Windows Update nổi tiếng gây ra nhiều vấn đề do vấn đề tương thích hệ thống hoặc phần cứng. Bài viết này chia sẻ danh sách các Mã lỗi Windows Update đã biết cùng với các biện pháp khắc phục do chính Microsoft cung cấp.
Danh sách mã lỗi Windows Update
Bảng sau cung cấp thông tin về các lỗi phổ biến bạn có thể gặp với Windows Update, cũng như các bước giúp khắc phục. Mặc dù danh sách toàn diện, Windows Update hiển thị nhiều lỗi hơn này. Chúng tôi đã liên kết mã lỗi đến bài viết chi tiết để bạn làm theo hướng dẫn từng bước khắc phục lỗi cập nhật.
| Mã lỗi | Mô tả | Khắc phục |
|---|---|---|
| 0x8024402F WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS |
Xử lý file cab bên ngoài hoàn tất với một số lỗi | Một nguyên nhân là do thiết kế phần mềm Lightspeed Rocket cho lọc Web. Địa chỉ IP máy cần cập nhật thành công nên thêm vào danh sách ngoại lệ của Lightspeed. |
| 0x80242006 WU_E_UH_INVALIDMETADATA |
Thao tác handler không hoàn tất vì cập nhật chứa metadata không hợp lệ. | Đổi tên thư mục Software Redistribution và thử tải cập nhật lại: Đổi tên các thư mục sau thành *.BAK: %systemroot%\system32\catroot2 Gõ các lệnh sau tại command prompt. Nhấn ENTER sau mỗi lệnh. – Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore *.bak – Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download *.bak – Ren %systemroot%\system32\catroot2 *.bak |
| 0x80070BC9 ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED |
Thao tác yêu cầu thất bại. Cần khởi động lại hệ thống để rollback thay đổi. | Đảm bảo không có chính sách kiểm soát hành vi khởi động cho Windows Module Installer. Dịch vụ này không nên được cứng nhắc giá trị khởi động và nên do OS quản lý. |
| 0x80200053 BG_E_VALIDATION_FAILED |
NA | Đảm bảo không có Firewall lọc tải xuống. Lọc Firewall có thể dẫn đến phản hồi không hợp lệ nhận được bởi Windows Update Client. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, chạy WU Reset. |
| 0x80072EE2 WININET_E_TIMEOUT |
Thao tác hết thời gian (timeout) | Lỗi này có thể do máy không kết nối Internet. Khắc phục: đảm bảo các URL sau không bị chặn: https://*.update.microsoft.com https://*.update.microsoft.com https://download.windowsupdate.com Ngoài ra, có thể lấy network trace xem gì đang timeout. Tham khảo kịch bản Khắc phục Firewall. |
| 0x80072EFD 0x80072EFE 0x80D02002 TIME_OUT_ERRORS |
Thao tác hết thời gian | Đảm bảo không có quy tắc firewall hoặc proxy chặn URL tải xuống Microsoft. Lấy network monitor trace để hiểu rõ hơn. <Tham khảo kịch bản Khắc phục Firewall> |
| 0X8007000D ERROR_INVALID_DATA |
Chỉ ra dữ liệu tải xuống không hợp lệ hoặc bị hỏng. | Thử tải lại cập nhật và khởi động cài đặt. |
| 0x8024A10A USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN |
Chỉ ra WU Service đang tắt. | Có thể do thời gian không hoạt động quá lâu, hệ thống treo dẫn đến service idle và tắt service. Đảm bảo hệ thống hoạt động và kết nối duy trì để hoàn tất nâng cấp. |
| 0x80240020 WU_E_NO_INTERACTIVE_USER |
Thao tác không hoàn tất vì không có user đăng nhập tương tác. | Đăng nhập hệ thống để khởi động cài đặt và cho phép hệ thống khởi động lại. |
| 0x80242014 WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING |
Thao tác post-reboot cho cập nhật vẫn đang tiến hành. | Một số Windows Update yêu cầu khởi động lại hệ thống. Khởi động lại để hoàn tất cài đặt Updates. |
| 0x80246017 WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER |
Tải xuống thất bại vì user cục bộ bị từ chối ủy quyền tải nội dung. | Đảm bảo user thử tải và cài đặt cập nhật có đủ đặc quyền cài đặt cập nhật (Local Administrator). |
| 0x8024000B WU_E_CALL_CANCELLED |
Thao tác bị hủy. | Chỉ ra thao tác bị hủy bởi user/service. Bạn cũng có thể gặp lỗi khi không thể lọc kết quả. Chạy script PowerShell Decline Superseded để cho phép quá trình lọc hoàn tất. |
| 0x8024000E WU_E_XML_INVALID |
Windows Update Agent tìm thông tin không hợp lệ trong XML dữ liệu cập nhật. | Một số driver chứa metadata bổ sung trong update.xml, có thể khiến Orchestrator hiểu là dữ liệu không hợp lệ. Đảm bảo bạn có Windows Update Agent mới nhất trên máy. |
| 0x8024D009 WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE |
Cập nhật cho Windows Update Agent bị bỏ qua do chỉ thị trong file wuident.cab. | Có thể gặp lỗi khi WSUS không gửi Self-update đến client. Xem KB920659 để hướng dẫn khắc phục. |
| 0x80244007 WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT |
SOAP client thất bại do SOAP fault vì các mã lỗi WU_E_PT_SOAP_*. | Vấn đề xảy ra vì Windows không thể gia hạn cookie cho Windows Update. Xem KB2883975 để hướng dẫn khắc phục. |
Làm quy tắc chung, luôn chạy Windows Update troubleshooter trước khi đi sâu vào khắc phục chi tiết. Đôi khi lỗi chỉ nhỏ, bạn có thể khắc phục bằng một click.
Hy vọng bài viết cung cấp sự rõ ràng về các loại lỗi Windows Update và giúp bạn khắc phục chúng.
Nói về Mã lỗi, các bài sau cũng có thể bạn quan tâm:
- Mã lỗi và thông báo lỗi Kích hoạt Volume
- Lỗi cài đặt hoặc nâng cấp Windows
- Lỗi Windows, Thông báo lỗi hệ thống và Mã
- Mã lỗi Windows Bug Check hoặc Stop Error
- Mã lỗi Windows Store, mô tả, giải pháp.
