Khắc phục sự cố Windows 10 bị treo ngẫu nhiên: Các giải pháp chuyên gia

Khắc phục Windows 10 bị treo ngẫu nhiên: Nếu bạn vừa nâng cấp lên Windows 10 từ phiên bản Microsoft OS trước đó, có thể bạn gặp tình trạng Windows 10 bị treo ngẫu nhiên mà không có tải trọng trên máy. Điều này xảy ra thường xuyên và bạn không có lựa chọn khác ngoài việc tắt máy mạnh. Vấn đề xảy ra do sự không tương thích giữa phần cứng và driver, vì chúng được thiết kế cho phiên bản Windows cũ hơn và sau khi nâng cấp lên Windows 10, driver trở nên không tương thích.

Vấn đề treo/đóng băng chủ yếu do driver card đồ họa không tương thích với Windows 10. Còn có các vấn đề khác gây ra lỗi này, không giới hạn ở driver card đồ họa. Phụ thuộc vào cấu hình hệ thống của người dùng. Đôi khi phần mềm bên thứ ba cũng gây ra sự cố do không tương thích với Windows 10. Dưới đây là hướng dẫn khắc phục.

Lưu ý: Hãy ngắt kết nối tất cả thiết bị USB hoặc thiết bị kết nối với máy và kiểm tra lại xem sự cố có giải quyết không.

[ĐÃ GIẢI QUYẾT] Windows 10 bị treo ngẫu nhiên

Hãy tạo điểm khôi phục hệ thống trước khi bắt đầu.

Phương pháp 1: Cập nhật Driver Card đồ họa

1. Nhấn Windows + R, gõ "devmgmt.msc" (không dấu ngoặc) và nhấn Enter mở Device Manager.
2. Mở rộng Display adapters, chuột phải vào card Nvidia chọn "Update Driver Software (Cập nhật phần mềm driver)".
3. Chọn "Search automatically for updated driver software (Tự động tìm kiếm phần mềm driver cập nhật)" và để quá trình hoàn tất.
4. Nếu bước trên khắc phục được sự cố thì tốt, nếu không thì tiếp tục.
5. Lại chọn "Update Driver Software" nhưng lần này chọn "Browse my computer for driver software (Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm driver)".
6. Chọn "Let me pick from a list of device drivers on my computer (Để tôi chọn từ danh sách driver thiết bị trên máy tính của tôi)".
7. Cuối cùng, chọn driver tương thích từ danh sách cho Card Nvidia và nhấp Next.
8. Đợi hoàn tất và khởi động lại máy tính. Sau khi cập nhật card đồ họa, bạn có thể Khắc phục sự cố Windows 10 bị treo ngẫu nhiên, nếu không thì tiếp tục.
9. Trước hết, bạn nên biết phần cứng đồ họa bạn dùng (card Nvidia nào). Đừng lo nếu không biết, có thể tìm dễ dàng.
10. Nhấn Windows + R, gõ "dxdiag" và nhấn Enter.
11. Tìm tab Display (sẽ có 2 tab: một cho card tích hợp, một cho Nvidia). Nhấp tab Display và tìm thông tin card đồ họa.
12. Truy cập trang tải driver Nvidia, nhập thông tin sản phẩm vừa tìm được.
13. Tìm driver, đồng ý và tải xuống.
14. Sau khi tải xong, cài đặt driver và bạn đã cập nhật thành công driver Nvidia.

Phương pháp 2: Chạy lệnh Netsh Winsock Reset

1. Nhấn Windows + X, chọn Command Prompt (Admin).
2. Gõ lệnh sau vào cmd và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
   netsh winsock reset
   netsh int ip reset reset.log hit
3. Bạn sẽ nhận thông báo "Successfully reset the Winsock Catalog."
4. Khởi động lại máy tính và điều này sẽ Khắc phục Windows 10 bị treo ngẫu nhiên.

Phương pháp 3: Chạy Windows Memory Diagnostic

1. Gõ "memory" trong thanh tìm kiếm Windows chọn "Windows Memory Diagnostic".
2. Trong các tùy chọn hiển thị chọn "Restart now and check for problems (Khởi động lại ngay và kiểm tra sự cố)".
3. Windows sẽ khởi động lại để kiểm tra lỗi RAM có thể và hy vọng hiển thị lý do tại sao Windows 10 bị treo ngẫu nhiên.
4. Khởi động lại máy tính để lưu thay đổi.

