Chào mừng bạn trở lại với một phân đoạn khác của “Hỏi chuyên gia Windows”, nơi một chuyên gia Windows thường trú từ MTE trả lời câu hỏi về bất kỳ phiên bản hệ điều hành nào của Microsoft, bất kể phức tạp đến mức nào. Bạn có gặp sự cố nào với máy tính của mình khi đang chạy Windows không? Nhấp vào "Hỏi chuyên gia của chúng tôi ngay bây giờ!" ở phía bên phải của bất kỳ trang nào tại đây! Đừng ngại. Hãy đặt bất kỳ câu hỏi nào và chúng tôi sẽ có câu trả lời cho bạn trong phần tiếp theo.
Hỏi:Tôi đã vô tình tắt máy tính xách tay của mình khi đang khôi phục cài đặt gốc. Bây giờ, nó thậm chí không bật. Làm cách nào để giải quyết vấn đề này?
Đ:Đây có vẻ là sự cố phần cứng, đặc biệt nếu bạn không thấy bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy máy tính đã được bật nguồn. Màn hình trống không phải là một trong số đó. Nếu bạn chắc chắn rằng máy tính của mình không bật nguồn, điều này có thể được giải quyết bằng cách tháo pin, rút phích cắm của máy tính xách tay và giữ nút nguồn trong khoảng 30 giây. Sau khi hoàn tất, hãy lắp pin hoặc kết nối cáp nguồn. Nó sẽ chạy tốt trở lại. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố, hãy vào phần nhận xét và chúng tôi sẽ cố gắng giúp bạn. Rất có thể, điều này không phải do việc khôi phục cài đặt gốc của bạn bị gián đoạn.
Hỏi:Máy tính của tôi hiện thông báo “Windows update không thể kiểm tra các bản cập nhật vì dịch vụ không chạy” mỗi khi tôi cố chạy Windows Update. Làm cách nào để giải quyết vấn đề này?
Đ:Điều này thường xảy ra do một thứ gì đó trong thư mục “SoftwareDistribution” trên máy tính của bạn bị hỏng. Để khắc phục sự cố này, bạn sẽ phải dừng các dịch vụ liên quan, xóa dữ liệu trong thư mục và khởi động lại các dịch vụ WU. Dưới đây là cách thực hiện từng bước đơn giản:
- Đi tới trình đơn Bắt đầu của bạn, nhập “
services.msc”Trong hộp tìm kiếm gần cuối và nhấn“ Enter ”trên bàn phím của bạn. - Dừng dịch vụ “Truyền thông minh trong nền” và dịch vụ “Windows Update”. Cả hai đều cần thiết để hoàn thành quá trình này.
- Chuyển đến thư mục “Windows” của bạn và xóa tất cả nội dung bên trong “SoftwareDistribution.”
- Bắt đầu lại các dịch vụ nói trên.
Khi bạn nhập “services.msc”, bạn sẽ đến một cửa sổ như sau:
Sau khi hoàn tất, dịch vụ Windows Update của bạn sẽ sạch như một tiếng còi. Nếu không, hãy quay lại và chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề.
H:Khi tôi chuyển đến tùy chọn “Gỡ cài đặt chương trình” trong bảng điều khiển, tôi thấy một chương trình chiếm dung lượng đáng kinh ngạc mà tôi không có trên ổ cứng của mình. Tôi có thể làm gì để khắc phục sự cố này?
A:Bạn không thể sửa nó. Windows chỉ ước tính dựa trên một số số liệu tùy ý. Đôi khi, nó xuất hiện với một con số bắt mắt như thế này. Bỏ qua đi. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn, hãy lưu lại thực tế là bạn sẽ có con số khó chịu đó hiển thị mỗi khi bạn truy cập “gỡ cài đặt chương trình”.
Hỏi:Tôi vừa cài đặt một ổ SSD trên máy tính của mình. Mặc dù máy tính đã phát hiện ra nó và cài đặt trình điều khiển nhưng nó không hiển thị trong “Máy tính”. Có cách nào để khắc phục điều này không?
A:Chắc chắn là có! SSD của bạn có thể không được nhà sản xuất định dạng trước. Điều này có nghĩa là bạn phải định dạng SSD từ quản lý đĩa. Nhấp vào menu Bắt đầu, nhập “computer management ”Và chọn“ Quản lý đĩa ”. Bạn có thể định dạng SSD của mình từ đây bằng cách nhấp chuột phải vào không gian chưa được phân bổ của nó và sử dụng tùy chọn tương ứng ưa thích của bạn. Sau khi bạn hoàn tất quá trình, máy tính của bạn sẽ thấy ổ đĩa. Nếu nó không quay trở lại và chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề với bạn.
