Lại là lúc - thời gian để trả lời các câu hỏi bạn đã gửi cho Windows. Chúng tôi nhận câu hỏi mọi lúc qua email và trả lời chúng theo cách dễ hiểu nhất có thể, với sự trợ giúp của chuyên gia thường trú tại MTE. Nếu bạn muốn gửi câu hỏi của riêng mình, hãy gửi email tới windows-help [at] maketecheasier.com. Đừng quên thay thế “[at]” bằng “@” và xóa dấu cách khỏi địa chỉ. Đây là cơ hội để bạn cất lên tiếng nói của mình và có câu hỏi của bạn được phân tích bởi một trong những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực này.
H:Máy tính của tôi bị màn hình xanh (BSOD) và nó mới xảy ra, chuyện gì đã xảy ra?
A:Hai điều đầu tiên nghĩ đến:
- Hệ điều hành đã cài đặt có đi kèm với máy tính của bạn không hay bạn đã cài đặt hệ điều hành của riêng mình? Thử sử dụng hệ điều hành mặc định mà máy tính đi kèm.
- Bạn có cài đặt bất kỳ trình điều khiển mới nào kể từ khi mua máy tính không? Thử khởi động ở chế độ an toàn (nhấn F8 ngay trước khi Windows bắt đầu tải) và khôi phục trình điều khiển của bạn.
Nếu bạn không làm như vậy, hãy thử cài đặt lại hệ điều hành trên máy tính. Nếu cách này không hiệu quả, rất có thể bạn đã được vận chuyển một máy tính có phần cứng bị lỗi. Bạn phải trả lại nó cho tổ chức mà bạn đã mua nó để thay thế. Họ sẽ hiểu. Loại chuyện này không hiếm như bạn nghĩ.
H:Tôi Có Thể Truy Cập Tất Cả Các Trang Web Ngoại Trừ Một Trang Và Tôi Đã Thử Tất Cả Các Loại Trình Duyệt. Tôi phải làm gì?
A:Thông thường, đây không phải là vấn đề liên quan đến trình duyệt, vì vậy, tôi e ngại khi nói rằng nỗ lực này đã vô ích. Windows có dịch vụ máy khách DNS, dịch vụ này đôi khi có thể lưu vào bộ đệm địa chỉ IP của tên miền trang web. Khi IP đó thay đổi, nó vẫn có thể cố gắng kết nối nhầm với IP cũ. Một khả năng khác là tệp “máy chủ” của bạn bị lỗi và chứa địa chỉ IP cũ cho một tên miền cụ thể.
Đây là mẹo. Đi tới “ C:\ Windows \ System32 \ drivers \ etc ”Và nhấp chuột phải vào tệp“ máy chủ lưu trữ ”mà bạn thấy ở đó. Hãy nhớ thay thế “C” bằng ký tự ổ đĩa của ổ đĩa hệ thống của bạn và “Windows” bằng thư mục Windows liên quan đến phiên bản Windows cụ thể của bạn. Mở tệp “hosts” của bạn bằng notepad và xem nó. Bạn có thấy trang web không kết nối không? Nếu bạn làm vậy, hãy xóa mục nhập của nó trong tệp. Đảm bảo rằng bạn không xóa bất kỳ thứ gì khác ngoại trừ địa chỉ IP (một dãy gồm bốn số được phân tách bằng dấu chấm) và tên miền.
Nếu bạn thực sự cần tệp “hosts” để có mục nhập DNS đó vì lý do nào đó, hãy giữ phím “Windows” trên bàn phím của bạn (bên cạnh phím “Alt”) và nhấn “R.” Nhập “cmd” vào cửa sổ đó và nhấn “Enter.”
Sau khi vào, nhập
nslookup domain.com
thay thế “domain.com” bằng tên miền mà bạn muốn có địa chỉ IP. Nhập địa chỉ IP bạn tìm thấy trong phần “Địa chỉ” trong “Câu trả lời không có thẩm quyền” vào mục nhập tệp “máy chủ lưu trữ” thay cho địa chỉ IP cũ. Điều đó giải quyết vấn đề. Đây là giao diện cửa sổ của bạn sau khi tra cứu:
Nếu bạn không tìm thấy mục nhập trong “tệp máy chủ, bạn nên khởi động lại dịch vụ "Máy khách DNS". Làm điều đó bằng cách làm theo đường dẫn này (Windows 7):
Bảng điều khiển -> Hệ thống và Bảo mật -> Công cụ quản trị -> Dịch vụ.
