Trong quá trình thiết lập Windows Hello trên Windows 11 hoặc Windows 10, việc tạo PIN là bắt buộc. PIN đảm bảo bạn vẫn có thể đăng nhập nếu Hello không hoạt động. Việc gặp lỗi PIN Windows khi thiết lập Hello là phổ biến. Hướng dẫn này sẽ nói về các lỗi đó và cách bạn có thể khắc phục.
Danh sách mã lỗi PIN trên Windows 11/10
Một trong những thông báo lỗi là – Đã có sự cố, chúng tôi không thể thiết lập PIN của bạn, Lỗi 0x80070032.
Trước khi đi sâu vào các mã lỗi, có một vài việc bạn nên làm có thể khắc phục hầu hết vấn đề. Bao gồm thử tạo PIN lại, Đăng xuất/Đăng nhập, và khởi động lại thiết bị.
1] Đăng xuất rồi đăng nhập lại
Dưới đây là danh sách mã lỗi có thể khắc phục bằng cách đơn giản đăng xuất và đăng nhập lại cùng tài khoản. Các mã lỗi này là tạm thời.
-
- 0x801C044E: Không nhận được đầu vào thông tin đăng nhập người dùng
- 0x801C03EF: Chứng chỉ AIK không còn hợp lệ
- 0x801C03EE: Chứng thực thất bại
- 0x801C03EC: Ngoại lệ không xử lý từ máy chủ
- 0x801C03EB: Trạng thái HTTP phản hồi máy chủ không hợp lệ
- 0x801C03E9: Tin nhắn phản hồi máy chủ không hợp lệ
- 0x801C0010: Chứng chỉ AIK không hợp lệ hoặc không tin cậy
- 0x801C0011: Tuyên bố chứng thực của khóa truyền tải không hợp lệ
- 0x801C0012: Yêu cầu khám phá không đúng định dạng
2] Rời khỏi Azure AD và tham gia lại
Tất cả lỗi PIN Windows liên quan đến Active Directory, có giải pháp đơn giản. Rời khỏi máy, sau đó tham gia lại. Sau đó có thể tiến hành thử tạo PIN lại. Để rời khỏi máy tính, vào Cài đặt > Hệ thống > Giới thiệu và chọn Ngắt kết nối khỏi tổ chức.
Dưới đây là danh sách mã lỗi PIN Windows 11/10 kèm giải thích vấn đề. Vì đây là vấn đề Azure AD, giải pháp giống như trên cho tất cả mã lỗi.
0x801C03ED: Có nhiều lý do. Có thể do-
- Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho thao tác 'ProvisionKey' nhưng không được thực hiện
- Token không tìm thấy trong tiêu đề Authorization
- Không đọc được một hoặc nhiều đối tượng
- hoặc yêu cầu gửi đến máy chủ không hợp lệ.
0x801C03EA: Xảy ra khi máy chủ không thể ủy quyền người dùng hoặc thiết bị. Hãy yêu cầu quản trị viên IT kiểm tra xem token do máy chủ AD cấp có hợp lệ và người dùng có quyền đăng ký khóa Windows Hello for Business không.
0x801C0015: Nếu thiết bị mới, nó bắt buộc phải tham gia miền Active Directory. Tham gia máy tính vào miền Active Directory, và thử lại.
0x801C000E: Giải pháp cho lỗi này có sẵn với quản trị viên quản lý máy tính trong tổ chức. Mã lỗi nghĩa là số lượng máy có thể tham gia Azure AD đã đạt tối đa. Quản trị viên cần xóa thiết bị khác khỏi thư mục, và thêm lại máy này hoặc tăng số thiết bị tối đa trên mỗi người dùng.
0x80090005: Thông báo lỗi "NTE_BAD_DATA" nghĩa là có vấn đề chứng chỉ, và bạn cần rời khỏi thiết bị khỏi Azure AD và tham gia lại.
0x80090011: Thông báo lỗi sẽ nói, "Container hoặc khóa không tìm thấy." Đảm bảo rời khỏi và tham gia lại Azure AD.
