Nếu bạn là người dùng Windows thì bạn có thể biết của cấu hình phím F1 trên PC chạy Windows 10. Nếu bạn nhấn phím F1 thì nó sẽ mở Microsoft Edge và sẽ tự động tìm kiếm “Cách nhận trợ giúp trong Windows 10”. Mặc dù đây là một cách tuyệt vời để trợ giúp người dùng bất cứ khi nào cần thiết nhưng một số người dùng cảm thấy phiền phức vì họ đã báo cáo rằng họ liên tục nhìn thấy cửa sổ bật lên Nhận trợ giúp ngay cả khi không nhấn phím F1.
Hai lý do chính đằng sau Nhận trợ giúp liên tục xuất hiện trong sự cố Windows 10:
- Vô tình nhấn phím F1 hoặc phím F1 có thể bị kẹt.
- Nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại trên hệ thống của bạn.
Duyệt web, tải xuống các ứng dụng không bắt nguồn từ Windows Store hoặc bất kỳ nguồn an toàn nào khác có thể dẫn đến nhiễm vi-rút trên hệ thống Windows 10 của bạn. Virus có thể ở bất kỳ dạng nào, được nhúng trong trình cài đặt ứng dụng hoặc thậm chí cả tệp pdf. Vi-rút có thể nhắm mục tiêu đến các dịch vụ và ứng dụng trên máy của bạn và có thể làm hỏng dữ liệu, làm chậm hệ thống hoặc tạo ra sự phiền toái. Một vấn đề khó chịu như vậy ngày nay tạo ra cửa sổ bật lên “Nhận trợ giúp” trong Windows 10.
Ngay cả khi nó không phải là vi-rút gây ra lỗi Nhận trợ giúp trong Windows 10, đôi khi có thể xảy ra trường hợp phím F1 trên bàn phím của bạn bị kẹt. Nhấn phím F1 trên bàn phím của bạn sẽ hiển thị cửa sổ Nhận trợ giúp bật lên trong Windows 10. Nếu phím bị kẹt và bạn không thể khắc phục sự cố này, sự cố này sẽ liên tục tạo ra các cửa sổ bật lên gây phiền nhiễu trong Windows 10. Tuy nhiên, cách khắc phục. ? Hãy xem chi tiết.
Khắc phục sự cố Nhận trợ giúp liên tục xuất hiện trong Windows 10
Trước khi chúng tôi tiến hành các bước nâng cao, trước tiên hãy đảm bảo rằng phím F1 không bị kẹt trên bàn phím của bạn. Nếu không, hãy kiểm tra xem vấn đề tương tự có xảy ra trong Chế độ an toàn hoặc Khởi động sạch hay không. Đôi khi, phần mềm của bên thứ ba có thể gây ra cửa sổ bật lên “Nhận trợ giúp” trên Windows 10.
Phương pháp 1:Quét hệ thống của bạn để tìm vi rút hoặc phần mềm độc hại
Trước tiên, bạn nên quét toàn bộ hệ thống để loại bỏ mọi sự lây nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại khỏi PC của bạn. Hầu hết thời gian cửa sổ bật lên Nhận trợ giúp xảy ra do một số ứng dụng của bên thứ ba bị nhiễm. Nếu bạn không có bất kỳ phần mềm Chống vi-rút nào của bên thứ ba thì đừng lo lắng, bạn có thể sử dụng công cụ quét phần mềm độc hại tích hợp sẵn của Windows 10 có tên là Bộ bảo vệ Windows.
1. Nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt sau đó nhấp vào Cập nhật &Bảo mật.
2. Từ cửa sổ bên trái, chọn Bảo mật Windows. Tiếp theo, nhấp vào nút Mở Bộ bảo vệ Windows hoặc nút Bảo mật.
3. Nhấp vào Phần vi-rút &mối đe dọa.
4. Chọn Phần nâng cao và đánh dấu quét Ngoại tuyến của Bộ bảo vệ Windows.
5. Cuối cùng, nhấp vào Quét ngay bây giờ.
6. Sau khi quá trình quét hoàn tất, nếu tìm thấy bất kỳ phần mềm độc hại hoặc vi rút nào, Bộ bảo vệ Windows sẽ tự động loại bỏ chúng. ‘
7. Cuối cùng, khởi động lại PC của bạn và xem liệu bạn có thể sửa lỗi Windows 10 Nhận trợ giúp về sự cố bật lên hay không.
Phương pháp 2:Kiểm tra xem có ứng dụng nào có quyền khởi động đang gây ra sự cố này không
Nếu phần mềm chống vi-rút có định nghĩa vi-rút mới nhất vẫn không thể phát hiện bất kỳ chương trình nào như vậy, hãy thử cách sau:
1. Nhấn Phím Windows và X cùng nhau và chọn Trình quản lý tác vụ từ menu.
2. Chuyển sang tab Khởi động. Kiểm tra tất cả các chương trình đã bật quyền khởi động và xem liệu bạn có thể xác định một ứng dụng hoặc dịch vụ không quen thuộc . Nếu bạn không biết tại sao có thứ gì đó tồn tại ở đó, thì có lẽ không nên.
3. Tắt quyền cho bất kỳ ứng dụng / dịch vụ nào như vậy và khởi động lại máy của bạn . Kiểm tra xem điều này có giải quyết được vấn đề Nhận trợ giúp liên tục xuất hiện hay không.
