Trong khi thiết lập Windows Hello trên PC chạy Windows 11/10, nhiều người dùng đã báo cáo gặp phải lỗi 0x80090011 trong quá trình Tạo mã PIN bước chân. Thông báo lỗi chủ yếu xảy ra nếu không tìm thấy vùng chứa hoặc khóa. Cụ thể, Lỗi mã PIN Hello 0x80090011 cho biết,
Đã xảy ra lỗi và chúng tôi không thể thiết lập mã PIN của bạn. Hãy thử lại và nếu cách này không hiệu quả, hãy liên hệ với người hỗ trợ của bạn và báo cáo lỗi này:0x80090011
Vì vậy, nếu bạn cũng gặp phải thông báo lỗi tương tự, hãy tiếp tục với hướng dẫn khắc phục sự cố này để giải quyết vấn đề.
Xin chào Lỗi mã PIN 0x80090011
Dưới đây là danh sách tất cả các cách giải quyết hiệu quả mà bạn có thể thử để loại bỏ Lỗi mã PIN Hello 0x80090011 trên Windows 11/10.
- Bỏ tham gia thiết bị khỏi Azure AD và tham gia lại
- Đăng xuất khỏi Tài khoản Microsoft
- Xóa thư mục Ngc
- Thay đổi cài đặt TPM
- Thay đổi Cài đặt Chính sách Nhóm
- Tạo mã PIN mới
- Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft
Bây giờ, chúng ta hãy xem xét tất cả các giải pháp một cách chi tiết.
1] Bỏ tham gia thiết bị khỏi Azure AD và tham gia lại
Lỗi mã PIN Hello 0x80090011 liên quan đến Active Directory; do đó, nó có một giải pháp rất đơn giản. Bạn sẽ phải hủy tham gia máy và sau đó tham gia lại. Sau khi hoàn tất quá trình, bạn có thể tiếp tục và thử tạo lại mã ghim. Tuy nhiên, đây là các bước chính xác bạn cần làm theo để hoàn thành công việc.
Windows 10
- Mở menu cài đặt trên PC chạy Windows của bạn bằng cách nhấn phím tắt Windows + I.
- Định vị và mở Giới thiệu tùy chọn hiển thị trong phần Hệ thống.
- Chọn Ngắt kết nối từ tổ chức.
- Bây giờ, hãy khởi động lại thiết bị và quay lại trang Giới thiệu.
- Tham gia lại hệ thống của bạn với tổ chức.
Windows 11
- Nhấn phím nóng Windows + I để mở menu Cài đặt.
- Nhấp vào Tài khoản tùy chọn hiển thị ở bảng điều khiển bên trái của màn hình.
- Trong cửa sổ sau, chọn Truy cập cơ quan hoặc trường học .
- Nhấp vào nút Ngắt kết nối tùy chọn.
- Bây giờ, khởi động lại PC và chuyển đến Tài khoản> Truy cập lại trang cơ quan hoặc trường học.
- Tham gia lại hệ thống của bạn với tổ chức.
Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
2] Đăng xuất khỏi Tài khoản Microsoft
Giải pháp hiệu quả tiếp theo để loại bỏ thông báo lỗi đã đề cập là đăng xuất khỏi Tài khoản Microsoft. Theo báo cáo của nhiều người dùng, sự cố đã được giải quyết chỉ bằng cách thực hiện lại quy trình đăng nhập. Vì vậy, đây là các bước bạn cần làm theo để đăng xuất khỏi Tài khoản Microsoft của mình.
- Nhấn phím Windows để mở menu bắt đầu.
- Nhấp chuột phải vào ảnh hồ sơ ở góc dưới cùng bên trái của Menu Bắt đầu.
- Từ trình đơn ngữ cảnh, chọn Đăng xuất .
- Bây giờ, bạn sẽ được đưa đến màn hình khóa của Windows.
- Chọn tài khoản Microsoft của bạn, nhập mật khẩu và nhấp vào tùy chọn Đăng nhập.
Bây giờ, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
3] Xóa thư mục Ngc
Trong PC Windows, tất cả thông tin liên quan đến cài đặt mã PIN được lưu trữ trong thư mục Ngc. Nhưng nếu vì lý do nào đó, dữ liệu bên trong bị hỏng, bạn sẽ phải đối mặt với các vấn đề khác nhau, bao gồm Lỗi mã PIN Hello 0x80090011. Để giải quyết vấn đề, bạn sẽ phải xóa thư mục Ngc. Dưới đây là các bước bạn cần làm theo.
