Nếu bạn không còn in được trên máy in HP và nhận thông báo lỗi, có thể do driver cho một số máy in HP đã mất chứng chỉ.
Nếu bạn thử in bằng máy in HP và thấy không in được, hoặc thấy thông báo lỗi phần mềm có thể làm hỏng Mac, đây là cách xử lý.
Có vẻ như ngoại lệ duy nhất là máy in HP được điều khiển qua AirPrint.
Nguyên nhân là chứng chỉ dùng để chứng nhận phần mềm driver đã bị Apple vô hiệu hóa – rõ ràng theo yêu cầu của HP. Điều này nghĩa là phần mềm máy in không còn được chứng nhận và bạn không thể dùng nó.
Theo báo cáo, HP được cho là đã đảo ngược việc rút lại chứng chỉ.
Cách khắc phục sự cố in HP
Bạn có thể khắc phục tạm thời sự cố in bằng cách xóa máy in và thiết lập lại với driver máy in chung (generic). Sau đó bạn ít nhất in được, nhưng tất cả cài đặt riêng của máy in (trừ độ phân giải) sẽ không khả dụng.
Nếu cách đó không giúp được, tùy chọn tiếp theo là reset hệ thống in ấn.
Dưới đây là cách chúng tôi reset hệ thống in của LaserJet 2420D dưới macOS Catalina:
- Vào System Preferences > Printers & Scanners (Máy in & Quét).
- Nhấp chuột phải vào máy in của bạn. Bạn thấy tùy chọn: Rename Printer (Đổi tên máy in), Set Default Printer (Đặt máy in mặc định), và Reset Printing System (Reset hệ thống in) – nhấn cái sau. Điều này sẽ xóa mọi máy in và quét khác bạn đã thiết lập.
- Nếu muốn tiếp tục, nhấn Reset.
- Mở Finder và nhấn Go trong menu.
- Nhấn Go to Folder và gõ Library.
- Tìm thư mục Printers và mở nó.
- Kéo thư mục HP vào thùng rác.
- Dọn thùng rác.
Lưu ý: Thư mục PPDs với mô tả máy in cho HP không cần xóa. Bạn có thể bỏ qua nó.
Nếu bạn quyết định chán máy in, chúng tôi có bộ sưu tập các ưu đãi máy in tốt nhất. Cũng có bài tổng hợp máy in Mac tốt nhất.
Bài viết này ban đầu xuất hiện trên Macwelt. Dịch bởi Karen Haslam.