Rất nhiều người dùng đã báo cáo lỗi ID người dùng bạn đã nhập không tồn tại . Mặc dù lỗi này chủ yếu xảy ra khi cố gắng truy cập portal.office.com , nó có thể xảy ra khi truy cập các ứng dụng khác được liên kết với Microsoft.
ID người dùng bạn đã nhập không tồn tại
ID người dùng bạn đã nhập không tồn tại. Vui lòng kiểm tra xem bạn đã nhập đúng User ID của mình chưa.
Định nghĩa của lỗi này nói rằng vấn đề là với ID người dùng, Microsoft đã xác nhận rằng vấn đề có thể là với ID người dùng hoặc mật khẩu và vấn đề có thể từ phía máy chủ hoặc với ứng dụng khách.
Để giải quyết lỗi ID người dùng bạn đã nhập không tồn tại hãy thử các giải pháp sau:
1] Xác minh lại thông tin đăng nhập
Có thể bạn đang nhập sai thông tin đăng nhập. Nếu bạn nhập sai thông tin đăng nhập thì bất kể bạn thử làm gì, bạn sẽ không thể đăng nhập vào ứng dụng, do đó, trước khi tiếp tục với bất kỳ giải pháp nào khác, vui lòng kiểm tra thông tin đăng nhập.
Một sai lầm phổ biến mà nhiều người dùng mắc phải là luôn khóa nắp khi nhập tên người dùng và mật khẩu. Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra các phím bị lỗi trên bàn phím của mình.
2] Thử đăng nhập vào các ứng dụng khác được liên kết với Microsoft
Theo cách tương tự như nhiều cổng khác, Microsoft sử dụng hệ thống đăng nhập một lần. Điều này có nghĩa là bạn sẽ sử dụng cùng một ID để đăng nhập vào Skype, Hotmail, Outlook, Microsoft Office và máy tính Windows 10 của mình. Vì vậy, để xác định nguyên nhân, hãy thử đăng nhập nó vào một ứng dụng khác được liên kết với Microsoft. Ví dụ. nếu sự cố xảy ra với Portal.office.com, hãy thử đăng nhập vào ứng dụng Skype dành cho máy tính để bàn. Điều này sẽ giúp cô lập xem sự cố xảy ra với máy chủ hay máy khách.
3] Gửi email thử nghiệm đến ID email dự định
Để kiểm tra xem ID email có tồn tại hay không, hãy thử gửi email đến ID email được liên kết với tài khoản người dùng mà bạn không thể đăng nhập. Kiểm tra từ phía người gửi xem bạn có thể gửi email hay không và email có được chuyển hay không bởi vì. Điều này sẽ giúp cô lập các vấn đề với tài khoản.
4] Đặt lại mật khẩu Microsoft của bạn
Trong các giải pháp trước đó, chúng tôi tập trung vào ID người dùng là trung tâm của vấn đề, tuy nhiên, bạn cũng có thể xem xét đặt lại mật khẩu thông qua trang web của Microsoft.
5] Kiểm tra sự cố với máy chủ Microsoft
Mặc dù rất hiếm khi máy chủ của Microsoft bị lỗi, nhưng nếu nó xảy ra, bạn sẽ không thể truy cập vào các trang web cho dù bạn có cố gắng gì đi nữa. Trạng thái của trang web portal.office.com có thể được kiểm tra tại đây.