Thường phím số nằm ở 2 vị trí trên bàn phím: bàn phím số (number pad) và hàng số trên hàng chữ. Bạn có thể gặp vấn đề bàn phím laptop không gõ được số. Vấn đề có thể ở cả 2 bộ phím số hoặc chỉ bàn phím số. Lúc khác – nó chỉ gõ được số! Tình huống lạ, hôm nay xem cách khắc phục.
Nguyên nhân khả dĩ: bàn phím số (Num Lock) bị TẮT, driver lỗi thời/hỏng, vấn đề hồ sơ người dùng, hoặc Mouse Keys bị BẬT. Khuyên cập nhật Windows thường xuyên tránh vấn đề driver.
Bàn phím không gõ được số
Vấn đề cơ bản có thể do phần cứng hoặc phần mềm. Nếu bàn phím gắn liền laptop, khó cô lập vấn đề. Tuy nhiên, tiến hành khắc phục theo thứ tự:
- Bật Numlock.
- Tắt Mouse Keys.
- Cập nhật driver bàn phím.
- Chạy Keyboard Troubleshooter (Công cụ khắc phục sự cố bàn phím).
- Thử đăng nhập với tài khoản người dùng khác.
1] Bật Numlock
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến bàn phím laptop không gõ số: phím Num Lock bị TẮT. Trên hầu hết bàn phím, biểu thị bằng LED nhỏ góc trên phải. Cá nhân tôi, mỗi khi gặp lỗi này, đều do Numlock bị tắt.
Nhấn phím Num Lock một lần để bật bàn phím số. LED sẽ sáng hoặc nhận thông báo trên màn hình xác nhận bàn phím số đã kích hoạt.
2] Tắt Mouse Keys
Nếu Mouse Keys đang BẬT, bạn có thể không truy cập phím số. Cách tắt Mouse Keys:
Nhấn Win+R mở Run, gõ control panel, Enter mở Control Panel.
Vào Ease of Access Center > Change how your keyboard works (Thay đổi cách bàn phím hoạt động).
Bỏ tích Turn ON Mouse Keys (Bật Mouse Keys) (bỏ qua nếu đã bỏ tích).
Kiểm tra xem giải quyết chưa, không thì làm cách tiếp.
3] Cập nhật driver bàn phím
Driver phần cứng quản lý giao tiếp giữa phần cứng và phần mềm thiết bị. Nếu hỏng hoặc lỗi thời, thiết bị có thể không hoạt động đúng. Đây cũng có thể là lý do bàn phím laptop không gõ số. Cập nhật driver:
Nhấn Win+R mở Run, gõ lệnh devmgmt.msc, Enter mở Device Manager.
Mở rộng mục Keyboard, chuột phải driver bàn phím gặp vấn đề.
Chọn Update driver và cập nhật.
Khởi động lại hệ thống và kiểm tra.
Thay vào đó, tải driver từ trang web nhà sản xuất và cài đặt.
4] Chạy Keyboard Troubleshooter
Keyboard Troubleshooter là công cụ tuyệt vời trên Windows 11/10, giúp nhận diện vấn đề thiết bị phần cứng kết nối. Kiểm tra vấn đề và thử khắc phục.
- Windows 10: Nhấn Start > Settings > Updates and Security > Troubleshoot.
- Windows 11: Settings > System > Troubleshoot.
Chọn Keyboard troubleshooter từ danh sách > chạy.
Khởi động lại hệ thống.
5] Thử đăng nhập với tài khoản người dùng khác
Nếu mọi cách thất bại, vấn đề có thể do hồ sơ người dùng (user profile). Thử đăng nhập với tài khoản khác.
Nếu hệ thống chỉ có một tài khoản, tạo tài khoản Local Account mới.
Tạo Local Account mới trên Windows 11 qua Windows Settings:
- Nhấn Win+I mở Windows Settings.
- Chuyển tab Accounts.
- Nhấn Family & other users.
- Nhấn nút Add account dưới Other users.
- Chọn I don't have this person's sign-in information.
- Chọn Add a user without a Microsoft account.
- Nhập username, password > nhấn Next.
Trên Windows 10: Start > Settings > Accounts > Family & other people > Add someone else to this PC. Làm theo hướng dẫn tạo tài khoản mới.
Khởi động lại và đăng nhập tài khoản mới, kiểm tra xem giải quyết chưa.
Bàn phím chỉ gõ được số
Vấn đề bàn phím không gõ số phổ biến, nhưng bàn phím chỉ gõ số cũng như vậy. Xảy ra với bàn phím nhỏ gọn (compact) nơi hãng bỏ phần số để giảm kích thước. Trong một số trường hợp, phím số là chức năng phụ của phím chữ. Phải giữ ALT và nhấn phím số để nhập số.
Thay vào đó, nhấn Num Lock và gõ số thay vì chữ. Do đó, nếu bàn phím chỉ gõ số, nguyên nhân có thể do Num Lock đang BẬT hoặc driver lỗi.
Thử giải pháp 3 và 4 ở trên cho vấn đề driver. Cũng cần nhấn Num Lock một lần để bật/tắt Num Lock.
Nếu tất cả bước trên không khắc phục, cân nhắc dùng bàn phím ngoài để cô lập vấn đề. Nếu bàn phím ngoài hoạt động tốt, vấn đề có thể do phần cứng bàn phím laptop.
Đọc thêm: Bàn phím laptop không hoạt động.