0x8009000F: Thông báo lỗi sẽ nói, "Container hoặc khóa đã tồn tại." Rời khỏi và tham gia lại thiết bị từ Azure AD.
0x801C044D: Khi thiết bị cố tham gia AD, mã ủy quyền cũng phải chứa ID thiết bị. Nó đóng vai trò định danh. Nếu thiếu, bạn cần rời khỏi thiết bị khỏi Azure AD và tham gia lại.
Đọc thêm: Lỗi Windows Hello 0x801c004d hoặc 0x80070490.
3] Vấn đề TPM trên lỗi PIN Windows 10
0x80090029: Lỗi xảy ra khi thiết lập TPM chưa hoàn tất trên máy.
- Đăng nhập với tài khoản quản trị viên trên thiết bị
- Trong Start, gõ "tpm.msc." Sẽ hiện Tài liệu Console chung Microsoft.
- Nhấp menu tệp Actions, và chọn Chuẩn bị TPM.
0x80090031: Lỗi hiển thị "NTE_AUTHENTICATION_IGNORED." Để khắc phục, khởi động lại máy, và nếu lỗi vẫn xảy ra, đặt lại TPM hoặc chạy Clear-TPM.
0x80090035: Xảy ra khi chính sách Doanh nghiệp của tổ chức bắt buộc TPM. Tuy nhiên, khi thiết bị không có TPM, lựa chọn duy nhất là xóa hạn chế TPM và tham gia AD.
4] Vấn đề Cấu hình
0x801C0016: Cấu hình nhà cung cấp liên kết trống. Đi tới đây và xác minh file không trống.
0x801C0017: Tên miền nhà cung cấp liên kết trống. Đi tới đây và xác minh phần tử FPDOMAINNAME không trống.
0x801C0018: URL cấu hình client nhà cung cấp liên kết trống. Đi tới đây và xác minh phần tử clientconfig chứa URL hợp lệ.
5] Các lỗi PIN Windows 10 khác
0x801C044D: Không thể lấy token người dùng
Đầu tiên, đăng xuất rồi đăng nhập lại. Sau đó kiểm tra mạng và thông tin đăng nhập.
0x801C000F: Thao tác thành công nhưng thiết bị yêu cầu khởi động lại
Chỉ cần khởi động lại thiết bị, và thử thiết lập Windows Hello lại.
x801C0003: Người dùng không được ủy quyền đăng ký
Kiểm tra xem người dùng có quyền thiết lập Windows Hello for Business không. Nếu không, quyền phải được cấp bởi quản trị viên IT để hoàn tất quy trình.
0x8009002A NTE_NO_MEMORY
Máy tính hết bộ nhớ. Đóng tất cả chương trình lớn, và chạy lại thiết lập.
0x80090036: Người dùng hủy hộp thoại tương tác
Bạn phải thử quy trình thiết lập lại.
0x8009002d: Đã có sự cố, bỏ qua bây giờ, và thử lại sau một lúc.
Xem cách khắc phục lỗi PIN Windows 10 0x8009002d
6] Liên hệ Hỗ trợ Microsoft cho lỗi PIN Windows
Đã bao gồm, có vài lỗi chỉ có thể khắc phục bằng cách liên hệ Hỗ trợ Microsoft. Đây là danh sách:
- 0x80072f0c: Không xác định
- 0x80070057: Tham số hoặc đối số không hợp lệ
- 0x80090027: Người gọi cung cấp tham số sai. Nếu mã bên thứ ba nhận lỗi này, họ phải thay đổi mã.
- 0x8009002D: NTE_INTERNAL_ERROR
- 0x80090020: NTE_FAIL
- 0x801C0001: Phản hồi máy chủ ADRS không đúng định dạng
- 0x801C0002: Máy chủ không xác thực được người dùng
- 0x801C0006: Ngoại lệ không xử lý từ máy chủ
- 0x801C000C: Khám phá thất bại
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này từ Microsoft, để khắc phục lỗi PIN Windows 11/10 trả lời tất cả câu hỏi của bạn. Nếu có mã lỗi khác trên màn hình, hãy chia sẻ với chúng tôi trong bình luận.