Nếu bạn gặp lỗi iTunes Store 0x80092013 trong khi cố gắng tải xuống hoặc phát nội dung từ iTunes trên máy tính Windows 10 của bạn, thì bài đăng này nhằm giúp bạn. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xác định các nguyên nhân có thể xảy ra, cũng như cung cấp các giải pháp thích hợp nhất mà bạn có thể thử để giúp bạn khắc phục sự cố này.
Khi bạn gặp phải vấn đề này. bạn sẽ nhận được thông báo lỗi đầy đủ sau đây;
iTunes không thể kết nối với iTunes Store. Đã xảy ra lỗi không xác định (0x80092013).
Đảm bảo kết nối mạng của bạn đang hoạt động và thử lại.
Lỗi có thể xuất hiện do ngày và giờ không được đặt chính xác, bạn có thể đang sử dụng phiên bản iTunes lỗi thời hoặc có thể do cài đặt tường lửa có thể đang chặn tải xuống iTunes. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng VPN cho kết nối internet của mình, đó cũng có thể là một trong những thủ phạm có khả năng xảy ra.
Lỗi iTunes Store 0x80092013
Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể và xem liệu điều đó có giúp giải quyết vấn đề hay không.
- Đặt ngày và giờ chính xác trên PC chạy Windows 10 của bạn
- Cập nhật hoặc cài đặt phiên bản iTunes mới nhất
- Chạy trình gỡ rối mạng
- Thêm iTunes vào danh sách AntiVirus Exception
- Tắt phần mềm VPN và bảo mật của bên thứ 3 (nếu có).
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1] Đặt ngày và giờ chính xác trên PC chạy Windows 10 của bạn
Giải pháp này yêu cầu bạn phải thử đặt ngày và giờ trên máy tính của mình đúng cách và xem liệu iTunes Store có lỗi 0x80092013 không sẽ được giải quyết.
Đây là cách thực hiện:
- Nhấn phím Windows + I tổ hợp phím để khởi chạy ứng dụng Cài đặt.
- Nhấp để mở Thời gian &Ngôn ngữ phần.
- Điều hướng đến Ngày và giờ ở menu điều hướng bên trái.
- Trong Ngày &Giờ , hãy đảm bảo rằng ngày và giờ trên máy tính của bạn được thiết lập chính xác. Nếu thời gian không chính xác, bạn có thể thử chuyển tùy chọn Đặt thời gian tự động bật hoặc tắt, tùy thuộc vào trạng thái hiện tại.
- Để thay đổi ngày, trong Ngày, hãy nhấp vào nút menu thả xuống để tìm tháng hiện tại trong lịch, sau đó nhấp vào ngày hiện tại.
- Để thay đổi thời gian, trong phần Thời gian, hãy nhấp vào giờ, phút hoặc giây mà bạn muốn thay đổi, sau đó trượt các giá trị cho đến khi bạn chọn đúng theo múi giờ của mình.
- Khi bạn hoàn tất việc thay đổi cài đặt thời gian, hãy nhấp vào OK .
Ngoài ra, nếu việc điều chỉnh ngày giờ qua ứng dụng Cài đặt không khắc phục được sự cố, bạn có thể thử đặt ngày và giờ qua Bảng điều khiển. Các cài đặt tương tự nhưng bây giờ bạn có thể đặt thời gian của mình để đồng bộ hóa với thời gian internet.
Đây là cách thực hiện:
- Nhấn phím Windows + R. Trong hộp thoại Run, nhập control và nhấn Enter.
- Sau khi Bảng điều khiển mở ra, hãy thay đổi chế độ xem thành biểu tượng Lớn hoặc Nhỏ và điều hướng xuống trong cửa sổ để mở Ngày và giờ tùy chọn.
- Từ tab Ngày và Giờ, nhấp vào Thay đổi ngày và giờ ở trên cùng và bạn có thể thiết lập ở đây.
Ngoài ra, bạn có thể chọn đồng bộ hóa thời gian với máy chủ thời gian trực tuyến bằng cách làm theo các bước sau.
- Điều hướng đến Giờ Internet trong cửa sổ Ngày và Giờ.
- Nhấp vào Thay đổi cài đặt.
- Chọn hộp bên cạnh Đồng bộ hóa với máy chủ thời gian Internet tùy chọn.
- Nhấp vào nút Cập nhật ngay bây giờ nút.
- Nhấp vào OK > Áp dụng > Được và đóng Bảng điều khiển.
Bây giờ bạn có thể kiểm tra xem thông báo lỗi có còn xuất hiện hay không. Nếu vậy, hãy thử giải pháp tiếp theo.
2] Cập nhật hoặc cài đặt phiên bản iTunes mới nhất
Khi điều tra, người ta phát hiện ra rằng lỗi iTunes Store 0x80092013 khá phổ biến trên các phiên bản iTunes cũ. Nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ cập nhật cài đặt iTunes của mình lên phiên bản mới nhất.
3] Chạy trình gỡ rối mạng
Chạy Trình gỡ rối mạng và xem cách đó có phù hợp với bạn không.
4] Thêm iTunes vào danh sách AntiVirus Exception (nếu có)
Giải pháp này chỉ yêu cầu bạn thêm iTunes vào danh sách Loại trừ trên chương trình chống vi-rút mà bạn đang chạy. Tham khảo hướng dẫn sử dụng AV để biết hướng dẫn nếu bạn không sử dụng Bộ bảo vệ Windows.
iTunes không hoạt động trên Windows 10
5] Tắt phần mềm VPN và bảo mật của bên thứ 3
Tường lửa và phần mềm chống vi-rút rất quan trọng đối với sự an toàn hệ thống của bạn, nhưng đôi khi các chương trình này có thể can thiệp vào Windows 10 và khiến lỗi này xuất hiện. Trong trường hợp này, để khắc phục sự cố này, bạn sẽ phải tắt hoặc xóa chương trình chống vi-rút của bên thứ ba khỏi PC của mình.
Máy khách VPN hoặc máy chủ Proxy cũng có thể gây ra lỗi này do một số loại can thiệp dẫn đến việc chặn liên lạc giữa máy khách Windows 10 của bạn và iTunes Store. Trong trường hợp này, bạn có thể thử gỡ cài đặt phần mềm VPN của mình thông qua ứng dụng Chương trình và Tính năng trong Windows 10 hoặc xóa bất kỳ máy chủ proxy nào khỏi máy tính của bạn và xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
Hy vọng điều gì đó ở đây sẽ giúp ích cho bạn!