Gần đây, một khách hàng của tôi phát hiện sau khi nâng cấp từ Windows 8.1 lên Windows 10, máy in mạng kết nối với máy tính này ngừng in tài liệu từ các máy tính khác chạy Windows XP. (Dù đã hết hỗ trợ Windows XP, nó vẫn được dùng rộng rãi trong SOHO.)
Nếu trên máy tính chạy Windows XP bạn nhấp đúp vào máy in mạng cài trên PC Windows 10 (workgroup không có domain), lỗi sau xuất hiện:
Operation could not be completed. Access is denied.
Khi cố kết nối máy in mạng trong XP qua tùy chọn Connect của menu chuột phải máy in, nó yêu cầu chỉ định tên và mật khẩu của người dùng có đặc quyền trên máy Windows 10 từ xa.
Sau khi nhập tên người dùng và mật khẩu (ngay cả tài khoản admin cục bộ trên Windows 10), lỗi này xuất hiện:
The credentials supplied are not sufficient to access this printer. Do you want to specify new credentials?
Sau đó bạn chỉ định mật khẩu và lặp lại mãi... Điều thú vị nhất là bạn có thể mở bất kỳ file nào trên chia sẻ mạng trong Windows 10 từ client XP không gặp rắc rối (vậy vấn đề không phải do thiếu hỗ trợ SMB 1.0). Vấn đề chỉ xuất hiện với máy in mạng. Nếu máy in chia sẻ cùng cấu hình kết nối với Windows 8.1, bạn có thể in dễ dàng.
Chúng tôi đã thử:: Trong Network and Sharing Center trên Windows 10, tắt yêu cầu mật khẩu để truy cập PC Windows 10 từ mạng (Turn off password protected sharing), chuyển sang chế độ Enable File Sharing for Devices That Use 40- or 56-Bit Encryption, thử tạo cùng user cục bộ trên cả hai hệ thống. Không giúp được.
Cuối cùng, để kết nối máy in chia sẻ trong Windows 10 từ máy tính chạy Windows XP, chúng tôi phải dùng giải pháp cũ và kết nối máy in qua cổng cục bộ (local port).
- Trên máy tính chạy Windows XP, mở Control Panel-> Printers and Faxes và khởi động Add Printer Wizard (Add printer)
- Chọn Local printer attached to this computer -> Create a new port -> Local Port
- Làm tên cổng, chỉ định địa chỉ UNC của máy in như sau: \\Win10-PC1\SharedPrinterName (trong ví dụ là \\192.168.1.22\HPLaserJet)
- Chọn hoặc cài driver máy in phù hợp.
Hoàn tất cài đặt, khởi động lại cả hai máy tính và thử in tài liệu. Nó nên in thành công!
Lưu ý. Tôi tìm thấy một사실 thú vị: người dùng phải đăng nhập vào Windows 10, nếu không cổng sẽ không khả dụng.