Tôi vừa viết về khắc phục sự cố Windows 10 bị treo (freeze) và trong bài này sẽ nói về vấn đề phổ biến khác: sử dụng đĩa (disk usage) hiển thị 100% liên tục. Tôi nhận thấy tình trạng này đặc biệt hay xảy ra trên laptop.
Bình thường, sử dụng đĩa sẽ tăng lên tới hoặc gần 100% trong vài giây hoặc vài phút, sau đó giảm xuống mức hợp lý (thường dưới 10%). Nếu bạn liên tục thấy sử dụng đĩa rất cao, nghĩa là có vấn đề không ổn đang xảy ra.
Trước khi bắt đầu, hãy xem kênh YouTube của chúng tôi – chúng tôi đã làm video ngắn đi qua một số mục dưới đây và demo các bước trên Windows PC.
Kiểm tra sử dụng đĩa trong Windows 10
Để bắt đầu, bạn có thể kiểm tra sử dụng đĩa bằng cách mở Task Manager trong Windows 10. Bạn có thể chuột phải vào nút Start và chọn Task Manager hoặc nhấn CTRL + SHIFT + ESC. Nếu chỉ thấy danh sách ứng dụng nhỏ, hãy nhấp vào More details (Xem thêm chi tiết) ở dưới cùng.
Trên tab Processes (Tiến trình) chính, bạn sẽ thấy tổng quan nhanh về CPU, Memory, Disk và Network. Đối với tôi, trừ khi đang làm gì đó trên máy, sử dụng đĩa thường dao động quanh 0. Trong trường hợp xấu, bạn sẽ thấy như hình dưới đây: sử dụng đĩa 100% hoặc rất gần mức đó.
Trong một số trường hợp, bạn có thể thấy chỉ một tiến trình gây ra sử dụng đĩa cao, nhưng trong các trường hợp khác, tiến trình gây spike có thể thay đổi liên tục.
Bây giờ hãy nói về cách xác định nguyên nhân và tìm giải pháp. Một số trường hợp giải pháp dễ dàng, البعض khác phức tạp hơn. Trước khi đi vào chi tiết, đây là những gì bạn KHÔNG NÊN làm.
Không nên thử các giải pháp sau
Trên mạng, tôi gặp nhiều giải pháp mà tôi không đồng ý vì chúng có thể gây thêm vấn đề sau này. Hãy tránh làm các việc dưới đây:
- Tắt dịch vụ BITS – Dịch vụ này cần thiết cho Windows Update, tắt nó không giúp ích gì.
- Tắt Windows Search hoặc Superfetch – Đây là dịch vụ cốt lõi của Windows, không nên tắt.
- Sửa đổi Page File – Hãy để Windows tự quản lý page file. Đừng đặt giá trị tùy chỉnh.
- Tắt Windows Defender – Trừ phương pháp 6, đừng tắt Defender.
Phương pháp 1 – Cập nhật Firmware cho SSD
Nếu bạn có SSD và gặp sự cố sử dụng đĩa, nguyên nhân rất có thể do firmware. SSD rất nhanh và trừ khi có chương trình nào truy cập đĩa liên tục, nó thực sự không nên ở 100% quá vài giây.
Dưới đây là một số link cập nhật firmware SSD cho các thương hiệu lớn: Crucial, Samsung, Kingston, Intel, OWC.
Phương pháp 2 – Thực hiện Clean Boot
Nếu bạn chưa bao giờ làm Clean Boot, bây giờ là lúc học. Clean Boot khởi động Windows với ít driver và chương trình khởi động nhất. Nó giúp xác định vấn đề do chính Windows hay do chương trình thứ ba cài trên Windows.
Microsoft có bài viết chi tiết về cách thực hiện Clean Boot. Tôi khuyên bạn nên thử vì nó thường khắc phục nhiều vấn đề khác. Hơi tốn thời gian nhưng đáng giá. Dành vài giờ cuối tuần để làm.
Nếu mọi thứ ổn định khi Clean Boot, hãy bật dần từng chương trình khởi động cho đến khi tìm ra thủ phạm. Bạn có thể gỡ cài đặt hoặc tắt nó. Trước hết, hãy tắt mọi phần mềm antivirus/anti-malware của bên thứ ba vì chúng thường xuyên truy cập đĩa.
Trên các diễn đàn trực tuyến, nhiều người than phiền Skype gây spike sử dụng đĩa. Hãy thử gỡ Skype xem có hết không.
Phương pháp 3 – Nâng cấp RAM (Bộ nhớ)
Điều khác cần kiểm tra là lượng RAM cài trên máy. Vì Windows 10 chạy được trên thiết bị cũ, nhiều người cài nó trên desktop/laptop cũ. Điều này ổn, nhưng cần đảm bảo máy có RAM đủ, nghĩa là không dưới 4 GB.