Cũng đọc: 4 cách tắt chương trình khởi động trong Windows 10
Phương pháp 3:Tắt phím F1 qua Windows Registry
Nếu phím bị kẹt hoặc bạn không thể tìm ra ứng dụng nào đang gây ra cửa sổ bật lên khó chịu, bạn có thể tắt phím F1. Trong trường hợp như vậy, ngay cả khi Windows Phát hiện rằng phím F1 đã được nhấn, sẽ không có bất kỳ hành động nào được thực hiện.
1. Tạo F1KeyDisable.reg mới tệp bằng bất kỳ trình chỉnh sửa văn bản nào như Notepad và lưu nó. Đặt các dòng sau vào tệp văn bản trước khi lưu.
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win32]@=""
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win64]@="" 
Lưu ý:Đảm bảo tệp được lưu với phần mở rộng .reg và từ trình đơn thả xuống Lưu dưới dạng “ Tất cả các tệp ”Được chọn.
2. Nhấp đúp trên F1KeyDisable.reg tệp bạn vừa tạo. Một hộp thoại sẽ mở ra hỏi xem bạn có muốn chỉnh sửa sổ đăng ký không . Nhấp vào Có.
3. Hộp thoại xác nhận sẽ xuất hiện để xác minh sự thay đổi trong các giá trị Đăng ký. Khởi động lại máy tính hoặc máy tính xách tay để lưu các thay đổi.
4. Nếu bạn muốn khôi phục các chức năng chính của F1, tạo một tệp F1KeyEnable.reg khác với những dòng sau trong đó.
Windows Registry Editor Phiên bản 5.00
[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0] 5. Để bật lại phím F1 , áp dụng quy trình tương tự cho tệp F1KeyEnable.reg và khởi động lại PC của bạn.
Phương pháp 4:Đổi tên HelpPane.exe
Bất cứ khi nào phím F1 được nhấn, Hệ điều hành Windows 10 sẽ kích hoạt cuộc gọi tới dịch vụ Trợ giúp được khởi chạy bằng cách bắt đầu thực thi tệp HelpPane.exe. Bạn có thể chặn truy cập tệp này hoặc đổi tên tệp để tránh kích hoạt dịch vụ này. Để đổi tên tệp, hãy làm theo các bước sau:
1. Mở File Explorer, sau đó điều hướng đến C:/ Windows . Tìm HelpPane.exe , sau đó nhấp chuột phải vào tệp và chọn Thuộc tính.
2. Điều hướng đến Bảo mật và nhấp vào tab Nâng cao ở dưới cùng.
3. Nhấp vào nút bên cạnh trường Chủ sở hữu, có nhãn Thay đổi.
4. Thêm tên người dùng của bạn trong tệp thứ ba và nhấp vào OK . Đóng Thuộc tính Windows và mở lại, lưu tất cả cài đặt.
5. Đi tới Bảo mật một lần nữa và nhấp vào Chỉnh sửa.
6. Chọn người dùng từ danh sách và hộp kiểm so với tất cả các quyền.
6. Nhấp vào Áp dụng và thoát khỏi cửa sổ. Bây giờ bạn sở hữu HelpPane.exe và có thể thực hiện các thay đổi đối với nó.
7. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Đổi tên . Đặt tên mới là HelpPane_Old.exe và đóng Trình khám phá tệp.
Giờ đây sẽ không có bất kỳ cửa sổ bật lên nào khi bạn vô tình nhấn phím F1 hoặc bất kỳ vi-rút nào cố kích hoạt cửa sổ Nhận Trợ giúp một cách khó chịu trên Windows 10. Nhưng nếu bạn gặp khó khăn khi sở hữu của HelpPane.exe thì bạn có thể sử dụng sự trợ giúp của hướng dẫn Dành toàn quyền kiểm soát hoặc Quyền sở hữu trên Windows 10.
Phương pháp 5:Từ chối quyền truy cập vào HelpPane.exe
Nếu bạn thấy khó đổi tên HelpPane.exe thì bạn có thể từ chối quyền truy cập của bất kỳ ứng dụng hoặc người dùng nào khác. Điều này sẽ ngăn không cho nó được kích hoạt trong bất kỳ trường hợp nào và sẽ loại bỏ thông báo Nhận trợ giúp liên tục xuất hiện trong sự cố Windows 10.
1. Mở dấu nhắc lệnh nâng cao. Để thực hiện việc này, hãy tìm kiếm CMD trong Start Menu rồi nhấp chuột phải trên Command Prompt từ kết quả tìm kiếm và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
2. Nhập và chạy các lệnh sau từng dòng một.
@echo off c takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny Everyone:(X)
3. Điều này sẽ từ chối quyền truy cập của tất cả người dùng cho HelpPane.exe và nó sẽ không được kích hoạt lại.
Cũng đọc: Tắt cửa sổ bật lên Snap khi đang di chuyển Windows
Chúng tôi hy vọng bằng cách sử dụng các phương pháp đơn giản ở trên, bạn đã có thể sửa lỗi Cửa sổ bật lên Nhận Trợ giúp khó chịu trong Windows 10 . Một số bản sửa lỗi này là tạm thời, trong khi các bản sửa lỗi khác là vĩnh viễn và cần thay đổi để hoàn nguyên. Trong bất kỳ trường hợp nào, nếu bạn đã tắt phím F1 hoặc đổi tên HelpPane.exe, bạn sẽ không thể truy cập công cụ Trợ giúp trong Windows 10. Như đã nói, công cụ Trợ giúp là một trang web mở trong Microsoft Edge không thể được sử dụng để được trợ giúp nhiều, lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên tắt nó hoàn toàn.