Chúng tôi đã đề cập đến nhiều tính năng có trong Windows 11/10 để giúp bạn hiểu rõ hơn về chúng trước khi bắt đầu, vì "khởi đầu tốt là đã hoàn thành một nửa". Một tính năng mới mà Microsoft đã thêm vào Windows 11/10 là một lưới an toàn cho những người dùng không tìm thấy trợ giúp họ cần. Người dùng giờ đây có thể liên hệ qua Điện thoại hoặc Trò chuyện với Đội ngũ Hỗ trợ kỹ thuật Microsoft Answer Tech bằng Get Help, trước đây gọi là ứng dụng Contact Support trong Windows 11/10, để giải quyết các vấn đề liên quan đến Windows, Edge, OneDrive, Office, Xbox, Bing, Tài khoản Microsoft, Internet Explorer, v.v. Bạn có thể trò chuyện trực tuyến hoặc đặt lịch gọi.
Ứng dụng Get Help trong Windows 11/10
Cách đơn giản nhất để truy cập ứng dụng là gõ "Get Help" vào hộp tìm kiếm và nhấp vào kết quả. Khi ứng dụng khởi chạy, bạn có thể kết nối với Bộ phận hỗ trợ Microsoft chỉ trong vài cú nhấp chuột nhanh chóng.
Trước tiên, bạn phải đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft của mình.
Khi đã đảm bảo điều này, bạn sẽ được chào đón bởi Trợ lý ảo Microsoft (Microsoft Virtual Agent).
Mô tả vấn đề của bạn trong hộp trả lời và bạn sẽ được đưa ra giải pháp, bạn có thể thử và xem nó có giúp giải quyết vấn đề của bạn hay không.
Sau đó bạn có tùy chọn đưa ra phản hồi xem giải pháp có giúp ích hay không bằng cách chọn Có hoặc Không.
Nếu bạn trả lời Không, bạn sẽ được đưa ra các gợi ý bổ sung.
Tôi chắc chắn người dùng Windows 10 sẽ thấy ứng dụng này rất hữu ích!
Còn có các cách dễ dàng khác để liên hệ Hỗ trợ Microsoft. Bài viết này cung cấp chi tiết về Số điện thoại, Trò chuyện trực tiếp, Email ID và Các liên kết hữu ích khác. Bài viết này cho thấy các tùy chọn bổ sung về cách nhận trợ giúp trong Windows 11/10.
Bây giờ bạn cũng có thể cho hoặc nhận Hỗ trợ kỹ thuật từ xa bằng Quick Assist trong Windows 11/10.
Bài viết này sẽ giúp bạn nếu ứng dụng Windows Get Help không hoạt động.