bắt tín hiệu 4G. Hoặc nếu điện thoại không phải 4G nhưng chạy OS có 4G như chế độ mạng (bằng root, ví dụ), điện thoại có thể cố kết nối tín hiệu 4G mà nó không hỗ trợ.
Thay đổi đơn giản. Vào "Cài đặt → Mạng và Internet → Mạng di động → Loại mạng ưu tiên" (Preferred network type), chuyển sang loại phù hợp với điện thoại. Vì điện thoại tôi là 4G, tôi chọn 2G/3G/4G Tự động (Auto) để luôn thử kết nối tín hiệu tốt nhất.
Tháo và gắn lại thẻ SIM
Một số người sẽ cười ở gợi ý như "khởi động lại điện thoại" và "tháo gắn lại thẻ SIM", nhưng đây luôn là cổng đầu tiên khi sửa lỗi dữ liệu di động. Tùy chọn khác: thử điện thoại với thẻ SIM khác xem vấn đề từ điện thoại hay thẻ.
Cũng có mẹo nhỏ khởi động lại có thể giúp:
- Trước khi khởi động lại, bật chế độ Máy bay.
- Chờ 30 giây, tắt chế độ Máy bay.
- Nếu vẫn không có dữ liệu, bật lại chế độ Máy bay, tắt điện thoại, chờ 1 phút, bật điện thoại, tắt chế độ Máy bay, chờ 30 giây, bật dữ liệu di động.
Nếu thất bại, thử các cách sửa sau.
Bạn có giới hạn dữ liệu di động?
Mọi điện thoại Android cho đặt giới hạn dữ liệu di động và cảnh báo khi sắp đạt giới hạn. Những này thường không bật mặc định, nhưng có thể bạn đặt giới hạn trước, nâng cấp gói cước sau đó, quên cập nhật giới hạn dữ liệu. Kiểm tra:
Vào "Cài đặt → Mạng và Internet → Mạng di động".
Đảm bảo "Dữ liệu di động" (Mobile data) bật, nhấn "Cảnh báo và giới hạn dữ liệu" (Data warning & limit).
Ở đây cần đảm bảo "Đặt giới hạn dữ liệu" (Set data limit) TẮT, hoặc ít nhất không thấp hơn giới hạn nhà mạng cung cấp.
Đây là chìa khóa đưa bạn online trở lại khi bạn tưởng phải dùng bản đồ giấy và thư bưu điện để liên lạc.
Giờ dữ liệu di động hoạt động lại, test với ứng dụng test tốc độ Internet. Hoặc xem danh sách tiện ích Firefox cho Android tốt nhất.