Trong bài viết hôm nay, chúng ta sẽ kiểm tra nguyên nhân và cung cấp phương pháp khắc phục lỗi 0xc00d11d1 (0xc00d4e86) mà bạn có thể gặp với ứng dụng đa phương tiện gốc của Windows 10 như Xbox Music, Windows Media Player, Groove Music, hoặc Movies & TV khi bạn đánh thức máy tính Windows 11/10 khỏi chế độ ngủ.
Lỗi 0xc00d11d1 (0xc00d4e86) trong Xbox Music, Movies & TV, Groove, WMP
Bạn có thể gặp lỗi 0xc00d11d1 (0xc00d4e86) trong Xbox Music, Movies & TV, Groove Music, Windows Media Player, nếu bạn chạy máy tính Windows 10 có màn hình DisplayPort hoặc HDMI gắn âm thanh tích hợp. Hoặc bạn có hệ thống all-in-one sử dụng âm thanh DisplayPort – bạn đang phát âm thanh bằng một trong các ứng dụng đa phương tiện gốc của Windows 10 và nguồn âm thanh là màn hình – trong khi âm thanh đang phát, bạn cho máy tính vào chế độ ngủ. Sau đó, bạn đánh thức máy tính.
Khi đánh thức, tùy thuộc vào ứng dụng đa phương tiện được sử dụng trước khi cho máy ngủ, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Trong ứng dụng Xbox Music (đã đổi tên thành Groove Music), bạn có thể nhận thông báo lỗi:
Không thể phát. Hãy đảm bảo card âm thanh và video của máy tính hoạt động và có driver mới nhất, rồi thử lại. 0xc00d11d1 (0xc00d4e86)
Trong ứng dụng Groove Music, bạn có thể nhận thông báo lỗi:
Groove Music (tệp âm thanh). Không thể phát. Chúng tôi không tìm thấy thiết bị âm thanh của bạn, tai nghe hoặc loa có được kết nối không? Nếu không phải vậy, bạn có thể vào màn hình desktop và nhấp vào biểu tượng loa trong khay hệ thống để được trợ giúp thêm. 0xc00d4e86 (0xc00d4e86)
Trong Windows Media Player, bạn có thể nhận thông báo lỗi:
Thiết bị âm thanh bị ngắt kết nối hoặc được cấu hình lại. Xác minh thiết bị âm thanh đã được kết nối, rồi thử phát mục lại.
Trong ứng dụng Movies & TV, bạn có thể nhận thông báo lỗi:
Movies & TV (tệp video). Không thể phát. Chúng tôi không tìm thấy thiết bị âm thanh của bạn, tai nghe hoặc loa có được kết nối không? Nếu không phải vậy, bạn có thể vào màn hình desktop và nhấp vào biểu tượng loa trong khay hệ thống để được trợ giúp thêm. 0xc00d4e86 (0xc00d4e86)
Nguyên nhân lỗi 0xc00d11d1 (0xc00d4e86) trong ứng dụng đa phương tiện gốc Windows 10
Theo Microsoft, hành vi này là do thiết kế. Khi không có thiết bị âm thanh khác kết nối với hệ thống, điểm cuối âm thanh duy nhất trên hệ thống sẽ biến mất khi màn hình tắt nguồn. Do đó, thông báo lỗi được hiển thị bởi Xbox Music, Windows Media Player, Groove Music, hoặc Movies & TV. Thông báo lỗi chỉ xuất hiện trên một số màn hình DisplayPort hoặc HDMI cụ thể và sẽ không xảy ra nếu có thiết bị đầu ra âm thanh khác kết nối với hệ thống.
Do đó, giải pháp cho lỗi 0xc00d4e86 trong ứng dụng đa phương tiện gốc Windows 11/10 là:
- Nếu có thiết bị đầu ra âm thanh khác kết nối với hệ thống, Xbox Music, Windows Media Player, Groove Music, hoặc Movies & TV sẽ chuyển sang thiết bị âm thanh đó khi màn hình tắt nguồn và quay lại màn hình khi màn hình bật lại. Không có thông báo lỗi nào hiển thị.
- Để tiếp tục phát lại nếu không có thiết bị âm thanh khác kết nối khi màn hình tắt nguồn, bạn nên mở một tệp âm thanh khác hoặc mở lại tệp âm thanh gốc sau khi thông báo lỗi hiển thị.
Hy vọng điều này giúp ích!
Liên quan: Lỗi 0xc00d11d1 (0x8007007e) khi phát nhạc.