Nếu bạn thấy file bị mất sau nâng cấp Windows 11 hoặc Windows 10, bài này gợi ý vài cách giúp khôi phục file mất.
File bị mất sau nâng cấp hoặc cập nhật Windows 11/10
1] Tìm kiếm bằng công cụ bên thứ 3
Trước hết, tìm kiếm file dùng Windows Search hoặc công cụ Search Tool bên thứ 3 tốt. Có thể file đã được di chuyển nơi khác.
2] Đăng nhập tài khoản admin và xem
Tiếp theo, xác nhận bạn đăng nhập với profile của mình không phải temporary profile. Để truy cập file user, phải đăng nhập với username của mình hoặc tài khoản administrator.
Đọc: Cách trích xuất Edge Favorites từ Windows.old.
3] Kiểm tra file có bị kẹt trong tài khoản bị vô hiệu hóa không
Bạn cũng có thể kiểm tra file có bị kẹt trong tài khoản administrator bị vô hiệu hóa không. Có thể sau nâng cấp, file được chuyển sang admin account mà giờ đã bị disable. Để kiểm tra, gõ Computer Management trong thanh tìm kiếm taskbar mở. Click System Tools > Local Users and Groups > Users.
Xem có tài khoản Administrator nào có mũi tên chỉ xuống không. Tức tài khoản bị disable. Double-click mở Properties bỏ tích Account is disabled. Click Apply/OK thoát.
Khởi động lại máy, đăng nhập tài khoản này xem có tìm thấy file không.
4] Khôi phục từ bản sao lưu
Nếu có backup, khôi phục từ backup. Nếu không, xem có lấy được file từ folder Windows.old không. Cũng có thể dùng Data Recovery Tool từ Microsoft.
5] Kiểm tra các thư mục này nữa
Có nơi khác bạn có thể xem. Nếu các thư mục này tồn tại trên hệ thống, xem file mất có ở đó không:
%SYSTEMDRIVE%\$INPLACE.~TR\ %SYSTEMDRIVE%\$INPLACE.~TR\Machine\Data\Documents and Settings\<User_Name>\ %SYSTEMDRIVE%\$WINDOWS.~Q\ %SYSTEMDRIVE%\$WINDOWS.~Q\Data\Documents and Settings\<User_Name>\
Áp dụng nếu nâng cấp thất bại hoặc di chuyển dữ liệu không hoàn tất. Cần hiển thị file/thư mục ẩn và hệ điều hành.
6] Kiểm tra toàn bộ ổ cứng tìm file dữ liệu mất
Nếu không định vị được dữ liệu, dùng Command Prompt Administrator thực hiện kiểm tra toàn bộ ổ tìm file dữ liệu mất.
Trường hợp di chuyển dữ liệu không hoàn tất, tìm file dữ liệu dùng DIR trong các thư mục:
Ví dụ kiểm tra ảnh, gõ các lệnh sau lần lượt:
cd\ dir *.jpg /a /s > %userprofile%\desktop\jpg-files.txt
Sau khi chạy xong, bạn thấy file text jpg-files tạo trên desktop, liệt kê tất cả file jpg trên ổ C.
Nếu xác định được vị trí dữ liệu được copy, dùng drag drop hoặc robocopy.exe giúp đặt file ở vị trí dễ truy cập hơn.
7] Đảm bảo đó là nâng cấp (upgrade)
Nếu không tìm thấy file dữ liệu trên máy, kiểm tra file \Windows\Panther\Setupact.log đảm bảo đó thực sự là cài đặt nâng cấp (upgrade installation). Nếu không, bạn xác định partition có bị format trong log, cũng như biết kiểm tra partition khác cho dữ liệu.
Đọc thêm: Cách khôi phục User data file & folder bị xóa sau Feature Update.