Phương pháp 4: Chạy Memtest86+

Chạy Memtest86+ là phần mềm bên thứ ba nhưng loại trừ tất cả ngoại lệ lỗi bộ nhớ vì nó chạy ngoài môi trường Windows.

Lưu ý: Trước khi bắt đầu, đảm bảo bạn có máy tính khác để tải và ghi phần mềm lên đĩa hoặc USB flash drive. Tốt nhất để máy chạy qua đêm khi chạy Memtest vì nó chắc chắn mất một chút thời gian.

1. Kết nối USB flash drive vào hệ thống.
2. Tải và cài đặt Windows Memtest86 Auto-installer for USB Key.
3. Chuột phải vào file image vừa tải, chọn "Extract here".
4. Sau khi giải nén, mở thư mục và chạy Memtest86+ USB Installer.
5. Chọn USB đang gắn để ghi phần mềm MemTest86 (Sẽ format USB).
6. Sau khi quá trình hoàn tất, cắm USB vào máy đang Windows 10 not using full RAM.
7. Khởi động lại máy và đảm bảo boot từ USB flash drive được chọn.
8. Memtest86 sẽ bắt đầu kiểm tra sự hỏng hóc bộ nhớ trong hệ thống.
9. Nếu bạn vượt qua tất cả bài kiểm tra, bạn có thể chắc chắn bộ nhớ hoạt động đúng.
10. Nếu một số bước thất bại, Memtest86 sẽ tìm ra hỏng hóc bộ nhớ, nghĩa là Windows 10 bị treo ngẫu nhiên do bộ nhớ xấu/hỏng.
11. Để Khắc phục sự cố Windows 10 bị treo ngẫu nhiên, bạn cần thay thế RAM nếu tìm thấy sector bộ nhớ xấu.

Phương pháp 5: Thực hiện Clean Boot

Đôi khi phần mềm bên thứ ba xung đột với hệ thống khiến hệ thống không tắt hoàn toàn. Để Khắc phục sự cố Windows 10 bị treo ngẫu nhiên, bạn cần thực hiện Clean Boot và chẩn đoán từng bước.

Phương pháp 6: Tăng bộ nhớ ảo (Virtual Memory)

1. Nhấn Windows + R gõ sysdm.cpl trong hộp thoại Run và nhấp OK mở System Properties (Thuộc tính hệ thống).

2. Trong cửa sổ System Properties, chuyển sang tab Advanced và dưới Performance, nhấp Settings.

3. Tiếp theo, trong cửa sổ Performance Options, chuyển sang tab Advanced và nhấp Change dưới Virtual memory.

4. Cuối cùng, trong cửa sổ Virtual memory hiển thị bên dưới, bỏ chọn "Automatically manage paging file size for all drive (Tự động quản lý kích thước tệp phân trang cho tất cả ổ)". Sau đó highlight ổ hệ thống dưới "Paging file size for each type heading" và cho tùy chọn Custom size, đặt giá trị phù hợp cho các trường: Initial size (MB) và Maximum size (MB). Khuyên dùng tránh chọn No paging file ở đây.

5. Chọn nút radio Custom size đặt initial size 1500 đến 3000 và maximum ít nhất 5000 (Cả hai tùy thuộc vào kích thước ổ cứng).

6. Nếu bạn tăng kích thước, khởi động lại không bắt buộc. Nhưng nếu giảm kích thước tệp phân trang, bạn phải reboot để thay đổi có hiệu lực.

Phương pháp 7: Tắt Fast Startup (Khởi động nhanh)

1. Nhấn Windows + R, gõ "powercfg.cpl" và nhấn Enter mở Power Options.
2. Nhấp Choose what the power buttons do (Chọn chức năng nút nguồn) ở cột trên bên trái.
3. Nhấp Change settings that are currently unavailable (Thay đổi cài đặt hiện không có sẵn).
4. Bỏ chọn Turn on Fast startup (Bật khởi động nhanh) dưới Shutdown settings.
5. Nhấp Save Changes và Khởi động lại máy tính.

Phương pháp 8: Chạy SFC và CHDKSK

1. Nhấn Windows + X, nhấp Command Prompt(Admin).
2. Gõ lệnh sau trong cmd và nhấn Enter:
   

   Sfc /scannow sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (Nếu trên thất bại thì thử cái này)

3. Đợi quá trình kết thúc và khởi động lại máy tính.
4. Tiếp theo, chạy CHKDSK từ Fix File System Errors with Check Disk Utility(CHKDSK).
5. Đợi hoàn tất và khởi động lại máy tính để lưu thay đổi.

