Nếu bạn đang gặp sự cố và tự hỏi làm thế nào để nhận trợ giúp trong Windows 11/10 , sau đó bài đăng này liệt kê một số tùy chọn hỗ trợ tích hợp, cũng như Bộ phận trợ giúp, Diễn đàn hỗ trợ hoặc Cộng đồng và các tùy chọn trang web, nơi bạn có thể nhận trợ giúp. Hãy xem các tùy chọn và tài nguyên này.
Cách nhận trợ giúp trong Windows 11/10
Mặc dù bạn có thể tải xuống Chương trình trợ giúp Windows WinHlp32.exe cho Windows 8.1, nhưng Microsoft đã quyết định chuyển hầu hết Trợ giúp Windows 10 lên mạng. Vì vậy, nếu bạn có bất kỳ ứng dụng nào đang mở và bạn nhấn F1 hoặc Fn + F1, trợ giúp cục bộ có thể không khả dụng. Dưới đây là các tùy chọn trợ giúp có sẵn cho bạn trong Windows 10:
- Sử dụng phím F1
- Sử dụng ứng dụng Bắt đầu
- Bật Mẹo qua Cài đặt Windows
- Sử dụng thanh Tìm kiếm hoặc Cortana
- Sử dụng ứng dụng Hỗ trợ liên hệ
- Sử dụng Bộ phận trả lời của Microsoft
- Yêu cầu hỗ trợ qua Email hoặc Trò chuyện
- Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Microsoft qua Điện thoại
- Theo dõi tài khoản Twitter
- Qua Microsoft Store
- Các cách khác
- Sử dụng thanh Tìm kiếm TWC
- Sử dụng Hỗ trợ Nhanh.
- Các liên kết hữu ích khác.
1] Sử dụng phím F1
Nhấp vào phím F1 thường sẽ kích hoạt trình duyệt của bạn, điều này sẽ cung cấp cho bạn kết quả Bing về Trợ giúp Windows 10.
2] Sử dụng ứng dụng Bắt đầu
Đang gõ trợ giúp trong tìm kiếm trên thanh tác vụ sẽ hiển thị ứng dụng Bắt đầu trong kết quả. Điều này có rất nhiều chủ đề trợ giúp để bạn bắt đầu.
3] Bật mẹo qua Cài đặt Windows
Đảm bảo rằng bạn đã mở Cài đặt> Hệ thống> Thông báo &hành động và đảm bảo rằng Chỉ cho tôi mẹo về Windows được đặt thành Bật.
4] Sử dụng thanh Tìm kiếm hoặc Cortana
Bạn có thể sử dụng thanh tác vụ thanh tìm kiếm hoặc hỏi Cortana để tìm kiếm sự trợ giúp trực tuyến.
5] Sử dụng ứng dụng Hỗ trợ liên hệ
Sử dụng ứng dụng Liên hệ hỗ trợ được tích hợp sẵn để trò chuyện với Microsoft. Sử dụng nó, bạn sẽ có thể trò chuyện trực tuyến với nhân viên hỗ trợ Microsoft Answer Tech. Sử dụng ứng dụng, bạn cũng có thể sắp xếp một cuộc gọi lại.
6] Sử dụng Microsoft Answer Desk
Bạn có thể sử dụng các dịch vụ của Bộ phận trả lời của Microsoft , một trang web Hỗ trợ kỹ thuật trả phí trực tiếp, để trò chuyện với giám đốc điều hành hỗ trợ của Microsoft.
7] Yêu cầu hỗ trợ qua Email hoặc Trò chuyện
Bạn cũng có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft bằng email và trò chuyện . Nếu Nhân viên dịch vụ khách hàng trực tuyến và sẵn sàng trò chuyện tại đây, bạn sẽ thấy thông báo về vấn đề này. Nếu không, bạn sẽ thấy Trò chuyện tức thì:Đại lý dịch vụ khách hàng đang NGOẠI TUYẾN ở phía bên phải. Sau đó, bạn có thể thử và truy cập trang này để được hỗ trợ Trò chuyện. Sử dụng biểu mẫu này để gửi email cho Microsoft. Họ sẽ liên hệ lại với bạn qua email.
8] Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Microsoft qua Điện thoại
Bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Microsoft tại Số điện thoại 1 800-642-7676 hoặc tại microsoft.com/contactus.
9] Theo dõi tài khoản Twitter
Chính thức hỗ trợ của Microsoft Twitter Tài khoản là @MicrosoftHelps.
10] Các cách khác
Có nhiều cách khác để liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft qua điện thoại, v.v., bao gồm cả hỗ trợ OEM.
11] Qua Microsoft Store
Bạn cũng có thể nhận Trợ giúp và Hỗ trợ Windows từ Microsoft Store. Bài đăng này cũng liệt kê một số tùy chọn trả phí.
12] Sử dụng thanh Tìm kiếm TWC
Tìm kiếm sự cố của bạn nêu ra sự cố cụ thể mà bạn gặp phải hoặc lỗi bạn gặp phải bằng cách sử dụng Tìm kiếm TWC của chúng tôi . Cơ hội là cao; bạn sẽ thấy một cái gì đó hữu ích. Nếu không, bạn có thể yêu cầu chúng tôi phát triển một hướng dẫn. Nếu có thể, chúng tôi sẽ làm được.
13] Sử dụng Hỗ trợ nhanh
Giờ đây, bạn cũng có thể cung cấp hoặc nhận Hỗ trợ kỹ thuật từ xa bằng Hỗ trợ nhanh trong Windows 11/10.
14] Các liên kết hữu ích khác
Dưới đây là một số liên kết sẽ giúp bạn thực hiện bước đầu tiên trong việc giải quyết sự cố Windows 10 của mình:
- Sự cố Windows, Sự cố với các giải pháp và bản sửa lỗi
- Hỗ trợ và Giải pháp của Windows. Hãy thử các bản sửa lỗi của Universal Guru
- FixWin dành cho Windows là một phần mềm miễn phí di động cho phép bạn khắc phục và sửa chữa các sự cố và khó chịu chỉ với một cú nhấp chuột
- Cách nhận trợ giúp với File Explorer
- Cách mở tệp .hlp trong Windows.
Bạn có thể muốn đọc các liên kết này có thể giúp ích cho bạn khi tìm kiếm sự trợ giúp và hỗ trợ từ Microsoft:
- Công cụ Chẩn đoán Hỗ trợ của Microsoft trong Windows được Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft sử dụng để giúp chẩn đoán các sự cố Windows. Khi bạn liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp, chuyên gia hỗ trợ sẽ cung cấp cho bạn Mã khóa . Bạn được yêu cầu mở Công cụ chẩn đoán hỗ trợ của Microsoft và nhập Mã khóa. Bạn nên biết trước điều này.
- Công cụ Báo cáo Hỗ trợ Sản phẩm của Microsoft tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập thông tin ghi nhật ký và hệ thống quan trọng được sử dụng để khắc phục sự cố hỗ trợ. Thông tin này giúp chẩn đoán sự cố trong phần mềm nhanh hơn và đưa ra giải pháp.
- Microsoft Easy Assist cho phép chuyên gia hỗ trợ của Microsoft kết nối từ xa với máy tính của bạn và giúp bạn giải quyết vấn đề. Sử dụng kết nối an toàn, chuyên gia hỗ trợ có thể xem màn hình của bạn và thực hiện các bước chẩn đoán cũng như khắc phục sự cố.
Tất cả những điều tốt nhất!
Đã đọc có liên quan :Nhận Trợ giúp trong Windows liên tục xuất hiện.
