Bạn có bị thiếu tài khoản người dùng từ PC sau khi nâng cấp lên Windows 11 hoặc Windows 10 không? Nếu sau khi nâng cấp máy tính Windows lên phiên bản mới hơn, bạn thấy một hoặc nhiều Tài khoản người dùng bị mất, bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố.
Tài khoản người dùng bị mất sau nâng cấp
Trong quá trình tìm hiểu sự cố, chúng tôi thấy tài khoản người dùng bị thiếu vẫn có mục nhập dưới thư mục Users. Chúng tôi cũng không thể đổi tên mục nhập vì tùy chọn đổi tên bị xám (greyed out) cho nó. Cũng khi chúng tôi thử tạo tài khoản người dùng mới cùng tên, rõ ràng Windows không cho phép.
Làm sao để giải quyết vấn đề này? Nhưng trong bài này chúng tôi nói cách khắc phục. Sau khi nghiên cứu một chút, chúng tôi thấy tài khoản bị thiếu vẫn có sẵn trong Windows nhưng đã mất thành viên nhóm (group membership), tức là không có nhóm nào mà người dùng này thuộc về, đó là lý do nó không hiển thị cho bạn. Bạn có thể kiểm tra như sau:
1. Nhấn tổ hợp phím Windows Key + R, gõ sysdm.cpl vào hộp thoại Run và nhấn Enter để mở System Properties (Thuộc tính hệ thống).
2. Trong cửa sổ System Properties, chuyển sang tab Advanced (Nâng cao), dưới User Profiles (Hồ sơ người dùng), nhấp Settings (Cài đặt).
3. Bây giờ bạn thấy tất cả tài khoản người dùng trên hệ thống. Account Unknown (Tài khoản không xác định) ở đây là tài khoản người dùng không thuộc về bất kỳ nhóm nào.
Vì vậy, nếu bằng cách nào đó chúng ta thêm người dùng đó vào bất kỳ nhóm nào, chúng ta có thể khôi phục nó làm tài khoản Người dùng cục bộ (Local User account). Dưới đây là các bước bạn cần làm theo để đưa tài khoản người dùng bị thiếu vào một nhóm:
1. Mở Command Prompt (Dòng lệnh) với quyền quản trị (administrative).
2. Dán lệnh sau và nhấn Enter:
net localgroup "Administrators" [Computer Name]\[Missing User] /add
Trong lệnh trên, bạn phải thay thế [Computer Name] bằng tên máy tính của bạn và [Missing User] bằng tên tài khoản cục bộ (Local Account) mà bạn mất sau nâng cấp. Sau khi khởi động lại, bạn có thể dùng tùy chọn Khôi phục tài khoản người dùng (Recover user account) vốn bị thiếu sau nâng cấp.
Hy vọng điều này giúp ích!
Liên quan: Cách khôi phục hồ sơ tài khoản người dùng đã xóa trong Windows.