Lưu ý: Bạn cần đăng nhập vào Windows bằng tài khoản quản trị viên để truy cập vào thư mục Ngc.
Để bắt đầu, hãy mở hộp thoại Run bằng cách nhấn phím tắt Windows + R.
Trong khoảng trống được cung cấp, hãy sao chép-dán vị trí được đề cập bên dưới và nhấn enter.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Định vị và mở Ngc thư mục.
Chọn mọi thứ bên trong bằng cách nhấn phím nóng Ctrl + A và nhấp vào tùy chọn Xóa.
Bây giờ, khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
4] Thay đổi cài đặt TPM
Điều tiếp theo bạn có thể làm là cố gắng truy cập TPM và thay đổi cài đặt của nó. Dưới đây là các bước bạn cần làm theo để hoàn thành công việc.
- Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn phím tắt Windows + R.
- Nhập tpm.msc và nhấn phím enter.
- Nhấp vào tùy chọn Hành động hiện ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
- Từ trình đơn ngữ cảnh, chọn Chuẩn bị TPM .
- Thoát khỏi cửa sổ và khởi động lại hệ thống để các thay đổi có hiệu lực.
5] Thay đổi cài đặt chính sách nhóm
Bạn cũng có thể thay đổi Cài đặt Chính sách Nhóm để khắc phục sự cố. Dưới đây là các bước bạn cần làm theo.
Trong hộp thoại Run, dán lệnh được đề cập bên dưới và nhấn Enter.
gpedit.msc
Trong Trình chỉnh sửa chính sách nhóm cục bộ, điều hướng đến Mẫu quản trị > Hệ thống > Đăng nhập .
Tìm kiếm Bật đăng nhập bằng mã PIN tiện lợi . Sau khi tìm thấy, hãy nhấp đúp vào tùy chọn.
Trong cửa sổ sau, hãy đánh dấu chọn mục Đã bật tùy chọn.
Nhấp vào Áp dụng> Ok.
Bây giờ, hãy khởi động lại hệ thống của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
6] Tạo mã PIN mới
Nếu không có cách giải quyết nào được đề cập ở trên giúp bạn giải quyết vấn đề, bạn có thể tiếp tục tạo mã PIN mới. Rất dễ dàng tạo mã PIN mới trên PC chạy Windows. Chỉ cần làm theo các bước dưới đây để tìm hiểu cách thực hiện.
- Nhấn phím nóng Windows + I để mở menu Cài đặt.
- Điều hướng đến Tài khoản> Tùy chọn đăng nhập.
- Nhấp vào biểu tượng thả xuống bên cạnh mã PIN.
- Từ trình đơn ngữ cảnh, hãy chọn Tôi quên mã PIN của mình .
- Bây giờ, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để đặt lại mã PIN.
7] Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft
Trong trường hợp xấu nhất, nếu bạn thậm chí không thể đặt lại mã PIN, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft. Liên hệ với họ và yêu cầu họ khắc phục sự cố.
Làm cách nào để sửa mã PIN xin chào của Microsoft?
Bước đầu tiên bạn nên thực hiện để loại bỏ bất kỳ sự cố mã PIN nào của Microsoft Hello là khởi động lại PC Windows của bạn. Nhưng nếu nó không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, bạn sẽ phải đặt lại mã PIN. Để làm như vậy, hãy điều hướng đến Cài đặt> Tài khoản> Tùy chọn đăng nhập> Mã PIN> Tôi quên mã PIN của mình. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để đặt lại mã PIN.
TPM là gì?
TPM là viết tắt của mô-đun nền tảng đáng tin cậy và nó là chip chuyên dụng được sử dụng để giữ các khóa mật mã. Đây là mã hóa lớp phần cứng và giúp bảo mật máy tính. Nói một cách rất chính xác, nó được sử dụng để bảo mật dữ liệu bí mật và nhạy cảm như khóa mã hóa, thông tin đăng nhập của người dùng và hơn thế nữa trong hàng rào phần cứng.