Phương pháp 9: Tắt Location Services (Dịch vụ vị trí)

1. Nhấn Windows + I mở Settings, nhấp Privacy.
2. Từ menu bên trái chọn Location và tắt hoặc vô hiệu hóa Location Service.
3. Khởi động lại máy tính để lưu thay đổi và điều này sẽ Khắc phục sự cố Windows 10 bị treo ngẫu nhiên.

Phương pháp 10: Vô hiệu hóa Hard Disk Hibernation (Ngủ đông ổ cứng)

1. Chuột phải vào biểu tượng Power trên khay hệ thống chọn Power Options.
2. Nhấp Change plan settings bên cạnh kế hoạch nguồn bạn chọn.
3. Nhấp Change advanced power settings.
4. Mở rộng Hard disk rồi mở rộng Turn off hard disk after (Tắt ổ cứng sau).
5. Sửa cài đặt cho On battery (Pin) và Plugged in (Cắm sạc).
6. Gõ Never và nhấn Enter cho cả hai cài đặt trên.
7. Khởi động lại máy tính để lưu thay đổi.

Phương pháp 11: Vô hiệu hóa Link State Power Management

1. Nhấn Windows + R, gõ "powercfg.cpl" và nhấn Enter mở Power Options.
2. Nhấp Change plan settings bên cạnh kế hoạch nguồn bạn chọn.
3. Nhấp Change advanced power settings.
4. Mở rộng PCI Express rồi mở rộng Link State Power Management.
5. Từ menu thả xuống chọn OFF cho cả On battery và Plugged in.
6. Khởi động lại máy tính để lưu thay đổi và xem có khắc phục được Windows 10 bị treo ngẫu nhiên không.

Phương pháp 12: Vô hiệu hóa Shell Extension

Khi cài đặt chương trình, nó thêm mục vào menu chuột phải. Các mục này gọi là shell extensions. Nếu thêm thứ gì xung đột với Windows, chắc chắn có thể gây ra sự cố Windows 10 bị treo ngẫu nhiên. Vì shell extension là một phần của Windows Explorer nên bất kỳ chương trình hỏng nào cũng dễ dàng gây ra vấn đề này.

1. Để kiểm tra chương trình nào gây ra crash, bạn cần tải phần mềm bên thứ ba tên ShellExView.
2. Nhấp đúp ShellExView.exe trong file zip để chạy. Đợi vài giây vì lần đầu chạy nó mất thời gian thu thập thông tin shell extensions.
3. Nhấp Options rồi nhấp Hide All Microsoft Extensions.
4. Nhấn Ctrl + A để chọn tất cả và nhấp nút đỏ ở góc trên bên trái.
5. Nếu hỏi xác nhận chọn Yes.
6. Nếu sự cố được khắc phục thì có vấn đề với một shell extension. Để tìm ra cái nào, hãy bật từng cái một bằng cách chọn và nhấp nút xanh ở góc trên bên phải. Nếu sau khi bật một shell extension cụ thể mà Windows 10 bị treo ngẫu nhiên, hãy vô hiệu hóa phần mở rộng đó hoặc tốt hơn là gỡ bỏ nó khỏi hệ thống.

Phương pháp 13: Chạy DISM (Deployment Image Servicing and Management)

1. Nhấn Windows + X chọn Command Prompt(Admin).
2. Gõ các lệnh sau trong cmd và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
   

   a) Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth b) Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth c) Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. Để lệnh DISM chạy và đợi hoàn tất.
4. Nếu lệnh trên không hoạt động, thử các lệnh dưới:
   

   Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

   Lưu ý: Thay thế C:\RepairSource\Windows bằng vị trí nguồn sửa chữa (Đĩa cài đặt hoặc khôi phục Windows).
5. Khởi động lại máy tính để lưu thay đổi.

Phương pháp 14: Cập nhật BIOS (Basic Input/Output System)

Cập nhật BIOS là tác vụ quan trọng, nếu sai có thể làm hỏng hệ thống nghiêm trọng, do đó khuyên có sự giám sát của chuyên gia.

