Nếu dùng đĩa khôi phục (recovery disk) hoặc cài Windows 11/10 và gặp lỗi The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error, đây là cách khắc phục. Vấn đề chủ yếu xảy ra khi dùng recovery disk khôi phục Windows về cài đặt gốc. Có thể nhận thông báo khác như Setup is preparing your computer for first use.
The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click "OK" to restart the computer, and then restart the installation.
The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error
Nhấn OK một lần xem có giúp không. Nếu có, tốt. Nếu không, và Windows vào vòng lặp reboot (khởi động lại liên tục), làm sau:
- Khởi động lại máy và giữ phím F8.
- Chọn tùy chọn Command Prompt trong bảng Advanced options.
- Gõ regedit và nhấn Enter.
- Điều hướng đến ChildCompletion trong HKLM.
- Double-click giá trị REG_DWORD setup.exe.
- Đặt Value data = 3.
- Nhấn OK.
- Đóng Registry Editor và khởi động lại máy.
Đọc tiếp để hiểu rõ các bước.
Khi hộp thoại lỗi hiện, trên cùng màn hình, nhấn Shift+F10 mở Command Prompt.
Nếu không hiệu quả, nhấn OK và khi reboot vào Advanced Startup Options. Để truy cập, giữ phím F8 trước khi Windows khởi động. Màn hình Advanced options hiện ra.
Nhấn Command Prompt mở CMD. Gõ regedit và Enter mở Registry Editor.
Mở khóa sau:
HKLM/SYSTEM/SETUP/STATUS/ChildCompletion
Bên phải, double-click setup.exe. Nếu giá trị là 1, đổi thành 3.
Đóng Registry Editor, khởi động lại máy, kiểm tra.
Làm sao khắc phục "Windows installation encountered an unexpected error"?
Nếu gặp lỗi này khi cài Windows 11/10, khả năng cao phương tiện cài (installation media) bị rút ra khỏi máy. Kiểm tra xem nó còn nguyên vẹn không. Mặt khác, có phải khởi động lại quy trình cài để bỏ qua lỗi.
Làm sao khắc phục "Unexpected error" trên Windows 11/10?
Giải pháp giống như trên vì thông báo lỗi chỉ là phiên bản khác. Tóm lại, đặt Value data của setup.exe REG_DWORD = 3 trong Registry Editor để khắc phục.
Điều này sẽ giúp ích!
Liên quan: Máy tính tắt bất ngờ và tự khởi động lại.