Trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ xác định nguyên nhân và cung cấp giải pháp khả thi cho vấn đề thông báo lỗi Too many PIN entry attempts mà bạn có thể gặp sau khi nhập BitLocker PIN khi khởi động Windows 11/10.
BitLocker Drive Encryption (Mã hóa ổ đĩa BitLocker) là tính năng mã hóa toàn bộ ổ đĩa đi kèm với hệ điều hành Windows được thiết kế để bảo vệ dữ liệu bằng cách cung cấp mã hóa cho toàn bộ các volume. Mặc định, nó dùng thuật toán mã hóa AES ở chế độ CBC với khóa 128-bit, kết hợp với Elephant diffuser để bảo mật mã hóa ổ đĩa đặc thù không được AES cung cấp.
Too many PIN entry attempts – Lỗi BitLocker
Bạn gặp vấn đề này sau khi nhập BitLocker PIN khi khởi động Windows trên máy tính mới chạy phiên bản OEM của Windows 11/10, và nhận được thông báo lỗi sau:
Too many PIN entry attempts.There is a limit on the number ot attempts allowed. To reboot and try again,pressEnter. For other recovery options,press Esc.
Vấn đề này xảy ra vì OEM không đặt lại số lần khóa (lockout count) trước khi xuất thiết bị. Hoặc đơn giản là chip TPM nghĩ nó đang bị đe dọa và do đó đã khóa chính nó, ngăn chặn việc nhập PIN (mà bạn rất có thể đang nhập sai) mở khóa ổ đĩa.
Để khắc phục vấn đề này, hãy làm bất kỳ điều sau theo bất kỳ thứ tự nào:
- Nhập BitLocker recovery key (Khóa khôi phục BitLocker).
- Đợi cho đến khi thời gian khóa hết hạn, sau đó nhập PIN chính xác.
- Cài đặt lại hệ điều hành, sau đó reset chip TPM.
- Liên hệ OEM để được hỗ trợ.
- Mở khóa ổ đĩa hoặc tắt BitLocker. Để làm điều này, làm theo các bước:
- Ở màn hình nhập BitLocker, nhấn ESC để truy cập các tùy chọn khôi phục khác.
- Chọn tùy chọn command prompt.
- Nhập Manage-bde để mở khóa ổ hệ thống hoặc tắt BitLocker. Để làm vậy, nhập lệnh phù hợp, sau đó nhấn Enter:
Mở khóa ổ hệ thống
manage-bde –unlock: –recoverypassword manage-bde –unlock : –recoverykey
Tắt BitLocker
manage-bde –off:
Bạn cũng có thể thử các bước sau và xem có giúp ích không.
- Khởi động lại thiết bị, nhập Recovery Key (bạn phải có) để boot vào Windows.
- Đăng nhập Windows với tư cách quản trị viên
- Tạm dừng BitLocker bằng lệnh dưới:
Suspend-bitlocker -MountPoint “C:” -RebootCount 0
Tùy chọn reboot count ngăn BitLocker được bật lại khi reboot.
- Bây giờ, nhấn Windows key + R. Trong hộp thoại Run, gõ tpm.msc và nhấn Enter.
- Khi wizard TPM khởi chạy, tiến hành xóa (clear) TPM Chip.
- Khởi động lại máy tính theo hướng dẫn.
- Tiếp theo, phê duyệt hành động Reset TPM – thông báo được cung cấp bởi BIOS/UEFI.
- Đăng nhập Windows với tư cách quản trị viên, và lời nhắc sau sẽ xuất hiện thông báo về việc reset TPM:
- Cuối cùng, tiếp tục bảo vệ BitLocker bằng cách chạy lệnh dưới:
Resume-BitLocker -MountPoint “C:” -Confirm
Và đó là tất cả! Hy vọng giúp ích.