1. Bước đầu xác định phiên bản BIOS: nhấn Windows + R gõ "msinfo32" (không dấu ngoặc) nhấn Enter mở System Information.
2. Khi cửa sổ System Information mở, tìm BIOS Version/Date, ghi nhớ nhà sản xuất và phiên bản BIOS.
3. Truy cập trang web nhà sản xuất (ví dụ Dell), nhập số serial máy hoặc chọn auto detect.
4. Từ danh sách driver hiển thị, nhấp BIOS và tải bản cập nhật khuyến nghị.
5. Lưu ý: Không tắt máy hoặc ngắt nguồn khi cập nhật BIOS hoặc bạn có thể hỏng máy. Trong quá trình cập nhật, máy sẽ khởi động lại và bạn sẽ thấy màn hình đen ngắn.
6. Sau khi tải xong, nhấp đúp file Exe để chạy.
7. Cuối cùng, bạn đã cập nhật BIOS và điều này cũng có thể Khắc phục sự cố Windows 10 bị treo ngẫu nhiên.

Phương pháp 15: Chạy CCleaner và Malwarebytes

1. Tải và cài đặt CCleaner & Malwarebytes.
2. Chạy Malwarebytes quét hệ thống tìm tệp độc hại.
3. Nếu tìm thấy malware, nó sẽ tự động xóa.
4. Chạy CCleaner ở mục "Cleaner", dưới tab Windows, đề xuất chọn các mục sau để dọn dẹp:
5. Sau khi chắc chắn các điểm đúng đã được chọn, nhấp Run Cleaner và để CCleaner chạy.
6. Để dọn dẹp sâu hơn chọn tab Registry và đảm bảo các mục sau được chọn:
7. Chọn Scan for Issue cho CCleaner quét, sau đó nhấp Fix Selected Issues.
8. Khi CCleaner hỏi "Do you want backup changes to the registry?" chọn Yes.
9. Sau khi sao lưu xong, chọn Fix All Selected Issues.
10. Khởi động lại máy tính để lưu thay đổi và điều này sẽ Khắc phục sự cố Windows 10 bị treo ngẫu nhiên, nếu không thì tiếp tục phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 16: Vô hiệu hóa Card đồ họa riêng (Dedicated Graphic Card)

1. Nhấn Windows + R, gõ "devmgmt.msc" (không dấu ngoặc) nhấn Enter mở Device Manager.
2. Mở rộng Display adapters, chuột phải vào card Nvidia chọn Disable (Vô hiệu hóa).
3. Khởi động lại máy tính để lưu thay đổi.

Phương pháp 17: Cập nhật driver Network

1. Nhấn Windows + R, gõ "devmgmt.msc" trong hộp thoại Run mở device manager.
2. Mở rộng Network adapters, chuột phải vào Wi-Fi controller (ví dụ Broadcom hoặc Intel) chọn Update Driver Software.
3. Trong cửa sổ Update Driver Software, chọn "Browse my computer for driver software".
4. Chọn "Let me pick from a list of device drivers on my computer".
5. Thử cập nhật driver từ các phiên bản liệt kê.
6. Nếu không hiệu quả, vào trang web nhà sản xuất cập nhật driver: https://downloadcenter.intel.com/
7. Cài đặt driver mới nhất từ trang web nhà sản xuất và khởi động lại máy.
8. Bằng cách cài đặt lại network adapter, bạn có thể Khắc phục sự cố Windows 10 bị treo ngẫu nhiên.

Phương pháp 18: Repair install Windows 10 (Cài đặt sửa chữa Windows 10)

Phương pháp này là phương án cuối cùng vì nếu không có cách nào hiệu quả thì phương pháp này chắc chắn sẽ sửa chữa tất cả vấn đề với máy và Khắc phục sự cố Windows 10 bị treo ngẫu nhiên. Repair Install chỉ dùng nâng cấp tại chỗ (in-place upgrade) để sửa sự cố hệ thống mà không xóa dữ liệu người dùng. Làm theo bài viết này để xem Cách Repair Install Windows 10 Dễ dàng.

Khuyến nghị cho bạn:

• Khắc phục lỗi Windows Update Error Code 0x80072efe
• Khắc phục lỗi DPC_WATCHDOG_VIOLATION Error 0x00000133
• Cách khắc phục lỗi Windows Store Error Code 0x803F8001
• Khắc phục lỗi "There was a problem resetting your PC error"

Bạn đã thành công [ĐÃ GIẢI QUYẾT] Windows 10 bị treo ngẫu nhiên. Nếu vẫn còn thắc mắc, hãy để lại bình luận bên dưới.