Nếu bạn không thể in trên máy in HP nữa và nhận được thông báo lỗi thì có thể là do trình điều khiển của một số máy in HP nhất định đã bị mất chứng chỉ.
Nếu bạn cố gắng in bằng máy in HP và thấy rằng bạn không thể in được nữa hoặc bạn thấy thông báo lỗi cho biết phần mềm có thể làm hỏng máy Mac của bạn, thì đây là những việc cần làm.
Rõ ràng là ngoại lệ duy nhất của vấn đề là máy in HP được điều khiển qua AirPrint.
Nguyên nhân của sự cố là do chứng chỉ mà phần mềm trình điều khiển được chứng nhận đã bị Apple vô hiệu hóa - dường như là theo yêu cầu của HP. Điều này có nghĩa là phần mềm máy in không còn được chứng nhận và bạn không thể sử dụng nó nữa.
Theo báo cáo, HP được cho là đã hủy bỏ việc thu hồi chứng chỉ.
Cách khắc phục sự cố in HP
Bạn có thể tạm thời khắc phục sự cố in bằng cách xóa máy in của mình rồi thiết lập lại bằng trình điều khiển máy in chung. Sau đó, ít nhất bạn có thể in lại, nhưng tất cả các cài đặt dành riêng cho máy in (ngoại trừ độ phân giải) sẽ không khả dụng.
Nếu điều đó không hiệu quả với bạn, tùy chọn tiếp theo là đặt lại hệ thống in của bạn.
Dưới đây là cách chúng tôi đặt lại hệ thống in của LaserJet 2420D trong macOS Catalina
- Đi tới Tuỳ chọn Hệ thống> Máy in &Máy quét
- Nhấp chuột phải vào máy in của bạn. Bạn sẽ thấy các tùy chọn:Đổi tên máy in, Đặt máy in mặc định và Đặt lại hệ thống in - nhấp vào tùy chọn sau. Thao tác này sẽ xóa mọi máy in và máy quét hiện có khác mà bạn đã thiết lập.
- Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy nhấp vào Đặt lại.
- Bây giờ, hãy mở Trình tìm kiếm và nhấp vào Bắt đầu trong menu.
- Nhấp vào Đi tới Thư mục và nhập Thư viện.
- Bây giờ, hãy tìm thư mục Printers và mở nó.
- Kéo thư mục HP vào thùng rác.
- Dọn sạch thùng rác.
Lưu ý, không cần xóa thư mục PPDs với các mô tả máy in dành cho máy in HP. Bạn có thể bỏ qua điều đó.
Nếu bạn quyết định rằng bạn đã có đủ máy in của mình, chúng tôi có bộ sưu tập các ưu đãi Máy in tốt nhất này. Chúng tôi cũng có điều này để dự phòng các máy in Mac tốt nhất.
Bài viết này ban đầu xuất hiện trên Macwelt. Bản dịch của Karen Haslam.