Trong năm qua, tôi chạy Windows 10 trên khoảng 4 PC và không gặp nhiều vấn đề cho đến gần đây. Vài ngày trước, tôi bắt đầu gặp sự cố lạ: PC Windows 10 bị freeze ngẫu nhiên, buộc tôi phải hard reset hệ thống.
Điều lạ là hệ thống này dual-boot với Windows 7 và tôi không gặp freeze/lockup nào trên OS đó. Tôi từng gặp loại sự cố này trước đây, nên tôi lần lượt thử các phương pháp sửa như cập nhật driver thiết bị, cài đặt Windows Update mới nhất, quét SFC, v.v., và cuối cùng vấn đề biến mất.
Tôi không chắc 100% phương pháp nào khắc phục được, nên tôi sẽ liệt kê tất cả và hy vọng nó giúp ích cho bạn. Nếu không, hãy đăng bình luận và tôi sẽ cố gắng hỗ trợ.
Phương pháp 1 – Gỡ cài đặt chương trình không tương thích
Tôi khá chắc đây là nguyên nhân của tôi vì tôi không gặp vấn đề gì trong Windows 10 trong nhiều tháng cho đến khi cài một vài chương trình mới. Một số chương trình dùng để quét/sửa đổi phần cứng (Speccy, Acronis True Image, f.lux, v.v.) có thể đã bắt đầu gây freeze.
Tuy nhiên, bất kỳ chương trình nào cũng có thể gây ra vấn đề này, nên hãy xem qua các chương trình mới bạn cài và thử gỡ chúng xem có khắc phục được không.
Nếu bạn đang trên bản cài sạch Windows 10 và vẫn gặp vấn đề, hãy tiếp tục đọc.
Phương pháp 2 – Cập nhật Driver & BIOS
Bạn có thể đã thử rồi, nhưng vẫn đáng nhắc vì đây chắc chắn có thể là lý do Windows 10 bị lockup. Các driver chính cần cập nhật là: card đồ họa, card mạng, audio và chipset.
Nếu bạn có card đồ họa NVidia, bạn thực sự cần tải NVidia Control Panel và cập nhật nó. Bạn không cần cài toàn bộ rác đi kèm, chỉ cần driver. Xem bài viết trước của tôi về cập nhật driver Windows tự động.
Ngoài ra, nếu Windows cài trên SSD, hãy cập nhật firmware cho SSD. Ví dụ, nếu bạn có SSD Crucial, có thể dùng phần mềm Storage Executive của họ để làm việc này.
Một số người gặp vấn đề với phần cứng đơn giản là không có driver Windows 10. Nếu là trường hợp của bạn, lựa chọn tốt nhất là tắt thiết bị đó hoặc thay thế phiên bản mới hơn. Ví dụ, card WiFi quá cũ không có driver Win 10, hãy thử tắt nó qua Device Manager hoặc BIOS xem freeze có hết không.
Cuối cùng, bạn nên cập nhật BIOS trong tình huống này. Thông thường tôi không khuyên cập nhật BIOS nếu mọi thứ ổn, nhưng khi có sự cố thì nên làm. Xem bài viết của tôi về xác định có thể cập nhật BIOS hay không.
Phương pháp 3 – Điều chỉnh Paging File
Nếu bạn nhận thấy vấn đề chỉ xảy ra khi copy/di chuyển file lớn hoặc làm bất kỳ việc nào cần dùng nhiều ổ cứng, vấn đề có thể liên quan đến paging file.
Điều này đặc biệt đúng nếu bạn dùng SSD. Bạn có thể kiểm tra paging file: Control Panel > System > Advanced System Settings > tab Advanced > Settings > tab Advanced lại > Change dưới Virtual Memory.
Trong bài trước, tôi đưa ra mẹo tối ưu paging file, thường tôi khuyên nên làm, nhưng với vấn đề này, tôi đề nghị giữ paging file trên cùng phân vùng với Windows OS và để Windows tự quản lý kích thước.
Phương pháp 4 – Ngắt kết nối tất cả thiết bị
Có thể Windows 10 không gây vấn đề, mà thiết bị bên ngoài mới là thủ phạm. Cách kiểm tra tốt là ngắt kết nối mọi thiết bị khỏi máy tính rồi khởi động lại.
Bạn nên ngắt tất cả thiết bị USB, kể cả chuột và bàn phím. Tôi đề xuất dùng chuột và bàn phím khác để thử, hoàn toàn loại trừ thiết bị bên ngoài trước khi đi tiếp.
Phương pháp 5 – Kiểm tra phần cứng lỗi
Điều này khó phát hiện hơn và thường khó khắc phục hơn. Nếu phần cứng có vấn đề, bạn sẽ thấy sự cố trên bất kỳ phiên bản Windows nào khác bạn cài. Nếu chỉ cài Windows 10, bạn cần chạy test phần cứng.
Bạn nên xem bài của tôi về chẩn đoán vấn đề bộ nhớ và kiểm tra lỗi ổ cứng. Cũng truy cập BIOS xem có tùy chọn test phần cứng nào không (thường là Diagnostics hoặc tương tự).
Đừng quên kiểm tra ổ CD/DVD/Blu-ray vì thường bị bỏ qua nhưng hoàn toàn có thể gây vấn đề trong Windows.
Phương pháp 6 – Tắt Overclocking
Nếu bạn có máy cấu hình cao với CPU cao cấp, cài đặt BIOS có thể gây freeze Windows. Tốt nhất tắt overclocking hoặc điều chỉnh CPU tự động.
Với một số CPU, bạn nên kiểm tra xem trạng thái C6 có bật hay không. Tính năng này cố gắng đưa CPU vào trạng thái năng lượng thấp nhưng có thể gây rắc rối. Vào BIOS và đảm bảo mọi thứ đặt về mặc định cho clock speed, voltage, v.v.
Tương tự áp dụng cho bất kỳ sửa đổi DRAM nào. Đặt tất cả về default hoặc automatic và xem sao.
Phương pháp 7 – Cài đặt Nguồn (Power Settings)
Tùy chọn này có thể chỉ giúp những ai có card đồ họa PCIe. Vào Control Panel > Power Options và đảm bảo bạn dùng kế hoạch High Performance trước.
Nếu đã vậy, nhấp Change plan settings > Change advanced power settings.
Cuộn xuống tìm PCI Express và mở rộng Link State Power Management. Đảm bảo nó đặt là Off.
Phương pháp 8 – Cài đặt lại sạch Windows 10
Nếu bạn vẫn gặp freeze sau tất cả các phương pháp trên, tốt nhất backup dữ liệu và cài đặt lại sạch Windows 10. Không tốn nhiều thời gian và nếu bạn cài bản Windows 10 mới nhất, tính năng này đã tích hợp sẵn trong OS.
Đọc bài hướng dẫn từng bước của tôi về cài đặt sạch thực sự (true clean install) Windows 10.
Tóm lại, Windows 10 là hệ điều hành khá tuyệt vời và hoạt động trơn tru hầu hết thời gian cho hầu hết người dùng. Tuy nhiên, với nhiều biến thể phần cứng phải được Windows hỗ trợ, một số người nhất định sẽ gặp vấn đề. Hy vọng một trong các phương pháp trên sẽ khắc phục freeze cho bạn. Chúc thành công!