Nếu gặp lỗi Xbox One 0x87e00064 khi cài game trên Windows 11/10, bài này giúp bạn. Xác định nguyên nhân và cung cấp giải pháp phù hợp.
Khi gặp lỗi, nhận thông báo đầy đủ:
Try that again
Something went wrong.
The error code is 0x87E00O64, in case you need it.
Nguyên nhân có thể (không giới hạn):
- Thư mục temp hỏng.
- Blu-Ray Cache hỏng.
- Không nhất quán firmware.
- Đĩa xấu hoặc vấn đề ổ quang.
Người đăng trên Microsoft Answers chia sẻ cách giúp anh ấy:
Khi cho đĩa game vào, vào manage game uninstall all. Tìm game trong store, sẽ hiện install vì có đĩa. Nhấp Install, game tải từ network (Xbox Live store) thay vì đĩa. Nhược điểm: tùy tốc độ net, tải lâu. Nhưng game CUỐI CÙNG CŨNG TẢI ĐƯỢC!
Nếu giúp, tốt, không thì đọc tiếp.
Sửa lỗi Xbox One 0x87e00064
Nếu gặp Installation stopped – Error 0x87e00064, thử giải pháp dưới (không thứ tự):
- Cài game trên kết nối Internet ổn định
- Power-cycle Xbox One console
- Cài game từ Xbox Store
- Xóa cache và file save
- Thay ổ quang
- Xóa file firmware trên Xbox One
Xem chi tiết quy trình từng giải pháp.
1. Cài game trên kết nối Internet ổn định
Nếu dùng Wi-Fi, kiểm tra console nhận tín hiệu mạnh, hoặc chuyển sang kết nối dây (stable hơn wireless). Có thể để cài game qua đêm nếu tải file lớn đơn lẻ.
2. Power-cycle Xbox One console
Làm theo:
- Đảm bảo console tắt hoàn toàn (không phải hibernation).
- Trên console, nhấn giữ nút Xbox ~10 giây hoặc cho đến khi LED trước ngừng nhấp nháy.
- Sau khi tắt hẳn, đợi 1 phút trước khi bật lại.
Lưu ý: Trong lúc đợi, rút cáp nguồn để điện tụ discharge hoàn toàn. - Sau thời gian, cắm lại cáp và bật console thường để xem lỗi khắc phục.
- Khởi động tiếp theo, chú ý animation logo. Nếu animation dài nhất xuất hiện, xác nhận power cycling thành công.
- Sau khởi động xong, lặp lại hành động gây lỗi 0x87E00064.
Nếu lỗi vẫn còn, thử giải pháp tiếp.
3. Cài game từ Xbox Store
Đôi khi đĩa game hỏng vật lý gây Xbox One error 0x87e00064. Cài game từ Xbox Store, rồi dùng đĩa chơi.
Cách làm:
- Vào Xbox Store.
- Vào Search.
- Gõ tên game
- Cài game
- Đợi console tải xong và cài.
- Nếu cài xong, cho đĩa game và chơi
Nếu vẫn không chơi được, thử giải pháp tiếp.
4. Xóa cache và file save
Nếu game chưa cài hoặc gỡ cài, Xbox One error 0x87e00064 có thể do cache hoặc file save liên quan game bạn cài. File save hỏng cũng gây lỗi, xóa tất cả mục này.
Xóa file save:
- Nhấn nút Guide trên handrail Xbox
- Vào Settings Tab
- Chọn System Settings.
- Chọn thiết bị lưu trữ.
- Chọn Games and Apps.
- Tìm game hỏng trong file save.
- Xóa nếu có.
Xóa cache:
- Nhấn Guide trên handrail.
- Vào Settings Tab
- Chọn System Settings
- Chọn Storage.
- Chọn thiết bị lưu trữ bất kỳ
- Nhấn Y trên handrail.
- Chọn Clear System Cache.
- Nếu hỏi xác nhận, chọn Yes.
- Tắt Xbox, rút cáp ít nhất 30 giây flush memory cache.
- Bật Xbox, cài game dùng đĩa.
5. Thay ổ quang
Nếu chỉ gặp lỗi khi cài từ đĩa Blu-Ray, cân nhắc đĩa DVD xấu hoặc ổ quang hỏng. Xác suất cao nếu đổi đĩa game mới vẫn lỗi.
Đọc thêm: Xbox Startup and Online Troubleshooter giúp sửa lỗi Xbox One.
6. Xóa file firmware trên Xbox One console
Làm theo:
- Đảm bảo console boot xong, nhấn nút Xbox handrail mở main guide menu.
- Trong guide menu, vào Settings.
- Trong Settings, đi System > Console info.
- Tab Console Info, vào Reset Console.
- Menu Reset console, chọn Reset and keep my games & apps (soft reset).
- Xác nhận, đợi hoàn tất. Console restart, vài OS update cài khi boot tiếp. Làm theo prompt cài mọi OS update để online.
Khi firmware cập nhật xong, thử cài game bất kỳ xem lỗi Xbox One error 0x87e00064 có xuất hiện lại không.
Một trong các giải pháp chắc chắn giúp bạn!