Tìm “Máy khách DNS”, nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào “Dừng”. Sau khi dừng, hãy nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào “Bắt đầu”.
Không loại trừ rằng trang web có thể tạm thời ngừng hoạt động. Hãy thử nó sau một thời gian. Đặt cược tốt nhất của bạn khi tìm hiểu xem trang web có bị lỗi hay không là ping địa chỉ IP của trang web bằng cách sử dụng “ping domain.com” trên dòng lệnh của bạn, thay thế “domain.com” bằng miền bạn muốn ping.
Hỏi:Tôi đang cố gắng thiết lập một nhóm nhà. Tôi có thể bắt đầu nhóm nhà trên cả máy tính nối mạng của mình nhưng không thể tham gia nhóm nhà trên máy tính. Tôi phải làm gì?
Đ:Trước hết, chỉ thực hiện việc này nếu cả hai máy tính được kết nối với cùng một bộ định tuyến / bộ chuyển mạch. Với các bộ định tuyến khác nhau, bạn có thể gặp sự cố về mạng con. Trước hết, bạn có thể gặp phải sự cố khi cố gắng tham gia vào nhóm nhà của một máy tính sau khi tạo một nhóm trên một máy tính khác. Để nhóm nhà trên cả hai, khởi động lại máy tính, tạo nhóm nhà trên một máy tính và thử tham gia nhóm nhà đó trên PC còn lại của bạn. Nếu nó không thấy nhóm nhà hoặc không thể tham gia vì lý do nào đó, hãy thử khởi động lại máy tính thứ hai.
Khi vẫn thất bại, hãy chuyển sang Microsoft. Làm theo hướng dẫn này.
Hỏi:Điều gì đó khiến máy tính của tôi chiếm nhiều RAM hơn và nó cứ tiếp tục tăng.
Đ:Điều này có thể xảy ra do vi-rút hoặc rò rỉ bộ nhớ trong một ứng dụng. Tôi thực sự khuyên bạn nên quét vi-rút máy tính của mình trước khi giả sử một chương trình bị rò rỉ bộ nhớ. Rò rỉ bộ nhớ xảy ra khi một chương trình tiếp tục chạy trong một vòng lặp vô hạn, yêu cầu cấp thêm bộ nhớ cho những thứ bạn không sử dụng. Đó là một lỗi và bạn nên thông báo cho nhà phát triển ứng dụng nếu bạn phát hiện ra rằng nó đang bị rò rỉ. Rò rỉ bộ nhớ rất phổ biến và có thể gây nguy hiểm cho chức năng bình thường của máy tính của bạn.
Để phát hiện rò rỉ bộ nhớ, hãy nhấn “Ctrl + Shift + Esc” hoặc “Ctrl + Alt + Delete” để truy cập trình quản lý tác vụ của bạn. Nhấp vào tab “Quy trình” và sắp xếp các mục trong danh sách theo “Nhóm làm việc” với mũi tên trỏ xuống. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp nhiều lần vào tên cột ở đầu danh sách. Kiểm tra các con số và lưu ý xem có con số nào đang leo dốc không. Một số trong số chúng thỉnh thoảng leo lên, nhưng bạn đang tìm kiếm một trong số chúng chỉ cao lên mà không thương tiếc. Cửa sổ trình quản lý tác vụ của bạn sẽ giống như sau:
Khi bạn tìm thấy trình kích hoạt, hãy nhấp chuột phải vào mục trên danh sách và nhấp vào “Kết thúc quá trình”. Xác nhận kết thúc quá trình. Bạn nên ngừng sử dụng chương trình cụ thể đó hoặc hoàn nguyên về phiên bản cũ hơn mà bạn biết là hoạt động tốt. Có lẽ đó thậm chí là một sự may rủi và lần sau khi bạn chạy nó, ứng dụng sẽ không hoạt động.
Tôi phải nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cho nhà phát triển ứng dụng biết về vấn đề này.
Cách gửi câu hỏi của bạn
Nếu bạn muốn gửi câu hỏi của mình cho phần “Hỏi chuyên gia Windows” vào tuần tới, vui lòng gửi email tới windows-help [at] maketecheasier.com . Chúc bạn lướt web vui vẻ!