Điều này hiếm xảy ra, nhưng nếu bạn không tìm thấy tệp và thư mục trên máy tính Windows 11/10, bạn nên lo lắng. Thường thì xảy ra vì bạn có thể đã di chuyển sang thư mục khác và xóa nó. Nhưng nếu không phải trường hợp đó, có thể do mã độc trong thư mục, và phần mềm bảo mật đã xóa nó. Trong bài viết này, chúng ta sẽ kiểm tra cách khắc phục tệp và thư mục đột ngột biến mất trong Windows.
Tệp và thư mục đột ngột biến mất trong Windows 11/10
Làm theo các phương pháp lần lượt, và biết phương pháp nào hoạt động cho bạn.
- Kiểm tra Thùng rác và thực hiện Tìm kiếm
- Hiện tệp và thư mục ẩn
- Kiểm tra phần Cách ly (Quarantine)
- Cấu hình Phần mềm diệt virus
- Thay đổi tùy chọn Chỉ mục
Truy cập Phần mềm diệt virus hoặc bảo mật có thể cần tài khoản quản trị.
1. Kiểm tra Thùng rác và thực hiện Tìm kiếm
Hai cách này nên là cách tiếp cận đầu tiên để tìm chúng nếu bạn đã vô tình xóa hoặc di chuyển chúng. Thùng rác cho phép bạn khôi phục tệp gần như ngay lập tức. Trước khi khôi phục, hãy chắc chắn ghi nhớ vị trí tệp, hiển thị ở chế độ danh sách.
Cách thứ hai tốt nhất là tìm kiếm tên thư mục hoặc tên tệp hoặc nội dung trong tệp. Tìm kiếm Windows nên có thể tìm thấy nó. Khi nó xuất hiện trong kết quả, nhấp chuột phải và mở vị trí tệp.
2. Hiện tệp và thư mục ẩn
Windows cho phép bạn đặt tệp hoặc thư mục ẩn khỏi chế độ xem mặc định. Bạn có thể đã đặt tệp hoặc thư mục bị mất là ẩn và quên. Vì vậy, cách tốt nhất để tìm chúng là bật chế độ xem này và tìm kiếm.
Mở File Explorer và nhấp vào Xem > Hiện > menu Mục ẩn. Đi đến thư mục bạn mong đợi tệp sẽ ở, và kiểm tra xem thư mục có hiển thị không. Nếu bạn tìm thấy thư mục và nó hơi trong suốt, bạn có thể làm cho nó hiển thị.
Nhấp chuột phải vào thư mục và chọn thuộc tính. Trong tab Chung, dưới phần Thuộc tính, bỏ chọn hộp bên cạnh ẩn.
3. Kiểm tra phần Cách ly (Quarantine)
Tất cả Phần mềm diệt virus hoặc giải pháp bảo mật chặn tệp hoặc thư mục nếu có virus hoặc mã độc bên trong. Có thể bạn đã bỏ lỡ thông báo về nó. Nó thường có sẵn trong phần Cách ly. Bạn luôn có thể khôi phục tệp từ đó và đánh dấu chúng là Đã khôi phục.
4. Cấu hình Phần mềm diệt virus
Nếu bạn chắc chắn tệp hoặc thư mục và nội dung của nó an toàn, bạn có thể thêm nó vào danh sách loại trừ. Ví dụ, trong Windows Security, Truy cập thư mục được kiểm soát cho phép thêm thư mục, ứng dụng, v.v., vào danh sách an toàn. Cũng có phần Loại trừ nơi bạn có thể thêm tệp, thư mục, loại tệp, và chương trình.
Đọc: Tệp Exe bị xóa ngẫu nhiên.
5. Thay đổi tùy chọn Chỉ mục
Tìm kiếm Windows hoạt động dựa trên chỉ mục. Tìm kiếm sẽ không tức thì trừ khi thư mục hoặc tệp nằm trong chỉ mục. Tương tự, nếu tệp hoặc thư mục bị xóa khỏi chỉ mục, Windows sẽ không tìm thấy nó. Để cấu hình, làm theo các bước:
- Mở Cài đặt Windows (Win + I)
- Điều hướng đến Quyền riêng tư & bảo mật > Tìm kiếm Windows
- Kiểm tra xem thư mục đã biết nào có trong danh sách thư mục loại trừ không.
- Nếu có, nhấp vào menu, và chọn Xóa
Đợi một chút, bạn nên có thể tìm thấy nó. Nếu phương pháp này không hoạt động, bạn có thể xem thêm hai cài đặt. Tùy chọn Chỉ mục nâng cao và Trình khắc phục sự cố Chỉ mục. Cả hai sẽ giúp bạn cấu hình tùy chọn nâng cao và giải quyết bất kỳ vấn đề nào có thể hạn chế kết quả tìm kiếm.
6. Bật biểu tượng Màn hình nền
Có thể giữ biểu tượng, tệp, và thư mục ẩn trên Màn hình nền. Nếu bạn tạo tệp hoặc thư mục trên Màn hình nền dùng File Explorer và sau đó nhìn nó trên Màn hình nền, bạn có thể không tìm thấy nó.
Nhấp chuột phải vào Màn hình nền, chọn Xem và nhấp vào Hiện biểu tượng màn hình nền. Người dùng ẩn các tệp này vì chúng trông rất rối khi quá nhiều. Cũng, biểu tượng màn hình nền ẩn trông đẹp hơn nhiều khi chụp màn hình.
Liên quan: Tệp Exe bị xóa ngẫu nhiên trong Windows 11/10.
Thư mục có thể đơn giản biến mất không?
Thường thì không, nhưng chỉ mục tìm kiếm có thể bị hỏng nếu bạn không tìm thấy nó. Cách tốt nhất để khắc phục là thêm thư mục vào chỉ mục và xây dựng lại nó. Khi xong, tìm kiếm tệp hoặc thư mục và mở trong File Explorer.
Hỏng tệp (File Corruption) là gì?
Nếu tệp bị hỏng do tắt máy không đúng hoặc đóng ứng dụng bất ngờ, tệp cũng có thể biến phần lớn. Hầu hết ứng dụng cung cấp cách khôi phục tài liệu, nhưng có thể chỉ khôi phục một phần. Nếu tệp quan trọng, bạn có thể dùng phần mềm khôi phục để undelete tệp đó.