Nếu bạn thấy ứng dụng Mail và Lịch không hoạt động, bị sập hoặc treo trên Windows 11/10, bài viết này có thể giúp bạn. Có thể ứng dụng mở ra rồi treo hoặc ngừng phản hồi, hoặc mở ra rồi sập ngay lập tức. Hoặc có thể ứng dụng Microsoft Store không hoạt động đúng và dừng tải xuống ở giữa chừng. Trong mọi trường hợp, một số sửa chữa dưới đây chắc chắn sẽ giúp ích.
Ứng dụng Mail và Lịch bị treo, sập hoặc không hoạt động
Dưới đây là một số phương pháp bạn có thể thử để khắc phục sự cố:
- Chạy Windows Update
- Cập nhật thủ công ứng dụng Microsoft Store
- Đặt lại ứng dụng Mail và Lịch qua Cài đặt
- Chạy lệnh PowerShell
- Chạy trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows Store
- Chạy SFC và DISM
- Cài đặt lại ứng dụng Mail và Lịch
1. Chạy Windows Update
Nếu bạn gặp sự cố này, trước tiên hãy đảm bảo Windows 10 của bạn đã cài đặt tất cả các bản cập nhật mới nhất. Cũng hãy đảm bảo không có bản cập nhật nào cho Windows Store, ứng dụng Mail và Lịch đang chờ xử lý. Nếu thấy có cập nhật chờ, hãy tải xuống và cài đặt ngay lập tức.
2. Cập nhật thủ công ứng dụng Microsoft Store
Cập nhật thủ công các ứng dụng Microsoft Store và xem liệu có giúp ích không.
3. Sửa chữa hoặc đặt lại ứng dụng Mail và Lịch qua Cài đặt
Đặt lại ứng dụng Mail hoặc Lịch và xem liệu có giúp ích không.
Việc đặt lại ứng dụng Mail sẽ khắc phục sự cố nếu nguyên nhân do cài đặt sai. Để đặt lại ứng dụng Mail, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Mở Cài đặt (Settings) bằng cách tìm kiếm từ Menu Bắt đầu.
- Nhấp vào Ứng dụng (Apps) và gõ "Mail" vào thanh tìm kiếm.
- Chọn Mail và Lịch và nhấp vào Tùy chọn nâng cao (Advanced Options).
- Kéo xuống một chút, nhấp vào Đặt lại (Reset) và chờ quá trình hoàn tất.
Bây giờ, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
4. Chạy lệnh PowerShell để đặt lại ứng dụng UWP
Mở PowerShell với quyền quản trị viên và chạy lệnh sau:
Get-appxprovisionedpackage –online | where-object {$_.packagename –like “*windowscommunicationsapps*”} | remove-appxprovisionedpackage –online
Đây là một trong những "Giải pháp thánh" giúp giải quyết hầu hết các vấn đề của Windows 10.
5. Chạy trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows Store
Điều đầu tiên bạn cần làm là chạy Trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows Store. Nó sẽ tự động phát hiện và sửa chữa sự cố cho bạn. Để chạy trình khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Cài đặt (Settings) bằng phím tắt Win + I.
- Nhấp vào Cập nhật và bảo mật (Updates & Security) > Khắc phục sự cố (Troubleshoot) > Trình khắc phục sự cố bổ sung (Additional troubleshooters).
- Kéo xuống một chút, chọn Ứng dụng Windows Store (Windows Store Apps) và nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố (Run the troubleshooter).
- Cuối cùng, làm theo hướng dẫn trên màn hình để khắc phục lỗi.
Bây giờ, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
6. Chạy SFC và DISM
Vấn đề có thể do các tệp hệ thống bị hỏng. Chúng ta sẽ sử dụng SFC và DISM để khắc phục lỗi trong trường hợp này. Mở Command Prompt với quyền quản trị viên và chạy các lệnh sau:
sfc /scannow
Đợi quá trình hoàn tất và kiểm tra xem sự cố có vẫn tồn tại không.
Nếu vẫn tồn tại, hãy sử dụng các lệnh DISM sau để khắc phục:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Đợi các lệnh hoàn thành nhiệm vụ. Sau đó khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
7. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Mail và Lịch
Nếu cách trên không giúp ích, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Mail và Lịch xem sao.
Đây nên là một trong những phương án cuối cùng bạn cần thử nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
Để gỡ cài đặt ứng dụng, chúng ta sẽ dùng PowerShell. Mở PowerShell với quyền admin và chạy lệnh sau:
Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage
Quá trình này mất vài phút, hãy đợi ứng dụng được gỡ cài đặt. Sau đó, cài đặt lại ứng dụng từ Microsoft Store.
Hãy cho chúng tôi biết cách này có hiệu quả cho bạn không.