Microsoft Teams đã phát triển thành hệ thống trò chuyện doanh nghiệp trưởng thành giúp bạn giao tiếp và kết nối với đồng nghiệp. Làm cho Teams thành trung tâm giao tiếp trung tâm mang lại khả năng quan sát độc đáo vào tương tác hàng ngày. Dữ liệu này được tiết lộ dưới dạng phân tích cấp nhóm (team-level analytics) trong giao diện ứng dụng.
Bất kỳ ai cũng xem được phân tích liên quan đến các team họ là thành viên. Tổng quan cấp cao tất cả team có sẵn bằng cách nhấp biểu tượng Cài đặt bên cạnh nút "Tham gia hoặc tạo team" (Join or create a team). Tiếp theo, chuyển tab Phân tích (Analytics) của màn hình "Quản lý team" (Manage teams).
Ở đây, bạn thấy danh sách tất cả team. Dùng hộp thả xuống góc trên bên trái chọn khoảng thời gian phân tích. Hiện chỉ có hai tùy chọn: 7 ngày qua, hoặc 28 ngày qua.
Phân tích hiển thị số lượng tin nhắn gửi đến team trong khoảng thời gian chọn. Cũng có biểu đồ histogram chỉ số lượng người dùng hoạt động (active users) biến đổi trong kỳ. "Người dùng hoạt động" là thành viên team đăng tin nhắn vào luồng hoặc thực hiện hành động có ý định trong client Teams.
Bạn có thông tin chi tiết hơn về hoạt động team bằng cách nhấp tên team. Điều này đưa bạn thẳng đến trang phân tích cấp team. Cũng truy cập bằng cách nhấp nút "..." bên cạnh team trong thanh bên. Chọn "Quản lý team" (Manage team) từ menu thả xuống, rồi tab Phân tích (Analytics) đầu trang.
Phân tích cấp team cho cái nhìn chi tiết hơn về mẫu nhắn tin. Chỉ số người dùng hoạt động và tin nhắn gửi được vẽ theo ngày, dễ thấy khi giao tiếp team đạt đỉnh. Di chuột qua điểm trên biểu đồ thấy số lượng ngày đó.
Dữ liệu nhằm đưa ra điểm xuất phát khi đánh giá mẫu sử dụng và thói quen làm việc của team. Dùng thông tin thu được, bạn có thể xác định xu hướng làm việc giúp cải thiện hiệu suất team.
Ví dụ: team rất bận rộn với nhiều tin nhắn giữa thành viên có thể cho thấy mất cân bằng phân phối thông tin. Team tập trung hơn có thể yên tĩnh hơn, nếu mọi người tốn ít thời gian trao đổi kiến thức trong luồng chat. Bằng cách cung cấp các chỉ số này, Teams cho bạn thêm lựa chọn khi lập kế hoạch năng suất và tối ưu phân phối kiến thức.