Bạn có câu hỏi và chúng tôi có câu trả lời! Tuần này là tuần thứ bảy của “Hỏi chuyên gia Windows” và bất kỳ câu hỏi nào chúng tôi nhận được sẽ được giải đáp tại đây. Nếu bạn muốn gửi câu hỏi của riêng mình, hãy liên hệ với chúng tôi bằng email tới windows-help [at] maketecheasier.com . Chúng tôi túc trực 24/24, kiểm tra hộp thư đến và đưa ra câu trả lời nhanh chóng cho bạn. Bây giờ, chúng tôi cũng sẽ trả lời các câu hỏi về Windows 8 .
Hỏi:Máy tính của tôi chạy chậm vì tôi đã cài đặt giải pháp chống vi-rút trên đó. Vui lòng cho tôi biết tôi có thể làm gì để ngăn chặn điều này.
Đáp:Máy tính của bạn chạy chậm có lẽ do bạn đã cài đặt chương trình chống vi-rút trên một chương trình khác. Máy tính bị chậm thường xuyên xảy ra với những người dùng cài đặt hai gói phần mềm chống vi-rút khác nhau trong cùng một hệ thống, đặc biệt nếu họ đến từ các công ty khác nhau. Nếu bạn hoàn toàn chắc chắn rằng bạn không có phần mềm chống vi rút đi kèm với máy tính của mình trước đó hoặc đã cài đặt hai chương trình chống vi rút chồng lên nhau, thì bạn nên gỡ cài đặt giải pháp hiện tại bạn đã cài đặt và chuyển sang một chương trình khác. Có lẽ chương trình chống vi-rút cụ thể mà bạn đã cài đặt không tương tác tốt với máy tính của bạn.
Thử tắt tính năng quét trực tiếp của hệ thống. Các hệ thống cũ hơn chạy rất chậm khi ứng dụng chống vi-rút chạy theo lịch trình. Chỉ cần đừng quên quét ít nhất hai lần một tháng! Nếu không muốn sử dụng phần mềm chống vi-rút, bạn có thể tải bất kỳ tệp .exe nào bạn tải xuống từ Internet lên VirusTotal để kiểm tra xem đó có phải là vi-rút hay không.
Hỏi:Máy tính của tôi lặp lại âm thanh cuối cùng trong một trò chơi giống như một bản ghi bị hỏng và sau đó bị treo. Tôi có thể làm gì để khắc phục sự cố này?
Đ:Máy tính của bạn có thể có cạc đồ họa cũ hơn hoặc bạn có thể đang cố ép xung cạc. Cả hai điều này đều có thể khiến card đồ họa quá nóng. Quá nhiệt khiến trình điều khiển ngừng phản hồi, và máy tính chỉ cần nhún vai và đi ngủ. Trong các phiên bản Windows mới hơn, máy tính đặt lại bộ điều hợp và thông báo cho bạn về việc trình điều khiển không phản hồi.
Trong cả hai trường hợp, bạn nên làm điều gì đó càng sớm càng tốt trước khi chơi một trò chơi khác. Nếu bạn có thẻ cũ hơn, hãy thay thế thẻ đó. Nếu bạn ép xung thẻ của mình, hãy đồng hồ của nó trở lại mức bình thường. GPU được thiết kế để chạy ở một tần suất nhất định và việc bơm nhiều nước hơn sẽ khiến nó nóng lên nhiều hơn. Đôi khi, GPU chỉ đơn giản là bỏ cuộc khi cố gắng chạy nhanh hơn mà không tạo ra lượng nhiệt khổng lồ. Tuy nhiên, nếu bạn gặp vấn đề về hệ thống sưởi và chắc chắn về vấn đề này, hãy xem xét các phương pháp làm mát thay thế. Nếu bạn không tự tin về việc lắp đặt hệ thống làm mát thay thế trên máy tính của mình hoặc bất kỳ phần cứng nào, chỉ cần giảm tốc độ cạc đồ họa hoặc nhận một cái mới chạy nhanh hơn. Bạn sẽ đánh bạc quá nhiều với tuổi thọ thẻ của mình khi ép xung.
Hỏi:Máy tính xách tay của tôi chỉ tắt mà không hiển thị màn hình xanh hay bất cứ điều gì. Không có nhật ký của bất kỳ lỗi nào. Làm cách nào để giải quyết vấn đề này?
