Mỗi phiên bản Windows đều có bộ vấn đề riêng, và có một số mất nhiều thời gian để giải quyết. Một lỗi như vậy là cổng USB máy in bị mất. Thông báo lỗi chính xác là:
USB printer port missing after disconnecting printer while Windows is shut down.
Trong bài này, chúng tôi sẽ chỉ cách khắc phục vấn đề này bằng giải pháp thay thế (workaround).
Cổng USB máy in bị mất sau khi ngắt máy in
Trong kịch bản này, nếu người dùng tắt Windows khi máy in USB đang kết nối hoặc ngắt trực tiếp máy in, thì nó sẽ không có sẵn trong danh sách cổng máy in khi kết nối lại hoặc khi máy tính khởi động lại. Vấn đề là cổng bị mất, và nếu Windows cố gắng hoàn thành bất kỳ tác vụ nào yêu cầu cổng đó, nó sẽ không hoạt động.
Bạn có thể kiểm tra bằng cách vào Settings (Cài đặt) > Devices (Thiết bị) > Printers & Scanners (Máy in & Máy quét) > Print Server Properties (Thuộc tính máy in) > tab Port (Cổng).
Nếu bạn kiểm tra cổng USB liên kết với máy in đó, nó sẽ bị mất. Máy in bị ảnh hưởng và cổng USB nó kết nối sẽ không hiển thị trên trang.
Giải pháp thay thế cho lỗi Cổng USB bị mất
Giải pháp rất đơn giản—tất cả những gì bạn cần là bật máy in trước khi khởi động Windows và giữ nó kết nối qua USB. Windows sẽ tự động phát hiện máy in và cổng liên kết với nó. Nếu bạn đang dùng cổng cho việc khác, nó sẽ có sẵn.
Bạn sẽ phải lặp lại điều này cho đến khi giải pháp thay thế có sẵn. Nó sẽ có sẵn cho người dùng Windows qua bản cập nhật.
Giải pháp thay thế khác có thể là nếu bạn có router với cổng USB. Bạn có thể kết nối với router, và truy cập qua mạng. Về cơ bản, nó giải phóng bạn khỏi việc phải giữ máy in kết nối suốt lúc.
Đó nói, có hai nguyên nhân của vấn đề.
- Nếu driver cho máy in USB chứa Language Monitor, hàm callback OpenPortEx của Language Monitor sẽ không được gọi. Kết quả là người dùng không thể thực hiện các hoạt động phụ thuộc vào hoạt động của Language Monitor.
- Trong bảng điều khiển "Devices and Printers" (Thiết bị và Máy in), khi chọn [Print Server Properties] > [Port] tab, cổng cho máy in USB (như "USB001") sẽ không xuất hiện trong danh sách cổng máy in. Kết quả là người dùng không thể thực hiện các hoạt động phụ thuộc vào sự tồn tại của cổng.
Nền tảng kỹ thuật của vấn đề là dường như họ đang sử dụng tính năng USB Redirection (Chuyển hướng USB), nơi thay vì cổng cục bộ, một cổng ảo đang được sử dụng.
Microsoft đã xác nhận đây là một vấn đề và họ đang làm việc để khắc phục trong phiên bản hệ điều hành tương lai.
Đọc liên quan: Các vấn đề đã biết của Windows 10 2004 nếu bạn cài đặt nó