Bạn cũng có thể mở Task Manager, nhấp Performance (Hiệu suất) rồi Memory (Bộ nhớ).
Như hình, tôi có 16 GB RAM và khoảng 6 GB đang dùng. Nếu bạn chỉ có 4 GB RAM, toàn bộ bộ nhớ sẽ bị cạn kiệt. Mọi thứ không chứa được trong RAM sẽ được chuyển sang ổ cứng (paging). Về cơ bản Windows dùng ổ cứng như thiết bị bộ nhớ tạm.
Nếu nhiều dữ liệu phải ghi vào đĩa, nó sẽ làm spike sử dụng đĩa và làm chậm máy. Nếu thấy đường cong trên biểu đồ gần đỉnh, bạn có thể cần nâng cấp RAM.
Phương pháp 4 – Sử dụng خطة năng lượng High Performance
Với một số máy, ổ cứng thông minh sẽ cố gắng tắt nguồn hoặc thay đổi RPM để tiết kiệm điện. Ví dụ ổ Western Digital xanh/lam. Tính năng này nghe hay nhưng thực tế không hoạt động tốt lắm.
Để tránh vấn đề này, vào Power Options (Tùy chọn nguồn) và chọn kế hoạch High Performance (Hiệu suất cao). Ngoài ra, nhấp Change plan settings (Thay đổi cài đặt kế hoạch), mở rộng Turn off hard disk after (Tắt ổ cứng sau) và đặt phút thành 0.
Điều này đảm bảo ổ cứng không tắt nguồn hoặc vào trạng thái tiết kiệm năng lượng, gây ra vấn đề sử dụng đĩa.
Phương pháp 5 – Tắt chế độ MSI
Giải pháp này hơi lạ và có thể không giúp hầu hết mọi người, nhưng đáng đề cập vì Microsoft xác nhận đây là vấn đề trong Windows 10. Liên quan đến AHCI (thuật ngữ kỹ thuật bạn không cần biết chi tiết).
Khi gặp vấn đề này, Disk Usage hiển thị 100%, nhưng khi sắp xếp cột, không có tiến trình nào hiển thị sử dụng đĩa cao. Bạn có thể đọc bài KB của Microsoft tại đây và thử sửa.
Phương pháp 6 – Tắt Windows Defender khi có AV bên thứ 3
Mặc định, Windows Defender nên tự tắt nếu bạn cài antivirus bên thứ ba. Tuy nhiên, đôi khi điều này không xảy ra và chạy 2 antivirus cùng lúc gây sử dụng đĩa quá mức và nhiều vấn đề khác.
Để kiểm tra Defender có tắt không, vào Start > Settings > Update & Security > Windows Defender. Đảm bảo Real-Time protection (Bảo vệ thời gian thực) và Cloud-based Protection (Bảo vệ dựa trên đám mây) đều Tắt (Off).
Lưu ý: Chỉ làm điều này nếu bạn đã cài antivirus bên thứ ba.
Phương pháp 7 – Tắt Thông báo Windows
Giải pháp này lan truyền rộng trên mạng nhưng tôi không chắc nó có hiệu quả không. Tôi tin nó có tác dụng với một số phiên bản Windows 10. Vì tắt nó không gây hại, tôi vẫn nhắc đến.
Về cơ bản, bạn tắt các thông báo Windows thêm (chủ yếu là quảng cáo). Vào Settings > System > Notifications and Actions. Tắt Get tips, tricks, and suggestions as you use Windows (Nhận mẹo, thủ thuật và gợi ý khi sử dụng Windows).
Lưu ý: tất cả thông báo bình thường vẫn hoạt động, bạn chỉ không thấy những thứ vô ích từ Microsoft.
Phương pháp 8 – Kiểm tra lỗi ổ cứng
Nếu không phương pháp nào trên hiệu quả, bạn có thể thực sự gặp sự cố ổ cứng. Có vài cách kiểm tra sức khỏe ổ cứng, tôi đã viết trước đây.
Kiểm tra Disk và System Files
Kiểm tra ổ cứng lỗi
Nhiều trường hợp sửa lỗi ổ cứng khắc phục được vấn đề. Trường hợp khác phải thay ổ mới.
Hy vọng một trong các giải pháp trên sẽ hiệu quả cho bạn. Phương án cuối cùng là cài đặt lại sạch Windows 10, sẽ khắc phục vấn đề cho những ai bị malware mà không biết. Nếu có thắc mắc, hãy bình luận. Chúc thành công!