A:Ồ, cái này nghe dễ hơn nhiều. Tuy nhiên, giải pháp có thể khá khó khăn. Trong máy tính xách tay, các loại triệu chứng này thường tự biểu hiện khi CPU quá nóng. CPU quá nóng trong máy tính xách tay thường do lỗ thông hơi bên trong vỏ máy bị lỗi hoặc bụi bám vào phần cứng bên trong. Để tham khảo trong tương lai, hãy luôn giữ máy tính xách tay trong môi trường xa bụi và nhiệt độ dưới 80 độ F (khoảng 26 độ C). Tất nhiên, việc mang chúng ra ngoài không bị cấm, nhưng việc tiếp xúc lâu với nhiệt có thể khiến CPU tự kiệt sức và có thể làm hỏng các chất bán dẫn bên trong chip.
Hãy thử làm sạch các lỗ thông hơi trên máy tính xách tay của bạn. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy làm sạch và kiểm tra phần cứng bên trong của máy tính xách tay. Tuy nhiên, cuối cùng, bạn sẽ phải thay thế CPU và hệ thống làm mát của nó. Có rất nhiều lý do khiến điều gì đó có thể xảy ra sai, nhưng giải pháp dễ nhất cho vấn đề này là thay thế CPU và các thành phần hỗ trợ làm mát của nó. Đây là một bí mật nhỏ:Một số công ty đưa ra các thiết kế máy tính xách tay thực sự nhằm mục đích làm cho máy tính xách tay có tuổi thọ ngắn hơn, để bạn quay lại và mua một chiếc khác hoặc nhờ “chuyên gia” của họ sửa chữa chiếc hiện tại. Người mua hãy cẩn thận!
Lưu ý rằng không phải lúc nào đó cũng là lỗi của công ty. Trong máy tính xách tay, CPU chết nhanh hơn nhiều do kích thước của thiết bị làm mát của chúng. Kiểm tra chiếc quạt nhỏ trên CPU của máy tính xách tay:
So sánh nó với khối nguyên khối đặt bên trong máy tính để bàn:
Và đó là lý do tại sao máy tính để bàn sản xuất tại nhà của tôi thường có tuổi thọ từ 10-20 năm. Hãy chăm sóc máy tính xách tay thật tốt, và cuối cùng bạn có thể đủ may mắn để sử dụng nó lâu như vậy.
H:Tôi chỉ thu nhỏ một trong các phân vùng của mình nhưng không thể mở rộng phân vùng còn lại. Phân vùng “D” của tôi bị thu hẹp, nhưng “C” sẽ không mở rộng. Tùy chọn chuyển sang màu xám. Tôi có thể làm gì để giải quyết vấn đề này?
A:Tôi giả định rằng phân vùng “D” của bạn về mặt vật lý là “quá khứ” của phân vùng “C”. Thu nhỏ nó sẽ cắt bớt chữ “D” ở cuối. Nếu bạn cố gắng mở rộng “C”, bạn sẽ gặp sự cố vì để mở rộng phân vùng đó, bạn phải chuyển qua những gì còn lại của phân vùng “D.”. Đây là điều không thể xảy ra trong hầu hết các trường hợp và không thể thực hiện được.
Giải pháp duy nhất của bạn là sao lưu phân vùng “D”, xóa nó và mở rộng phân vùng “C”, sau đó bạn tạo lại một phân vùng “D” khác nếu muốn. Điều này rõ ràng là tốn nhiều công sức hơn mức đáng có, vì vậy bạn có thể chỉ muốn lưu trữ mọi thứ trong phân vùng “D” nơi bạn có không gian thay vì phải trải qua loại rắc rối này. Tuy nhiên, đó là lựa chọn của bạn và bạn có thể có lý do để giữ hai phân vùng.
Hỏi:Máy tính của tôi hiện có các nút lớn trên thanh tiêu đề của mọi ứng dụng tôi chạy. Tôi đang chạy Windows 7. Làm cách nào để khắc phục sự cố này?
A:Điều này xảy ra khi bạn hoặc người khác (có lẽ ai đó đang chơi khăm?) Đặt độ phóng đại màn hình trên 100 phần trăm. Đây là loại dễ sửa chữa và tôi sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện.
Chuyển đến màn hình của bạn, nhấp chuột phải vào không gian trống và nhấp vào “Cá nhân hóa”. Nhấp vào “Hiển thị” gần phần dưới cùng bên trái của cửa sổ. Bạn sẽ thấy một hộp thoại có tiêu đề “Giúp bạn đọc những gì trên màn hình của mình dễ dàng hơn”. Đặt kích thước thành 100 phần trăm và nhấp vào "Áp dụng". Bạn đã sẵn sàng!
Bạn có bất kỳ câu hỏi nào cho riêng mình?
Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ windows-help [at] maketecheasier.com . Bạn sẽ không hối tiếc! Chúng tôi sẽ làm việc với bạn để giải quyết vấn đề của bạn và công bố câu trả lời tại đây trong loạt bài hàng tuần của chúng tôi! Để lại bình luận bên dưới nếu bạn muốn nói về bất kỳ câu hỏi nào ở trên.