Hầu hết các PC Windows hiện nay đều kết nối internet và với ý nghĩ đó, Microsoft đã cấu hình phím F1 trên bàn phím để mở trợ giúp trực tuyến. Mỗi lần bạn nhấn nó, nó khởi chạy Edge và tự động tìm kiếm 'how to get help in windows 11/10' bằng Bing. Mặc dù điều này thông minh, nhưng dường như là nguyên nhân chính gây khó chịu. Nhiều người dùng báo cáo việc này xảy ra ngẫu nhiên ngay cả khi phím không được nhấn. Trong hướng dẫn này, chúng tôi nói cho bạn biết cần làm gì nếu How to get help in Windows liên tục bật lên.
Có hai vấn đề chính với việc này. Thứ nhất là ngẫu nhiên: người dùng nhận pop-up Get help in Windows 11/10 bất cứ khi gõ bất kỳ đâu. Thứ hai là vấn đề phần mềm độc hại (malware) nơi thông báo thay thành "Get Help in Windows Virus". Bây giờ, hãy xem các giải pháp cho windows help and support keeps popping up (trợ giúp Windows liên tục bật lên) trên Windows 11/10.
Get Help liên tục bật lên trên Windows 11/10
Trước hết, đảm bảo phím F1 của bạn không bị kẹt. Cũng kiểm tra xem vấn đề này có xảy ra trong Clean Boot State (Khởi động sạch) không. Nếu không, thì có thể một quy trình không phải của Microsoft đang gây ra vấn đề này.
Giải pháp 1: Vấn đề virus có thể
Như chúng tôi chia sẻ, nó xảy ra với hầu như mọi thứ trên Windows nếu giải pháp trên không giúp bạn, đã đến lúc kiểm tra xem có vấn đề virus không. Có thể virus thực sự đang làm điều đó, hoặc đó chỉ là lỗi (glitch).
Bạn nên quét PC với Windows Defender ở Safe Mode (Chế độ an toàn) nếu phần mềm antivirus yêu thích không hoạt động. Cơ hội là nó sẽ loại bỏ phần mềm độc hại khó chịu nhất khi PC ngoại tuyến.
Giải pháp 2: Tạm thời vô hiệu hóa phím F1
Đây là giải pháp tốt nhất vì nó cho phép bạn kiểm soát trạng thái bật/tắt. Phần hay nhất là nó đơn giản để triển khai với AutoHotKey.
- Tải AutoHotKey từ đây, cài đặt trên PC, và chạy nó.
- Tạo macro với mã
f1::Return - Lưu, và giữ nó chạy.
- Xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tạo script AutoHotKey để tìm hiểu thêm.
Bạn có thể bật/tắt nó từ khay hệ thống (system tray) dễ dàng và đảm bảo khởi động nó khi Windows boot. Vì vậy, nếu bạn dùng phần mềm khác dùng F1 trong hotkey của họ, bạn vẫn có thể làm được.
Giải pháp 3: Đổi tên Helppane.exe
Chương trình này từ Windows là thứ tạo ra tất cả các pop-up đó bất cứ khi nào bạn cần trợ giúp trong Windows. Nếu chúng ta đổi tên nó, Windows 10 sẽ chính thức không mở bất kỳ pop-up nào.
- Khi bạn thấy pop-up Get help in Windows phiền toái này, mở Task Manager, và xem helppane.exe có đang chạy không.
- Đi đến C:\Windows và cuộn đến helppane.exe.
- Chuột phải vào file và Đổi tên (Rename) thành helppane.old. Bạn có thể cần Take ownership (Lấy quyền sở hữu) file.
Điều đó nói, chúng tôi đã thấy nhiều báo cáo về tình huống thực sự tồi tệ vì vấn đề này. Với một số người, gõ phím trở thành vấn đề, một số không thể dùng phím F1 với bất kỳ chương trình nào khác, và một số thậm chí có độ trễ video, vấn đề đóng băng, v.v.
Chúng tôi hy vọng các gợi ý của chúng tôi giúp ích cho bạn.
Bài viết này sẽ giúp bạn nếu ứng dụng Windows Get Help không hoạt động.