Cortana là một trong những trợ lý AI phức tạp nhất trên thị trường. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải sự cố với Cortana, một trong số đó là Cortana không kết nối với Internet - mặc dù bạn có thể truy cập Internet thông qua các trình duyệt. Nếu bạn gặp phải vấn đề này, thì bài đăng này chắc chắn sẽ giúp ích cho bạn.
Cortana không kết nối với Internet
Tôi không thể kết nối vào lúc này, Hãy đảm bảo rằng bạn hiện đang kết nối với Internet - Cortana cho biết!
Vấn đề có thể là do cài đặt, kết nối mạng hoặc tài khoản Microsoft của bạn. Cũng có thể Tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút có thể can thiệp. Hãy thử các giải pháp sau để giải quyết sự cố:
- Chu kỳ cấp nguồn cho modem-bộ định tuyến-máy tính
- Xác nhận rằng ISP / Bộ định tuyến của bạn đang hoạt động bình thường
- Thay đổi kết nối Internet
- Chạy Trình gỡ rối tìm kiếm và lập chỉ mục
- Tắt mọi proxy trên hệ thống
- Cài đặt lại Cortana
- Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft khác
Hãy để chúng tôi xem chi tiết những điều này.
1] Chu kỳ cấp nguồn cho modem-bộ định tuyến-máy tính
TẮT modem, bộ định tuyến và máy tính. Trước tiên, hãy BẬT modem và đợi cho đến khi tất cả các đèn ổn định. Bây giờ, hãy chuyển bộ định tuyến và đợi cho đến khi đèn ổn định như cũ. Cuối cùng, khởi động máy tính và kiểm tra xem quy trình này có giải quyết được sự cố của bạn không.
2] Xác nhận rằng ISP / Bộ định tuyến của bạn đang hoạt động bình thường
Cơ sở của lỗi này là Cortana không kết nối với Internet trong khi các trang web có thể truy cập được thông qua trình duyệt. Thử mở thêm các trang web (như microsoft.com, v.v.) và kiểm tra xem chúng có phản hồi không. Nếu bất kỳ trang web / trang web nào có vấn đề, hãy liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để được giải quyết.
3] Thay đổi kết nối Internet
Thay đổi kết nối internet của bạn và xem. Nếu bạn đang sử dụng Ethernet, hãy thử WiFi và xem điều đó có làm cho Cortana hoạt động hay không.
4] Chạy Trình gỡ rối tìm kiếm và lập chỉ mục
Trình khắc phục sự cố tìm kiếm và lập chỉ mục có thể kiểm tra xem cài đặt cho Cortana đã đúng hay chưa và sửa nếu bất kỳ bản cập nhật hoặc cài đặt phần mềm nào đã thay đổi cài đặt. Để chạy trình khắc phục sự cố này, hãy nhấp vào nút Bắt đầu và chọn Cài đặt> Cập nhật và bảo mật> Khắc phục sự cố và chọn Trình gỡ rối tìm kiếm và lập chỉ mục từ danh sách.
Bạn cũng có thể chạy Trình gỡ rối mạng trong trường hợp bạn nghi ngờ có sự cố với mạng nói chung.
5] Tắt mọi proxy trên hệ thống
Các proxy, đặc biệt là những proxy do các công ty thiết lập có thể ngăn cản Cortana. Xác minh tương tự như sau:
Nhấp vào nút Bắt đầu và sau đó nhấp vào biểu tượng giống bánh răng để mở trang Cài đặt.
Đi tới Mạng và Internet> Proxy.
Trong Thiết lập proxy thủ công, hãy TẮT công tắc cho Sử dụng máy chủ proxy.
6] Cài đặt lại Cortana
Nếu không có gì khác hoạt động, bạn có thể xem xét cài đặt lại ứng dụng Cortana.
Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn Windows Powershell (Quản trị viên) từ danh sách. Nhập lệnh sau và nhấn Enter để thực thi:
Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} Khởi động lại hệ thống.
7] Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft khác
Sau khi chúng tôi đã thử khắc phục sự cố ứng dụng Cortana theo mọi cách có thể mà nó vẫn không hoạt động, có thể sự cố xảy ra với tài khoản Microsoft có liên quan.
Trong trường hợp nhiều tài khoản đăng nhập vào hệ thống, bạn có thể thử vào Windows bằng một tài khoản khác. Nếu không, bạn có thể tạo tài khoản thặng dư và đăng nhập vào hệ thống bằng tài khoản đó.
Nhấp vào Bắt đầu và chọn Cài đặt> Tài khoản> Gia đình và những người khác. 
Chọn Thêm thành viên gia đình trong phần Gia đình của bạn. Tiếp theo, thêm các chi tiết và tạo tài khoản của bạn. Khởi động lại hệ thống của bạn và đăng nhập bằng tài khoản mới.
Hãy cho chúng tôi biết nếu có bất kỳ điều gì ở đây giúp ích cho bạn.