H:Tôi có cần màn hình rộng để sử dụng Windows 7 không?
A:Hoàn toàn không! Windows 7 hỗ trợ tất cả các độ phân giải và tỷ lệ khung hình mà XP đã làm. Mặc dù màn hình rộng hiện đang thịnh hành nhưng bạn có thể yên tâm rằng Windows 7 có thể chạy trên bất kỳ màn hình 4:3 nào.
Hỏi:Máy tính của tôi bị treo khi chơi game. Mọi thứ khác hoạt động tốt. Điều gì có thể sai?
A:Nhiều khả năng hơn là không, điều này xảy ra do trình điều khiển đồ họa của bạn. Nó có lẽ đã ngừng phản hồi. Hãy thử cập nhật trình điều khiển và quay lại nếu bạn tiếp tục gặp sự cố. Nếu bạn đang sử dụng trình điều khiển mới nhất, hãy thử quay lại. Nếu điều này tiếp tục lặp lại, hãy thử sử dụng một cạc đồ họa dự phòng và xem sự cố có tiếp diễn hay không. Loại sự cố này xảy ra trên các cạc đồ họa đã bị lỗi, mặc dù nó cũng có thể là sự cố trình điều khiển, vì trình điều khiển được sử dụng để giúp máy tính giao tiếp với giao diện thiết bị đồ họa. Nếu đang sử dụng thiết bị đồ họa trên bo mạch, bạn thực sự nên cân nhắc mua một thiết bị chuyên dụng vì vấn đề này chắc chắn xảy ra với các chip trên bo mạch.
Hỏi:Tôi cần một chương trình có thể giúp tôi xem các tệp PowerPoint, Excel và Word. Vui lòng cho tôi biết những gì tôi có thể tải xuống để xem các tệp này mà không cần cài đặt Microsoft Office.
Đ:Nếu bạn muốn thứ gì đó tương tự như MS Office miễn phí, hãy thử sử dụng LibreOffice (trước đây gọi là OpenOffice). Bạn có thể tìm thấy LibreOffice tại đây.
H:Tôi vừa vô tình kết nối nguồn cấp dữ liệu của máy tính với màn hình của tôi. Tôi đã cố gắng điều chỉnh độ phân giải màn hình và màn hình của tôi chỉ tắt khi tôi áp dụng cài đặt. Bây giờ, máy tính hoạt động liên tục khi màn hình tắt. Làm cách nào để bật lại?
Đáp:Vấn đề này không khó giải quyết nhưng bạn sẽ cần sử dụng quy trình loại bỏ. Có hai lý do chính khiến điều này có thể xảy ra:
- Bạn đã cố gắng điều chỉnh độ phân giải thành độ phân giải nằm ngoài phạm vi của màn hình. Điều này thường xảy ra với màn hình LED / LCD / OLED / AMOLED màn hình phẳng vì chúng thường nhạy cảm với các loại thông số này.
- Bằng cách nào đó, bạn đã đánh lừa Windows khi nghĩ rằng bạn đang chạy nhiều hơn một màn hình, đồng thời cho hệ điều hành biết rằng bạn không muốn màn hình hiện tại của mình là màn hình mặc định.
Đối với nguyên nhân đầu tiên của sự cố, chỉ cần cố gắng thay đổi độ phân giải ở chế độ an toàn. Thông thường, một xác nhận sẽ xuất hiện, cho bạn 15 giây để nhấp vào “OK” trước khi xác nhận đặt lại cài đặt như trước đây.
Đối với nguyên nhân thứ hai, chỉ cần nhấn “Win + P” hai lần và đợi vài giây. Nếu màn hình của bạn vẫn không hiển thị gì, hãy thử lại và tiếp tục lặp lại cho đến khi bạn lấy lại màn hình.
Chúng tôi có bỏ lỡ câu hỏi của bạn không?
Nếu bạn không thấy câu hỏi của mình ở đây, hãy cho chúng tôi biết bằng cách hỏi lại câu hỏi và đề cập rằng câu hỏi chưa được trả lời trong bản phát hành trước của Ask a Windows Expert. Đảm bảo rằng câu hỏi của bạn có liên quan đến hệ điều hành Windows hoặc phần cứng chạy nó. Cho đến lần sau!
Hãy chắc chắn đăng nhận xét nếu bạn muốn thảo luận về các câu hỏi được trả lời tại đây.